Seu sistema de ajuda é configurado para utilizar ajuda remota para que você possa puxar conteúdo da Web de forma dinâmica. Com a ajuda remota, você sempre tem o conteúdo mais recente disponível a partir de seu produto. Alguns sistema de ajuda não estão configurados para acessar conteúdo da ajuda na Web; nesses casos, o conteúdo da ajuda é incluído na instalação.
Se seu produto estiver configurado para utilizar ajuda remota, será possível obter ajudar de três maneiras.
Uma dessas opções será melhor para você, dependendo de suas necessidades e situação:
- O conteúdo da ajuda pode ser acessado na Web de forma que seja possível ter a menor área de cobertura de instalação e as informações mais atualizadas.
- O conteúdo da ajuda pode ser transferido por download e acessado em seu computador para que você possa trabalhar desconectado da Internet com atualizações periódicas. O tempo necessário para fazer download do conteúdo da ajuda varia conforme a velocidade de sua conexão com a Internet.
- O conteúdo da ajuda pode ser implementado como um arquivo WAR em um servidor de intranet para que você possa trabalhar atrás de um firewall com atualizações administrativas. Um administrador fornecerá informações sobre como conectar ao servidor de intranet.
É possível alterar sua decisão de acesso a qualquer tempo. Se uma conexão com a Internet for um problema, um download único e acesso local pode ser preferível. Atualizações posteriores da ajuda incluem somente diferenças.
Se você for um administrador e quiser que usuários acessem o conteúdo da ajuda a partir de um servidor de intranet, consulte o Centro de Informações de Instalação para obter instruções sobre como instalar um arquivo WAR em seu servidor de intranet.