Oferecendo Conteúdo da Ajuda de um Servidor de Intranet
É possível configurar um servidor de intranet atrás de um firewall para fornecer conteúdo da ajuda a usuários.
Dessa forma, os usuários não precisam fazer download e salvar o conteúdo da ajuda em seus computadores.
Dependendo dos seus requisitos de segurança e de suas necessidades organizacionais,
você pode fornecer conteúdo da ajuda para os usuários a partir de um
servidor de intranet. Isso libera espaço em disco nos computadores dos usuários,
porque uma cópia do conteúdo da ajuda é armazenada em um servidor. Você também pode se
certificar de que todos os usuários tenham o conteúdo da ajuda mais recente da IBM com uma única atualização para o servidor de
intranet.
O fornecimento de conteúdo da ajuda em um servidor de intranet requer a
implementação do aplicativo corporativo help.WAR no servidor. É necessário ter um servidor de aplicativos para essa finalidade.
Consulte o
Centro de Informações do Installation Manager para obter as instruções atualizadas sobre como configurar um servidor de intranet para o conteúdo da ajuda.
Como cada empresa
é diferente, um exemplo mostra os procedimentos de configuração do servidor de aplicativos
e implementação do aplicativo help.WAR. Neste exemplo, os procedimentos
mostram como oferecer conteúdo da ajuda com o servidor de aplicativos Apache Tomcat
de software livre. O procedimento básico aplica-se a todos os servidores; os pontos
específicos para seu servidor podem variar. Reveja as instruções de implementação para seu servidor de aplicativos.
Esse exemplo usa o Apache Tomcat 6.0. Você pode fazer
do aplicativo do servidor em http://tomcat.apache.org.
Nota: O Apache Tomcat 6.0 requer o Java 2
Standard Edition (J2SE) Runtime Environment (JRE), versão 5.0 ou posterior.
Para configurar o servidor de aplicativos Apache Tomcat para fornecer conteúdo da ajuda:
- Faça download e instale de acordo com as instruções incluídas no JRE
J2SE: http://java.sun.com/j2se.
Nota: Você também pode utilizar o JDK completo, em vez de apenas o JRE. Nesse caso,
configure a variável de ambiente JAVA_HOME como o nome do caminho do diretório em que
você instalou o JDK. Por exemplo, use uma dessas variáveis de
ambiente: setc:\j2sdk5.0 ou /usr/local/java/j2sdk5.0.
- Configure uma variável de ambiente nomeada JRE_HOME para o nome do caminho
do diretório onde você instalou o JRE. Por exemplo, configure uma dessas variáveis de
ambiente: c:\jre5.0 ou /usr/local/java/jre5.0.
- Descompacte os arquivos de distribuição binários para um local conveniente,
para que a distribuição seja localizada em seu próprio diretório, geralmente
nomeado apache-tomcat-versão. No
restante deste documento, o nome $CATALINA_HOME será utilizado para se
referir ao nome do caminho completo do diretório do release.
- Coloque o Help.WAR na pasta webapps: $CATALINA_HOME\webapps.
- Inicie o Apache Tomcat digitando este comando (Windows): $CATALINA_HOME\bin\startup.bat. Após a inicialização, os aplicativos da Web padrão incluídos no Apache Tomcat
estão disponíveis neste endereço: http://localhost:8080/.
- Depois de abrir a página de inicialização, você pode acessar o sistema de ajuda
incluindo help/index.jsp no final da URL: http://localhost:8080/help/index.jsp.
- Para permitir que os usuários acessem o conteúdo da ajuda a partir do servidor
de aplicativos, forneça aos usuários o servidor, a porta e o caminho para o
sistema de ajuda.
- Com essas informações disponíveis, os usuários iniciam o ambiente de trabalho e, em seguida,
clicam em .
- Os usuários selecionam as preferências de Ajuda, as expandem e selecionam Incluir
conteúdo da ajuda de um infocenter remoto e, em seguida, clicam em Incluir.
- Os usuários digitam o nome do servidor, o host, o caminho e a porta nos campos
apropriados e, em seguida, clicam em OK.
- Para obter assistência do usuário atualizada, navegue para a janela de
atualização e siga as instruções de instalação e atualização exibidas: http://localhost:8080/help/updater/updatewar.jsp
- Para atualizar o conteúdo da ajuda, é necessário limpar o cache. Caso contrário,
as atualizações não serão refletidas no navegador. Execute estas etapas para limpar o
cache em preparação para uma atualização:
- Encerre o servidor de aplicativos Apache Tomcat digitando este comando:
$CATALINA_HOME\bin\shutdown.bat.
- Navegue até o diretório $CATALINA_HOME\work\Catalina\localhost e exclua a
pasta de ajuda, que contém o aplicativo da Web descompactado.
- Copie o novo arquivo help.WAR para a pasta $CATALINA_HOME\webapps
e reinicie o servidor de aplicativos Apache Tomcat.