팀에서는
이메일 알림과 이메일 제출을 함께 사용하여 레코드를 업데이트할 수 있습니다.
이 프로세스를 라운드트립 이메일이라고 합니다.
라운드트립
이메일을 사용하려면 Rational® E-mail Reader를
구성할 때 이메일 규칙 제출 창에 있는 필드 표시 탭의
발신자 주소에 지정한 값과 동일한 이메일 주소를 지정해야
합니다. 이메일 규칙 작성 및
Rational
E-mail Reader 구성을 참조하십시오.
다음 예제는 라운드트립 이메일을 사용하는 방법을 표시합니다.
- 사용자가 이메일을 사용하여 필수 형식에 따라
레코드를 제출합니다.결함 ID 번호
PROD0000137이 이 요청에 지정됩니다.
- 설정된 이메일 규칙이 이 결함에 대해 책임
엔지니어에게 알려주는 메시지를 송신합니다(이메일 규칙 작성을 참조하십시오).
- 책임 엔지니어가 제목이 "PROD0000137"인 이메일 메시지를 받으면
설명 필드에 주석을 달아 응답합니다.
- E-Mail Reader는 메시지를 처리하고 수정된
레코드를 Rational ClearQuest 데이터베이스로 제출합니다.