Acceptation ou rejet d'une demande

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Tout au long du cycle de vie de développement, vous devez vérifier l'état des demandes que vous avez soumises. Lorsqu'une ou plusieurs tâches associées à une demande ont été exécutées, vérifiez le travail effectué pour l'accepter ou le refuser. L'acceptation de la demande à cette étape lui octroie le statut Completed. Le refus de la demande crée une tâche terminée pour un projet, qui indique qu'aucun travail supplémentaire ne doit être effectué et que les utilisateurs peuvent associer des tâches à la demande.

Procédure

  1. Dans la vue Navigator du client ClearQuest, utilisez une requête pour rechercher les demandes ouvertes dont vous êtes responsable.

    La requête renvoie vos demandes ouvertes pour lesquelles une ou plusieurs tâches ont été terminées.

  2. Cliquez deux fois sur chaque tâche dans la zone Tasks pour ouvrir les formulaires d'enregistrement de tâche. Passez en revue les descriptions des résolutions. A partir des formulaires d'enregistrement des tâches, vous pouvez cliquer deux fois dans la zone Activities pour ouvrir les formulaires d'enregistrement d'activité et vérifier les détails de résolution de chaque activité.
  3. Si le travail effectué pour la demande est satisfaisant, cliquez sur l'icône Change State sur le formulaire d'enregistrement de la demande et sélectionnez Accept. Dans le cas contraire, sélectionnez Reject, (ou Unreproducible ou WorksAsDesigned) et mettez à jour la zone Description avec une explication de votre refus. Vous pouvez également ouvrir directement une demande et la résoudre comme Accepted, Rejected, Unreproducible et WorksAsDesigned.

    Vous avez également la possibilité de retirer une demande à tout moment. Dans ce cas, tout travail lié à la demande est automatiquement arrêté ; le coordinateur du développement peut décider de poursuivre le travail sur les tâches.

    Vous pouvez exécuter une requête pour récupérer les tâches terminées ayant été refusées par le responsable du tri ou le gestionnaire de projet.

  4. Cliquez sur Apply.

Résultats

Vous pouvez rouvrir une tâche dont l'état est Completed, modifier le projet et réinitialiser les valeurs des zones. Les enregistrements de commentaires peuvent nécessiter une mise à jour si vous rouvrez une demande.

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