在内部网服务器上安装帮助

管理员可在防火墙后面的内部网服务器上安装和部署帮助内容。然后,团队成员可访问其网络上的帮助而无需使用因特网或将内容下载到其计算机上。

过程

  1. 要下载包含客户可安装的 IBM® Knowledge Center 且仅包含已安装产品的帮助的压缩文件:
    1. 在浏览器中,转至帮助下载站点
    2. kcci_product_help 目录中,下载与已安装产品及其版本对应的压缩文件。
  2. 在内部网服务器上对压缩文件的内容进行解压缩。 如果对压缩文件进行解压缩时接收到指示路径太长的错误,请将该文件移至路径较短的目录。使用诸如 C:\kcci 之类的目录,并在其中解压缩该文件。
  3. 阅读已解压缩的 KnowledgeCenter 目录中的以下文件:
    • termsofuse.html(使用条款声明)
    • NOTICES.txt 文件
  4. 通过从 KnowledgeCenter/bin 目录运行以下某个脚本来启动 IBM Knowledge Center:
    • Windows 系统:startKC.bat
    • UNIX 系统:./bin/startKC.sh

    如果启动服务器时发生 Java 错误,请参阅未定义 JAVA_HOME 错误

  5. 启动服务器后,IBM Knowledge Center 可在浏览器中通过以下缺省 URL 访问:http://<server_name>:9090/kc。您必须添加该 URL 作为 web 应用程序“帮助管理”页面中的新帮助内容连接。请参阅 更改帮助内容连接

    如果端口 9090 正在使用,帮助将使用其他端口。该端口值会在 IBM Knowledge Center 启动窗口中短暂显示。窗口关闭后,端口号将记录在以下文件中:KnowledgeCenter/logs/port.properties

    注: 确保 IBM Knowledge Center 始终在服务器上运行,以便它可用于团队成员。配置启动脚本以在重新引导服务器后运行,或者在桌面上创建该脚本的快捷方式并在重新引导服务器之后运行该脚本。
  6. 有关启动、停止和配置 IBM Knowledge Center 的更多信息,请参阅解压缩的内容中该文件内的指示信息:KnowledgeCenter/knowledgecenter_instructions.html

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