Metoder til at få vist hjælp

Der er tre måder, du kan få vist hjælp på: Via ekstern hjælp, lokal hjælp og intranethjælp. Nogle produkter bruger ekstern hjælp og opretter forbindelse til nettet og henter som standard hjælpeindholdet direkte fra et informationscenter på ibm.com-webstedet. Andre produkter har lokal hjælp, hvor alt hjælpeindholdet som standard er inkluderet. Du kan også oprette forbindelse til et informationscenter, som din systemadministrator har placeret på en intranetserver. Du kan når som helst skifte til en af de tre valgmuligheder.

Du kan bruge følgende måder til at få vist hjælpen på:
  • Ekstern hjælp: Få vist eller download hjælpen fra ibm.com-webstedet. Hjælpeindholdet er ikke installeret på computeren.
  • Lokal hjælp: Du kan downloade hjælpen fra internettet og installere den på din lokale computer.
  • Intranethjælp: Få vist hjælpen via en intranetserver, som hjælpen er downloadet til fra internettet.
Du bruger disse placeringer til at downloade, opdatere og konfigurere hjælpen:
  • Opdateringsfunktionen til lokal hjælp: Hvis du bruger lokal hjælp eller intranethjælp, skal du bruge denne funktion til at downloade hjælpen med eller til at opdatere indholdet fra internettet.
  • Opdateringsfunktion til webstedshjælpen: På dette ibm.com-websted er informationscentret til produktet placeret. Du kan få vist webstedet med en browser eller fra hjælpen til produktet. Dette websted er også kilden til den lokale opdateringsfunktion til hjælpen.
  • Websted til download af hjælpen: Webstedet http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ indeholder komprimerede filer af hjælpen til produktet. De komprimerede filer kan bruges til oprettelse af lokal eller intranetbaseret hjælp. Filnavnet har dette format: prodkoden.n_updateSite.zip, hvor prodkode er produktkoden, og n.n er versionsnummeret.
  • Aktivér automatiske opdateringer: Når Aktivér automatiske opdateringer er valgt, angiver indstillingen, at hjælpesystemet automatisk skal opdatere lokalt installeret indhold, når hjælpen startes. Du angiver denne indstilling ved at klikke på Hjælp > Indstillinger eller Vindue > Indstillinger. Klik på Hjælp i det venstre delvindue, og klik derefter på Opdatering af lokal hjælp. Klik på Aktivér automatiske opdateringer i det højre delvindue. Du kan også angive denne indstilling med afkrydsningsfeltet Automatiske opdateringer på siden Opdateringsfunktionen til lokal hjælp.
    Bemærk: Hvis du har downloadet hjælp fra andre informationscentre, bliver disse websteder tilføjet til listen over foretrukne websteder, og alle webstederne på denne liste bliver kontrolleret for opdateringer, når hjælpen startes.

Ekstern hjælp

Du kan få vist hjælp fra internettet ved at bruge ekstern hjælp. Det kræver mindst installation, og du sikrer, at du altid får vist de nyeste oplysninger. Denne adgangsmetode bliver som standard valgt under installationen.

Hvis du vælger dette, bliver hjælpen tilgængelig i produktinformationscentret på et ibm.com-websted. Du kan kun få adgang til den webbaserede hjælp til produktet, når du har en internetforbindelse. Når forbindelsen er afbrudt, har du adgang til et begrænset antal hjælpeemner, der er installeret sammen med produktet.

Bemærk: Du skal have en internetforbindelse for at kunne bruge ekstern hjælp.
Sådan bruger du ekstern hjælp:
  1. Installér og åbn programmet.
  2. Klik på Hjælp > Hjælp - indhold. Indholdet er altid de nyeste oplysninger, der er tilgængelige.

Lokal hjælp

Hvis du vil have vist hjælp på din lokale computer, skal du første downloade hjælpen til computeren. Når du har downloadet indholdet af informationscentret, kan du også få vist hjælpen, når du ikke har forbindelse til internettet. Du kan opdatere indholdet, når der kommer ændringer.

Vigtigt: Hvis du bruger denne metode, skal du muligvis bruge internettet til at oprette forbindelse til et opdateringswebsted, hvor du kan vælge den hjælp og de funktioner, du vil downloade. For visse produkter bliver hjælpen ikke downloadet automatisk, når du installerer produktet. Hvis du åbner hjælpen og kun får vist de første få (3-6) øverste indgange, skal du selv downloade hjælpen.
Sådan bruger du lokal hjælp:
  1. Installér og åbn programmet.
  2. Download og installér hjælpen ved at følge vejledningen i et af følgende emner: Skift placering for hjælpen eller Download og installér hjælpen på en computer uden en internetforbindelse.
  3. Hvis du vil opdatere hjælpen, skal du oprette forbindelse til internettet. Hvis din computer har forbindelse til internettet, bliver hjælpen automatisk opdateret, når du starter produktet. Følg disse instruktioner igen, hvis du vil opdatere uden en internetforbindelse: Download og installér hjælpen på en computer uden en internetforbindelse.

Intranethjælp (virksomhedsløsning)

Dit firma kan have mulighed for at placere hjælpen på en intern intranetserver. Dette forudsætter, at firmaets systemadministrator opretter et link til en intranetserver bag firewallen, hvor hjælpen bliver installeret. Hvis du vælger dette, skal du angive linket til intranetserveren.

Hvis du vil bruge intranethjælp, skal administratoren udføre følgende opgaver:
  1. Systemadministratoren skal konfigurere intranethjælpeserveren. Der er flere oplysninger i Konfigurér en intranetserver med hjælpen.
  2. Downloade indholdet til serveren. Der er flere oplysninger i Download og installér hjælpen på en computer uden en internetforbindelse.
  3. Give brugerne følgende oplysninger:
    • Navn (hjælp til produktnavn)
    • URL til intranethjælp (i formatet http://vært:port/help/index.jsp)
  4. Downloade opdateringer til hjælpen jævnligt.
Brugerne skal udføre følgende trin, hvis de vil bruge intranethjælp:
  1. Installér og start produktet.
  2. Revidér måden til at få adgang til hjælpen. Der er flere oplysninger i Skift placering for hjælpen.
  3. Hvis du vil opdatere hjælpen, skal intranetserveren oprette forbindelse til internettet. Hvis intranetserveren har forbindelse til internettet, bliver indholdet automatisk opdateret, når du starter hjælpen.

Uanset om du anvender webbaseret hjælp, downloader og bruger hjælpen lokalt eller opretter forbindelse til en intranetserver for anvende hjælpen derfra, skal du klikke på Fil > Hjælp - indhold for at åbne hjælpeemnerne og søge efter løsninger.