Mając problemy z treścią pomocy, takie jak ,na przykład, brak niektórych tematów, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.
O tym zadaniu
System pomocy produktu może wczytywać treści zainstalowane wraz z produktem oraz treści znajdujące się na zdalnym serwerze, na którym działa centrum informacyjne. Centrum informacyjne produktu zawiera najbardziej aktualne informacje i kiedy konfiguracja produktu powoduje wczytywanie treści ze zdalnego centrum informacyjnego, stają się one dostępne po kliknięciu opcji .
W trakcie instalowania lub później produkt został skonfigurowany w taki sposób, aby uzyskiwać dostęp do pomocy w centrum informacyjnym produktu.
Centrum informacyjne produktu jest konfigurowane podczas instalacji i można je odczytać w pomocy w sekcji Skorowidz.
Procedura
- Otwórz dialog Preferencje.
- Kliknij opcje .
- Zaznacz opcję Włącz treść pomocy ze zdalnego centrum informacyjnego.
- Upewnij sie, że adres internetowy Centrum informacyjnego produktu znajduje
się na liście dostępnych Centrów informacyjnych. Jeśli potrzebnego centrum informacyjnego nie ma na liście, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij przycisk Dodaj.
- W polu Nazwa wpisz nazwę połączenia.
- Wpisz informacje w pola Host i Ścieżka dotyczące zdalnego serwisu pomocy. Informacje te są dostępne w pomocy w sekcji Skorowidz.
- Wybierz opcję Use default port (Używaj portu domyślnego).
- Kliknij przycisk OK
- Wybierz pozycję centrum informacyjnego produktu.
- Kliknij opcję Testuj połączenie. Jeśli nawiązanie połączenia zakończy się niepowodzeniem, sprawdź, czy
połączenie z Internetem działa, przechodząc do Centrum informacyjnego
pomocy dla produktu za pomocą przeglądarki w sposób opisany w temacie
pokrewnym pomocy w sekcji Skorowidz.