Istruzioni per formattare messaggi

Seguire queste istruzioni per formattare i messaggi e-mail in modo da inoltrare o modificare i record di Rational ClearQuest direttamente senza utilizzare l'interfaccia utente di ClearQuest in modo diretto.

Seguire queste istruzioni quando si inoltrano o si modificano i record Rational ClearQuest tramite e-mail:

Esempio del formato e-mail

In questo esempio, l'azione predefinita è Modifica e il campo predefinito è Notes_Log. La riga Oggetto richiede il tipo di record e l'ID record, ma il nome dell'azione è facoltativo a causa dei valori predefiniti.

Oggetto:
RE: difetto SAMPL00000017
Corpo:

{È stato aggiunto un fix pack per questo problema in Intranet della società. Scaricare il fix pack per risolvere il problema del cliente.
}

Esempio di formato per inviare un nuovo record

Questo messaggio e-mail di esempio invia un record difetto e compila i campi specificati.

Oggetto:
inoltro difetto
Corpo:

Titolo: report inventario non funziona correttamente

Severità: 1-Critico

Progetto: ClassicProject

Priorità: 2-Estrema attenzione{Descrizione: quando si esegue un report di inventario, l'applicazione termina se più di 50 elementi sono inclusi nel report.

}

Esempio di formato per modificare lo stato di un record

Oggetto:
difetto chiuso SAMPL00001234
Corpo:
{Voce Nota: seguire la procedura riportata nella descrizione e confermare che non si verifichino altri errori.}Metodo test: Manuale

Esempio del formato che utilizza l'azione predefinita per modificare un record

In questo esempio, l'amministratore ha progettato lo schema in modo tale che il tipo di record difetto definisce l'azione predefinita come MODIFY e il campo predefinito come campo Descrizione. Questi valori predefiniti sono utilizzati quando nessuna azione viene specificata nella riga di oggetto. Questo messaggio utilizza l'azione MODIFY per aggiornare il difetto SAMPL00000017 accoda il valore nel campo Descrizione.

Oggetto:
difetto SAMPL00000017
Corpo:
{È stato effettuato un tentativo per riprodurre il problema con i report dell'inventario che non consentono più di 50 elementi. Riprovare e fornire ulteriori informazioni.}

Feedback