O pacote Notas fornece um mecanismo para registrar notas de um tipo de registro. O log de notas é geralmente utilizado para capturar comentários contínuos de usuários sobre um pedido de alteração. Estes comentários podem elaborar ou clarificar o pedido, sugerir soluções, incluir informações sobre a prioridade ou severidade do pedido e fornecer outras observações úteis.
Ao aplicar o pacote Notas a um esquema, você seleciona um ou mais tipos de registro (por exemplo, Defeitos e EnhancementRequests). O pacote Notas inclui uma guia Notas com dois controles para cada tipo de registro selecionado. Um controle é para inserção de uma nova nota e o outro controle é para a visualização do conjunto completo de notas capturas no log. Se um usuário clicar no controle posteriormente, as notas existentes são exibidas separadas por um cabeçalho de nota que inclui o estado, nome do usuário, data e hora da nota.
O pacote Anexos permite que os usuários incluam e removam anexos de arquivos relacionados a um registro. Ao aplicar o pacote Anexos em um esquema, você seleciona um ou mais tipos de registro, e o pacote inclui uma guia Anexos para cada tipo de registro selecionado.
O pacote Email fornece um mecanismo para criação de mensagens de email que notificam os membros da equipe quando ocorre uma ação específica. O pacote inclui um tipo de registro EmailRules sem estado que, quando instanciado no cliente, permite o usuário defina a condição que gera uma notificação de email, para quem ela é enviada e o que ela contém. Ao criar diversos registros EmailRules, é possível definir condições diferentes sob as quais a notificação de email é gerada. Estas notificações podem ser enviadas a diferentes indivíduos e grupos de usuários.
Estes exemplos também ilustram porque você deve exercer o julgamento ao aplicar e configurar pacotes. Por exemplo, quando o pacote Anexos for implementado com o Rational ClearQuest Web Client, o upload e o download de anexos grandes podem criar um gargalo que torna lentos os tempos de resposta para outros usuários do Rational ClearQuest Web. É importante compreender que as regras de email são avaliadas sempre que um registro é gravado no banco de dados; um número grande regras pode afetar o tempo de resposta quando o usuário clica em OK ou Aplicar.
Você pode estar apto a criar ganchos que reduzam esses problemas; por exemplo, restringindo o tamanho dos anexos ou desenvolvendo um gancho de notificação por email customizado. Para obter informações adicionais sobre essas soluções, consulte o índice de ganchos em IBM® developerWorks (http://www.ibm.com/developerworks/rational/library/4236.html).