將要求標示為重複項完成
關於這項作業
在使用者將您所擁有的某要求標示為重複項後,就可以檢閱該要求並決定要採取的動作。
程序
在要求記錄表單的
註解
標籤上,按兩下項目以查看疑似重複項要求。檢閱要求記錄表單中的詳細資料。如果使用者曾要求提供回應,則請輸入回應。如果需要使用者回應您的註解,請按一下
要求回應
勾選框。
如果您判定您的要求為重複項,請按一下
公用程式
工具列圖示並選取
DuplicateComplete
,這會將要求變更為「已完成」狀態。
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將要求標示為重複項
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