Ez a termék webalapú súgótartalmat valósít meg, így a súgótartalom beszerzésére három lehetősége van. Az, hogy ezen lehetőségek közül melyik lesz a felhasználó számára a legmegfelelőbb, az igényektől és az adott helyzettől függ:
Webes súgó használata esetén az elérésre vonatkozó döntését bármikor megváltoztathatja. Ha egyszerre több terméket telepít, akkor az egyes termékek súgóihoz különböző helyeket használhat, a telepítési erőforrásigénytől, a használat gyakoriságától és az internetes házirendektől függően. Ha az internetkapcsolat sebessége problémás, akkor az egyszeri, hosszabb letöltés és a helyi hozzáférés lehet a kívánatos megoldás. A későbbi súgófrissítések csak a különbségeket tartalmazzák.
Az Eclipse súgó távoli súgóval kapcsolatos témakörében találhat további információkat. Adott terméksúgóra vonatkozó további információkat a Referencia címszó alatt elérhető Súgótartalom-referencia témakörben talál. Ha adminisztrátorként azt szeretné, hogy a felhasználók intranetkiszolgálón érhessék el a súgótartalmat, akkor olvassa el a súgóhoz tartozó WAR fájl intranetkiszolgálón végzett telepítésére vonatkozó utasításokat: Installation Manager információs központ.