Cambiar de la ayuda remota a la ayuda en el servidor del producto

Puede cambiar la manera en que se accede al contenido de la ayuda. En este tema se explica cómo puede acceder a la ayuda en el servidor del producto.

Antes de empezar

Asegúrese de que el servidor del producto tenga una conexión a Internet. Si el servidor del producto no tiene una conexión a Internet o si el rendimiento es un problema, también puede descargar o actualizar el contenido de la ayuda con un archivo comprimido de contenido de la ayuda (.zip). Consulte los temas relacionados para obtener más información.

Procedimiento

  1. En el servidor de ayuda, vaya a la página de preferencias de ayuda, https://servidor:puerto/nombre-ayuda/remote/remotehelp.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (? > Contenido de la ayuda), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp.
    Se abre la ventana Preferencias.
  2. Inhabilite el enlace al sitio de Internet deseleccionando el recuadro de selección Incluir contenido de la ayuda desde un Infocenter remoto.
  3. Pulse Guardar para guardar el valor.
  4. En el servidor de ayuda, vaya a https://servidor:puerto/nombre-ayuda/updater/updatewar.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (? > Contenido de la ayuda), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp.
    Se abre el Actualizador de ayuda local.
  5. En el panel Sitios públicos, seleccione la ubicación de la ayuda que desea descargar.
  6. La lista Características disponibles contiene las entradas de la ayuda disponible para su descarga. Dependiendo de la velocidad de la conexión de red, la generación de la lista puede tardar algunos minutos. Seleccione el contenido de la ayuda.
  7. Pulse Instalar. El contenido de la ayuda se descargará e instalará. Se abrirá una barra de progreso que seguirá el estado de la descarga.
  8. Cuando finalice la descarga, cierre el Actualizador de ayuda local. Compruebe la ayuda desplazándose a https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp, por ejemplo, https://localhost:9443/help/index.jsp o https://clmwb:9443/clmhelp/index.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (? > Contenido de la ayuda), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp. La ayuda seleccionada está instalada en el sistema.

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