Questo servizio è in ascolto delle connessioni di rete in entrata dal database ClearQuest abilitato per EmailPlus. Esso accetta le informazioni con codifica XML, le decodifica e stabilisce una connessione al server SMTP per inviare la posta.
Questo servizio interroga periodicamente il database ClearQuest abilitato per EmailPlus per ottenere i record EmailPlusPostOffice. Ogni record EmailPlusPostOffice contiene una notifica di posta con codifica XML. I dati che sono contenuti in questo record vengono decodificati, quindi viene stabilita una connessione per l'email al server SMTP per inviare l'email.