讓客戶能夠存取內部 Rational® ClearQuest® 資料庫,以檢視與其問題相關聯的記錄、提交新問題,以及檢視其他的相關公用資訊,有時候很有幫助。同時,一家公司的客戶使用者看不到另一家公司的資訊,這點很重要。
本實務中,客戶公司的每一個使用者在公司內部資料庫中有他們自己的 Personal Queries 資料夾。在客戶公司的所有使用者也會共用 Public Queries 資料夾中的一個資料夾。
「安全管理者」執行下列步驟。
結果:身為 CompanyAUsers 成員 的客戶使用者,可查看其 Personal Queries 資料夾及 CompanyAFolder,其中包括每一個資料夾的內容。如果客戶使用者針對 CompanyAFolder 具有「讀寫」許可權,他們也可以建立和修改此資料夾中的項目,其中包括子資料夾。
在此替代工作流程中,客戶使用者分為兩個群組:一個包含一般終端使用者,另一個則是包含具有 CompanyAFolder 公司資料夾管理許可權的終端使用者。一般終端使用者對於 CompanyAFolder 具有「唯讀」存取權,而選取的使用者則具有「讀寫」存取權。
安全管理者執行下列其他步驟:
結果:身為 CompanyAAdmin 成員的使用者可修改 CompanyAFolder 的內容,而那些只是 CompanyAUsers 成員的使用者則不能這麼做。