웹 도움말 연결 테스트

기본 구성인 ibm.com의 웹 도움말(원격 도움말) 또는 인트라넷 Information Center에서 웹 도움말(인트라넷 도움말)을 사용하며 도움말 컨텐츠에 문제점이 있는 경우(예: 컨텐츠 누락) Information Center에 대한 연결을 테스트할 수 있습니다.

이 태스크 정보

제품 도움말 시스템은 회사의 인트라넷에 있는 서버 또는 ibm.com®에서 호스트되는 Information Center에 있는 컨텐츠 또는 도움말 서버로 다운로드된 컨텐츠를 검색할 수 있습니다.

Information Center에 대한 연결을 확인하려면 원격 도움말 구성 페이지를 열고 도움말 서버가 사용하는 원격 Information Center를 찾으십시오. 예를 들어 https://localhost:9443/help/remote/remotehelp.jsp를 찾아보십시오. 원격 Information Center에 URL https://publib.boulder.ibm.com/infocenter/clmhelp/v3r0m1이 포함될 수 있습니다. 해당 정보가 있으면 맨 끝에 /index.jsp가 포함된 URL을 찾아보십시오. 예를 들어, 다른 브라우저 창에서 http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/clmhelp/v3r0m1/index.jsp를 여십시오. 오류가 없이 Information Center가 열리면 원격 도움말 구성 페이지에 올바른 정보가 표시되는지 확인하십시오. Information Center를 열 수 없는 경우 시스템 관리자에게 문의하여 연결 문제점을 해결하십시오.

프로시저

팁: 도움말 컨텍스트 루트(server, port, help-name)를 찾으려면 ? > 도움말 컨텐츠를 클릭하여 제품에서 도움말을 여십시오. 도움말 URL은 https://server:port/help-name/index.jsp 양식을 사용합니다.
중요사항: 도움말 관리 태스크의 경우 server 대신 localhost 또는 127.0.0.1을 사용하십시오. 도움말 시스템을 호스트하고 있는 서버에 있어야 합니다.

  1. 원격 도움말을 사용 중인 경우 원격 Information Center를 테스트하십시오.
    1. 도움말 서버에서 https://localhost:port/help-name/remote/remotehelp.jsp로 이동하십시오.
      Information Center 구성 페이지가 열립니다.
    2. 사용 가능한 Information Center를 선택한 후 테스트 연결을 클릭하십시오.
    3. 연결에 성공하면 도움말이 Information Center에 있는 도움말과 같은지 확인하십시오. 연결에 실패하면 사용자 서버가 2단계에서 설명된 대로 원격 Information Center에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
  2. 서버가 원격 Information Center에 액세스할 수 있는지 확인하려면 Information Center 구성 페이지를 찾아보고 도움말 서버가 사용하는 원격 정보를 찾으십시오. 예를 들어 https://localhost:9443/help/remote/remotehelp.jsp를 찾아보십시오. 원격 Information Center에 URL https://publib.boulder.ibm.com/infocenter/clmhelp/v3r0m1이 포함될 수 있습니다. 해당 정보가 있으면 맨 끝에 /index.jsp가 있는 URL을 찾아보십시오. 예를 들어, 다른 브라우저 창에서 http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/clmhelp/v3r0m1/index.jsp를 여십시오. 도움말 서버에서 Information Center를 열 수 없는 경우 연결, 프록시, 방화벽 문제에 대한 문제점을 해결하십시오. 사용자 환경에서 원격 Information Center에 액세스할 수 없는 경우 다운로드된 도움말 컨텐츠(로컬 도움말)을 사용하도록 도움말을 구성해야 합니다.