요청을 검토할 때 동일한 결함이나 개선사항 요청을 식별하는
또 다른 요청이 있음을 알게 되는 경우가 있습니다. 이러한 요청을 중복으로
표시하고 유사 요청 ID를 지정할 수 있습니다. 그러면 요청 제출자는
이를 검토한 후 해당 요청을 철회할지 결정합니다.
프로시저
요청 레코드 양식에서 유틸리티 도구 모음 아이콘을 클릭하고
MarkAsDuplicate를 선택하십시오.
주석 탭에서 새 주석 항목을
두 번 클릭하십시오.
주석 레코드 양식에서 이 요청이 중복이라고 생각하는 이유에 대한
설명으로 플레이스홀더 주석을 수정하십시오.
레코드 ID 중복 필드 옆에 있는 추가를
클릭하십시오. 새로운 문제와 동일한 문제를 해결할 수 있다고 생각하는
요청을 선택하십시오. 요청 소유자가 응답하게 하려면
응답 요청됨 선택란을 클릭하십시오. 확인을 클릭하십시오.