Rational® E-Mail Reader 會將格式化電子郵件訊息中的資訊轉換成提交到 Rational ClearQuest® 資料庫所需的格式,然後提交資訊。使用者不必使用 Rational ClearQuest Client 就可提交和修改記錄。
RationalE-Mail Reader 會使用 Windows服務(Rational ClearQuest 郵件服務)執行這些功能。您可以啟動、停止、暫停及回復執行此服務、配置啟動和回復選項,以及啟用或停用其功能。