將要求標示為重複項完成

關於這項作業

在使用者將您所擁有的某要求標示為重複項後,就可以檢閱該要求並決定要採取的動作。

程序

  1. 在要求記錄表單的註解標籤上,按兩下項目以查看疑似重複項要求。檢閱要求記錄表單中的詳細資料。如果使用者曾要求提供回應,則請輸入回應。如果需要使用者回應您的註解,請按一下要求回應勾選框。
  2. 如果您判定您的要求為重複項,請按一下公用程式工具列圖示並選取 DuplicateComplete,這會將要求變更為「已完成」狀態。

意見