Cómo responder a comentarios

Acerca de esta tarea

Los usuarios pueden añadir comentarios o preguntas a las solicitudes, las tareas y las actividades, y solicitar las respuestas a los mismos. Periódicamente, debe ejecutar una consulta para buscar los registros que han comentado los usuarios.

Procedimiento

  1. En la vista Navegador del cliente ClearQuest, vaya a la consulta adecuada y efectúe una doble pulsación en la misma para ejecutarla.
  2. Seleccione un registro de la cuadrícula Resultados de la consulta. Pulse el separador Comments. Pulse la entrada en la tabla Comentarios para abrir el comentario.
  3. Pulse el icono de la barra de herramientas Programas de utilidad y seleccione Responder (es posible que tenga que volver a mostrar el comentario y modificar la respuesta en el control de formularios de Respuestas). Entre una respuesta en el campo Pregunta/Comentario/Respuesta. La respuesta puede ser una pregunta.

    La consulta Carpetas públicas > ALM > General > Preguntas respondidas permite que los usuarios vean las respuestas a sus preguntas.

  4. Pulse Aceptar.

Comentarios