Pueden desempeñar el rol de Clasificador los gestores de ingeniería, productos, proyectos, pruebas y documentación.
El rol de Clasificador es el responsable de evaluar las solicitudes y de crear tareas para las acciones adicionales. Los gestores de ingeniería, productos y proyectos identifican destinos de release. Los gestores de pruebas determinan los esfuerzos de prueba que se necesitan en los destinos de release.
Los gestores de documentación identifican los cambios de documentación que deben llevarse a cabo. Los gestores de soporte técnico ofrecen la perspectiva de soporte para los problemas.
Las responsabilidades del rol de Clasificador son las de clasificar solicitudes y solucionar los problemas por medio de la creación de registros de tareas.
El rol de Clasificador:
- Clasifica las solicitudes.
- Identifica dónde se va a direccionar la solicitud o cierra la solicitud.
- Crea registros ALMTask.
- Comprueba el estado de la tarea y la cierra según proceda.
El rol de Clasificador también puede:
- Comprobar si se debe equilibrar la carga de las actividades del equipo.
- Equilibrar la carga de las actividades según proceda.
- Ejecutar informes (por ejemplo, medidas, búsqueda de informes y estado del release actual)
Las posibles acciones aprobadas para el rol Clasificador incluyen las acciones siguientes:
- Acciones de ALMRequest: Accept, CreateTask, Delete, DuplicateComplete Import,
MarkAsDuplicate, Modify, Open, QuestionOrComment ReOpen, Reject_Solution,
Withdraw, WorksAsDesigned
- Acciones de ALMTask: Activate, Complete, CreateActivity, Delete, Import, Modify,
Open, QuestionOrComment, ReOpen, Activate, Complete
- Acciones de ALMActivity: Import, Modify, Open, QuestionOrComment,
ReOpen, ReadyToWaiting, Submit, WorkOn