Etäohjeen yhteyksien testaus

Jos etäohjeen sisällön käytössä on ongelmia tai jos sisältöä puuttuu, voit kokeilla, toimiiko yhteys ohjepalvelimeen.

Tietoja tästä tehtävästä

Tuotteesi ohjejärjestelmä voi noutaa tuotteen kanssa asennetun sisällön ja etäjärjestelmästä IBM Knowledge Center -sivustosta tulevan sisällön. Uusin ohjesisältö on IBM Knowledge Center -sivustossa. Jos tuote määritetään hakemaan sisältö IBM Knowledge Center -sivustosta, voit ottaa ohjejärjestelmän sisällön käyttöön valitsemalla vaihtoehdot Ohje > Ohjeen sisältö.

Toimintaohjeet

  1. Avaa Ohjeen hallinta -sivu selaimessa kirjoittamalla URL-osoite seuraavassa muodossa: http://palvelin:portti/ohjeen_nimi/updater/admin.jsp. Esimerkki: http://127.0.0.1:50891/help/updater/admin.jsp.
  2. Napsauta Etäohjeen kokoonpanon määritys -välilehteä.
  3. Etsi käytettävissä olevien yhteyksien luettelosta tuotteesi tarvitsema yhteys. Varmista, että osoitteen merkintä on käytössä. Jos yhteyttä ei ole luettelossa, toteuta seuraavat vaiheet:
    1. Valitse Uusi.
    2. Anna "Lisää uusi IBM Knowledge Center" -ikkunassa ohjeelle Nimi ja URL-osoite.
      Esimerkki:
      • Nimi: Rational DOORS 9.6.1 -ohje
      • URL-osoite: http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
    3. Voit varmistaa, että URL-osoite on kelvollinen valitsemalla Testaa yhteys -vaihtoehdon.
    4. Tallenna muutokset napsauttamalla OK-painiketta.
    5. Tarkista taulukosta, että uusi yhteys on otettu käyttöön.
  4. Valitse testattavan yhteyden rivi.
  5. Valitse Testaa yhteys.

Tulokset

Jos yhteyden muodostus epäonnistuu, tarkista, että yhteys on käytettävissä tietokoneestasi antamalla selaimen URL-osoite. Jos ohjejärjestelmä avautuu ongelmitta, tarkista, että yhteyksien järjestys taulukossa on oikein. Jos ohjejärjestelmä ei vieläkään avaudu, tee vianmääritys yhteydelle tietokoneesta ohjejärjestelmään. Ongelmia voi olla välityspalvelimen asetuksissa tai palomuureissa.

Palaute