Pokud máte problém se softwarem IBM, prohledejte dostupné znalostní báze, abyste určili, zda se o problému ví, zda má náhradní řešení nebo zda je již vyřešený a zdokumentovaný.
Informace o této úloze
Následující znalostní báze mohou poskytovat informace pro váš produkt:
- Přístup do Informačních center produktu:
- Přejděte na centrum publikací IBM Publications Center na adrese http://www.ibm.com/shop/publications/order .
- Vyberte zemi/region/jazyk. Klepněte na Provést.
- Klepněte na Informační centrum a knihovny.
- Ze seznamu Informačních center a knihoven klepněte na název produktu. Otevře se Informační centrum.
- Prohledání znalostní báze Rational:
- Přejděte na webový server IBM Rational Support na adrese http://www.ibm.com/software/rational/support a zde na navigátor úloh podpory Rational, klepněte na Hledat.
- Vyberte produkt.
- Zadejte výrazy pro hledání.
- Vymažte jakékoli typy dokumentů, abyste omezili výsledky hledání.
- Určete kritéria třídění pro výsledky hledání.
- Klepněte na Hledat.
- Z výsledků hledání klepněte na odkaz dokumentu, abyste ho otevřeli.
Jak pokračovat dále
Můžete rovněž prohledávat znalostní databáze pomocí IBM Support Assistant. Další informace o tomto nástroji, viz Použití produktu IBM Support Assistant k vyhledání znalostních databází.