IBM® Support
Assistant можно загрузить с Web-сайта IBM Software Support. После
загрузки и установки, настройте Support Assistant для включения добавлений к вашему продукту.
Подготовка
Для загрузки IBM Support Assistant, необходимо зарегистрироваться на Web-сайте
IBM Software
Support. Дополнительная информация о регистрации приведена в разделе Регистрация на
Web-сайте IBM Software Support.
Об этой задаче
Продукт IBM Support
Assistant доступен как рабочая среда и как агент. Можно установить рабочую среду
на локальную рабочую станцию для устранения неполадок. Если требуется устранять
неполадки в удаленных системах, установите агент в этих удаленных системах. С рабочей
станции можно подключиться к агентам, установленным в удаленных системах, просмотреть
и проанализировать данные, содержащие ошибки, и запустить инструменты диагностики в
этих системах.
Для того чтобы загрузить, установить и настроить рабочую среду
IBM Support Assistant, выполните следующие действия: