En administrator kan installere og implementere hjælpen på en intranetserver bag en
firewall. Teammedlemmerne har derefter adgang til hjælpen i deres netværk uden at skulle bruge
internettet og downloade indhold til deres computere.
Fremgangsmåde
- Sådan downloader du en komprimeret fil, som indeholder et
IBM® Knowledge Center, som kunden kan installere, samt hjælpen
til dit installerede produkt:
- Åbn webstedet til download af hjælp i en browser.
- Download den komprimerede fil, der svarer til dit installerede produkt og dets version, til biblioteket
kcci_product_help.
- Pak indholdet af den komprimerede fil ud på intranetserveren. Hvis du får en fejl, som indikerer, at stien er for lang, når du pakker den komprimerede fil ud, skal du
flytte filen til et bibliotek med en kortere sti. Brug et bibliotek som f.eks.
C:\kcci, og pak filen ud her.
- Læs følgende filer i det udpakkede KnowledgeCenter-bibliotek:
- termsofuse.html (vilkår for anvendelse)
- NOTICES.txt-filen
- Start IBM Knowledge Center ved at køre et af disse script fra
biblioteket KnowledgeCenter/bin:
- Windowssystemer:
startKC.bat
- UNIX-systemer:
./bin/startKC.sh
Hvis der opstår en Java-fejl, når du starter serveren, skal du se i
Ingen JAVA_HOME defineret - fejl.
- Når serveren er startet, findes IBM Knowledge Center
i en browser på følgende standard-URL: http://<servernavn>:9090/kc. Du skal
tilføje URL'en som en ny forbindelse til hjælpeindhold på webapplikationens side til administrations af hjælp.
Der er flere oplysninger i Redigér forbindelse til hjælpeindhold.
Hvis port 9090 allerede er i brug, benytter hjælpen en anden port. Portværdien vises kort i startvinduet
til IBM Knowledge Center. Når
vinduet lukkes, bliver portnummeret registreret i denne fil:
KnowledgeCenter/logs/port.properties.
Bemærk: Sørg for, at IBM Knowledge Center altid er i gang på serveren, så det er
tilgængeligt for teammedlemmerne. Konfigurér startscriptet til at køre, når serveren genstartes, eller opret en genvej
til scriptet på dit skrivebord og kør det, efter du har genstartet serveren.
- Der er flere oplysninger om start, stop og konfiguration af IBM Knowledge Center
i det udpakkede indhold:
KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html.