您的团队可在用于提交更新记录的电子邮件中使用电子邮件通知。此过程称为往返电子邮件。
要使用往返电子邮件,您指定的电子邮件地址必须与配置 Rational 电子邮件阅读器时,“提交电子邮件规则”窗口上显示字段选项卡下的发件人地址中指定的电子邮件地址相同。
请参阅创建电子邮件规则和配置 Rational 电子邮件阅读器。
以下示例显示了如何使用往返电子邮件:
- 用户采用所需的消息格式通过电子邮件提交记录。已针对该请求分配了缺陷标识号 PROD0000137。
- 您创建的电子邮件规则会发送一条消息,通知负责此缺陷的首席工程师。(请参阅创建电子邮件规则。)
- 首席工程师会接收到主题为“PROD0000137”的电子邮件消息,并进行答复,答复的描述字段中将包含评论。
- 电子邮件阅读器会处理该消息,并将修改记录提交给 Rational ClearQuest 数据库。