Testowanie połączeń z pomocą zdalną
W przypadku problemów z treścią pomocy zdalnej, takich jak brak treści, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.
Rozwiązywanie problemów z serwerem proxy i zaporą firewall
Jeśli w dostępie do treści zdalnej pomocy dotyczącej produktu
znajdującej się w systemie pomocy z interfejsem WWW pośredniczy serwer
proxy, należy ręcznie skonfigurować jego ustawienia. Jeśli nie ma pewności, czy
jest używany serwer proxy, należy spróbować otworzyć system pomocy w przeglądarce
zewnętrznej i w produkcie. Jeśli można otworzyć system pomocy w
przeglądarce zewnętrznej, ale nie z poziomu produktu, należy skonfigurować
ustawienia serwera proxy.
Błąd Nie zdefiniowano zmiennej środowiskowej JAVA_HOME
Niektóre pakiety pomocy mogą być budowane bez wymaganego środowiska
Java JRE. Budowanie pakietów bez wymaganego środowiska
Java JRE pozwala zredukować wielkość pakietu. Wynika
to z założenia, że większość systemów ma już zainstalowane środowisko JRE.