Cancellazione dei dati nella cache del browser prima di utilizzare il client Rational ClearQuest Web

Dopo un aggiornamento del server Rational ClearQuest, segnalare agli utenti del client ClearQuest Web di cancellare i dati nella loro cache del browser e di eliminare i cookie e i file temporanei Internet.

Informazioni su questa attività

Dopo un aggiornamento del server ClearQuest Web, gli utenti del client ClearQuest Web potrebbero riscontrare dei problemi durante l'utilizzo di ClearQuest da un browser. Questi problemi possono verificarsi perché il client ClearQuest Web utilizza delle immagini o dei dati memorizzati in cache sul sistema in cui è installato il client invece di utilizzare le risorse correnti dal server ClearQuest Web.

Procedura

  1. Cancellare i dati nella cache del browser ed eliminare i cookie e i file temporanei Internet dal browser:
    Internet Explorer
    1. Dal menu Strumenti del browser, fare clic su Opzioni Internet.
    2. Nella scheda generale e nella sezione Cronologia esplorazioni, fare clic su Elimina.
    3. Selezionare File temporanei Internet, Cookie e Cronologia.
    4. Fare clic su Elimina.
    5. Fare clic su OK.
    Firefox
    1. Dal menu Strumenti del browser, fare clic su Cancella la cronologia recente.
    2. Nel modulo Cancella tutta la cronologia, selezionare Cookie, Cache e Cronologia navigazione e download.

      Rimuovere le selezioni di opzione dal contenuto che non si desidera rimuovere.

    3. Fare clic su Cancella adesso.
  2. Una volta completata l'operazione, collegarsi al client ClearQuest Web.

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