Puede cambiar la manera en que se accede al contenido de la ayuda. Si necesita ayuda y temas de información cuando está desconectado de la intranet, puede acceder a la ayuda localmente.
Procedimiento
- En el servidor de ayuda, vaya a la página de preferencias de ayuda, https://servidor:puerto/nombre-ayuda/remote/remotehelp.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp.
Se abre la ventana Preferencias.
- Inhabilite el enlace al sitio de Internet deseleccionando el recuadro de selección Incluir contenido de la ayuda desde un Infocenter remoto.
- Pulse Guardar para guardar el valor. La ayuda ya no está configurada para acceder al contenido de la ayuda desde un servidor de intranet.
- En el servidor de ayuda, vaya a https://servidor:puerto/nombre-ayuda/updater/updatewar.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp.
Se abre el Actualizador de ayuda local.
- En el panel Sitios públicos, seleccione la ubicación de la ayuda que desea descargar.
- La lista Características disponibles contiene las entradas de la ayuda disponible para su descarga. Dependiendo de la velocidad de la conexión de red, la generación de la lista puede tardar algunos minutos. Seleccione el contenido de la ayuda.
- Pulse Instalar. El contenido de la ayuda se descargará e instalará. Se abrirá una barra de progreso que seguirá el estado de la descarga.
- Cuando finalice la descarga, cierre el Actualizador de ayuda local. Compruebe la ayuda desplazándose a https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp,
por ejemplo, https://localhost:9443/help/index.jsp o https://clmwb:9443/clmhelp/index.jsp. Para encontrar la raíz del contexto de ayuda (servidor, puerto y nombre-ayuda), traiga la ayuda del producto (), el URL será https://servidor:puerto/nombre-ayuda/index.jsp. La ayuda seleccionada está instalada en el sistema.