L'amministratore Rational ClearQuest può configurare Rational ClearQuest per inviare messaggi e-mail agli utenti o a gruppi di utente avvisandoli nei casi in cui qualcuno ha inoltrato o cambiato una richiesta di modifica. Questa funzione è utile perché avvisa immediatamente sull'azione relativa alle richieste di modifica che possono interessare l'utente. Non è necessario controllare ripetutamente lo stato delle richieste di modifica. Ad esempio, l'amministratore può configurare Rational ClearQuest affinché vengano inviati dei messaggi e-mail ai membri del team di ingegnieri della qualità quando è stato risolto un problema. Questa notifica avvisa il team di ingegnieri della qualità di verificare che il difetto sia stato risolto correttamente.