Vous pouvez envoyer au support IBM® des
fichiers donnant des détails sur l'environnement dans lequel s'exécute une instruction SQL. Ces fichiers peuvent permettre au support IBM d'identifier et de résoudre
des incidents que vous rencontrez lors de l'optimisation d'une instruction SQL.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les outils permettant de collecter des informations sur l'environnement
génèrent un ensemble de fichiers que vous téléchargez sur un serveur FTP et que le support IBM utilise.
Procédure
Pour générer et envoyer ces informations, ouvrez l'un des
emplacements suivants dans l'assistant de flux de travaux pour l'optimisation d'une requête :
- Dans la page Gérer et optimiser les charges de travail de la section
Gérer, sélectionnez une charge de travail de requête
et cliquez sur le bouton
situé au-dessus de la table.
Vous pouvez générer des fichiers décrivant l'environnement de la charge de travail de requête sélectionnée.
- A gauche de la section Révision,
après avoir exécuté les outils de l'assistant et d'analyse sur la charge de travail de requête, cliquez sur Capturer l'environnement de la charge de travail. Vous pouvez générer des fichiers décrivant l'environnement de la charge de travail de requête en cours.
- Sélectionnez l'option Envoyer les fichiers au support IBM et saisissez la référence PMR.
- Indiquez d'autres options de rapport que vous pouvez être susceptible d'utiliser.
- Indiquez les paramètres FTP que le support IBM vous a fournis.
- Cliquez sur Générer un rapport pour générer les fichiers.
- Ajoutez tout autre fichier que le support IBM vous a demandé de lui fournir.
- Cliquez sur Télécharger des fichiers.