Depois que um usuário marca um pedido de sua propriedade como uma duplicata, reveja
o pedido e decida qual ação tomar.
Procedimento
Na guia Comentários do formulário de registro do pedido,
dê um clique duplo na entrada para visualizar o pedido de suspeita de duplicata. Reveja os
detalhes no formulário de registro do pedido. Se o usuário solicitou uma resposta, digite
uma resposta. Se você precisar de uma resposta do usuário para seu comentário, clique na caixa de opção
Resposta Solicitada.
Se você determinar que seu pedido é uma duplicata, clique no ícone da barra de ferramentas Utilitários
e selecione DuplicateComplete, o qual
move o pedido para um estado Concluído.