收集資料

收集可用來診斷及解決問題的診斷資料。
開始之前
在收集資料之前,請先查看症狀是否符合任何已知問題, 如果是,請確認是否已發佈修正方法或暫行解決方法。
執行這項作業的原因和時機

若要收集診斷資料, 請執行下列動作:

  1. 判定問題最可能的原因。

    如果問題是在安裝期間發生, 請判定在問題發生之前安裝了哪些元件, 以及在安裝期間新增、移除或修改了哪些元件。

  2. 收集最可能導致問題發生的元件的日誌檔。
  3. 收集發生問題所在元件的追蹤檔。
下一步

在收集適當的診斷資料之後, 就可以分析資料。


意見