IBM® Support Assistant は、IBM ソフトウェア・サポートの Web サイトからダウンロードできます。 ダウンロードおよびインストールが済んだら、Support Assistant を構成してご使用の製品のアドオンを組み込んでください。
このタスクについて
IBM Support Assistant は、ワークベンチおよびエージェントとして使用できます。 ローカル・ワークステーションにワークベンチをインストールして、トラブルシューティングを行うことができます。リモート・システムのトラブルシューティングを行う場合は、該当するシステムにエージェントをインストールしてください。 ワークベンチから、リモート・システムにインストールしたエージェントに接続して、問題のデータを表示および分析し、システムのデータに対して診断ツールを実行することができます。
IBM Support Assistant のワークベンチのダウンロード、インストールおよび構成方法は、次のとおりです。