Para enviar seu problema para o IBM Rational Software Support, você deve possuir um contrato de manutenção de software ativo do Passport Advantage. O Passport Advantage é a oferta (atualizações do produto e suporte técnico) de licenciamento e manutenção de software abrangentes da IBM. É possível inscrever-se on-line no Passport Advantage em http://www.ibm.com/software/lotus/passportadvantage/howtoenroll.html
Para enviar seu problema on-line (a partir do Web site IBM) para o IBM Rational Software Support, você deverá adicionalmente: