요청을 중복 완료됨으로 표시

이 태스크 정보

소유한 요청을 사용자가 중복으로 표시하고 나면 요청을 검토하여 수행할 조치를 결정하십시오.

프로시저

  1. 요청 레코드 양식의 주석 탭에서 항목을 두 번 클릭하여 의심되는 중복 요청을 확인하십시오. 요청 레코드 양식에서 세부사항을 검토하십시오. 사용자가 응답을 요청한 경우에는 응답을 입력하십시오. 주석에 사용자의 응답이 필요하면 응답 요청됨 선택란을 클릭하십시오.
  2. 요청이 중복되었다고 판별되면 유틸리티 도구 모음 아이콘을 클릭하고 DuplicateComplete를 선택하십시오. 그러면 요청이 완료됨 상태로 이동합니다.

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