Vous pouvez envoyer au service de support IBM® des fichiers
contenant les détails de l'environnement dans lequel une instruction SQL est
exécutée. Ces fichiers peuvent aider le service de support IBM à identifier
et à résoudre les problèmes que vous rencontrez pendant l'optimisation de l'instruction SQL.
Avant de commencer
- Contactez le service de support IBM
pour obtenir de l'aide pour identifier et résoudre les problèmes du processus
d'optimisation de l'instruction SQL.
- Si le service de support IBM ouvre une PMR
pour votre requête, obtenez le numéro de PMR.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les outils de collecte des informations sur l'environnement
génèrent un ensemble de fichiers que vous téléchargez sur un serveur
FTP utilisé par le service de support IBM.
Procédure
Pour générer et envoyer ces informations, ouvrez un des emplacements suivants
dans l'assistant Flux de travaux pour l'optimisation de requête :