Sie können Dateien an den IBM® Support senden, die Details zu der Umgebung enthalten, in der eine SQL-Anweisung ausgeführt wird. Diese Dateien können dem IBM Support bei der Behebung von Problemen helfen, die Sie ggf. beim Optimieren der SQL-Anweisung haben.
Informationen zu diesem Vorgang
Die Tools, mit denen Informationen zur Umgebung erfasst werden, generieren eine Gruppe von Dateien, die Sie auf einen FTP-Server hochladen, der vom IBM Support verwendet wird.
Vorgehensweise
Zum Generieren und Senden dieser Informationen öffnen Sie eine der folgenden Positionen im Workflowassistenten für die Abfrageoptimierung:
- Wählen Sie auf der Seite zur Verwaltung und Optimierung von Workloads im
Abschnitt für die Verwaltung die Abfrageworkload aus und klicken Sie auf die Schaltfläche
oberhalb der Tabelle.
Sie können Dateien generieren, die die Umgebung für die ausgewählte Abfrageworkload beschreiben.
- Klicken Sie auf Capture Workload
Environment links neben dem Abschnitt
Review, nachdem Sie Advisorfunktionen und
Analysetools für eine Abfrageworkload ausgeführt haben. Sie können Dateien generieren, die die Umgebung für die aktuelle Abfrageworkload beschreiben.
- Wählen Sie die Option Dateien an die IBM Unterstützungsfunktion
senden aus und geben Sie die PMR-Nummer ein.
- Geben Sie andere Berichtsoptionen an, die Sie möglicherweise verwenden wollen.
- Geben Sie die FTP-Einstellungen an, die Ihnen von
IBM Support bereitgestellt wurden.
- Klicken Sie auf Bericht generieren, um die Dateien zu generieren.
- Fügen Sie alle weiteren Dateien hinzu, um die Sie von
IBM Support gebeten wurden.
- Klicken Sie auf Dateien hochladen.