Mając problemy z treścią pomocy, takie jak ,na przykład, brak niektórych tematów, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.
O tym zadaniu
System pomocy produktu może wczytywać treści zainstalowane wraz z produktem oraz treści znajdujące się na zdalnym serwerze, na którym działa centrum informacyjne.
Centrum informacyjne produktu zawiera najbardziej aktualną wersję treści
pomocy. Jeśli produkt został skonfigurowany do pobierania treści ze zdalnego
Centrum informacyjnego, dostęp do treści w tym Centrum informacyjnym można
uzyskać, klikając opcję
, co spowoduje otwarcie systemu pomocy.
Procedura
- Po uruchomieniu produktu kliknij kolejno opcje: . Zostanie otwarte okno Preferencje.
- Kliknij opcję Pomoc, a następnie
Treść.
- Upewnij sie, że adres WWW Centrum informacyjnego produktu znajduje
się na liście dostępnych Centrów informacyjnych i jest włączony. Jeśli potrzebnego centrum informacyjnego nie ma na liście, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij przycisk Nowy. Zostanie otwarte okno dialogowe Dodawanie nowego Centrum
informacyjnego.
- W polu Nazwa wpisz nazwę
dla informacji zdalnej.
- W polu Adres URL wprowadź adres URL zdalnego
serwisu pomocy.
- Kliknij przycisk OK
- Wybierz pozycję centrum informacyjnego produktu.
- Kliknij opcję Testuj połączenie. Jeśli nawiązanie połączenia zakończy się niepowodzeniem, należy
sprawdzić, czy połączenie z Internetem działa, przechodząc do Centrum
informacyjnego pomocy dla produktu.