此範例會使用 LinkByText 商業規則來辨識型樣及設定屬性。
「支援問題」模組包含名稱為「郵件傳送來源」的「文字」屬性。此屬性可用來輸入支援問題相關資訊傳送者的郵件 ID。若「郵件傳送來源」屬性包含某個型樣,您即可使用 LinkByText 商業規則自動設定「客戶鏈結」屬性。
您可以在「配置」模組中新增一個元素,讓 .*@examplecompany.* 的所有實例與客戶 "Example Company Inc." 進行比對。因此,在「郵件傳送來源」屬性中設定 john@examplecompany.com 時,「客戶」鏈結會自動設為 "Example Company Inc."。
若要使用 LinkByText 商業規則設定實務練習,請執行下列動作:
- 按一下,以新增模組。輸入 LinkByText 作為模組名稱。此模組會包含預設的「元素資訊」屬性以及 ID、「標題」和「說明」屬性。
- 新增「鏈結」屬性。指定 Customer 作為屬性名稱,並提供「客戶」模組的鏈結。
- 在 LinkByText 配置模組中,新增具有下列詳細資料的元素:
- 指定標題 Example Company Inc.
- 輸入 .*@examplecompany\.com 作為說明
- 在「客戶」屬性中,鏈結至 Example Company Inc.
- 將「說明」屬性的 ID(此為「正規表示式」屬性 ID)設為 651。
- 將「客戶」屬性的 ID(此為「鏈結」屬性 ID)設為 661
- 在商業規則儲存器屬性中輸入商業規則。儲存器屬性必須置於目標模組中,在此範例中為「支援問題」模組。目標鏈結屬性(「支援問題」模組中的「客戶」屬性)的 ID 為 676。配置模組(LinkByText 模組)的 ID 為 30。
=LinkByText('Mail sent from',"676","30","651","661")
- 在元素建立後,且「郵件傳送來源」屬性設為與 Example Company Inc. 位址相符的位址時,此鏈結即會設定為 "Example Company Inc." 屬性。若要進行其他比對,請在配置模組中建立元素、建立正規表示式,然後提供在找到相符項時所要設定的鏈結。