重大度 | 説明 |
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1 | ビジネスにおいて、その問題に重大な 影響力があります。プログラムが使用できなくなるため、操作に大きな影響を与えます。 この状態には、すぐに解決策が必要です。 |
2 | ビジネスにおいて、その問題に大きな 影響力があります。プログラムは使用可能ですが、機能が制限されています。 |
3 | ビジネスにおいて、その問題にある程度の 影響力があります。プログラムは使用可能ですが、それほど重要ではない (操作にとって重大ではない) フィーチャーを使用できません。 |
4 | ビジネスにおいて、その問題には小さな 影響力しかありません。ほとんど操作に影響しない問題であるか、または考えうる回避方法で解決できました。 |
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また、IBM Support Assistant でオンライン・サービス要求をオープンすることもできます。 詳しくは、http://www.ibm.com/software/support/isa/faq.html にアクセスしてください。
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