하드웨어 및 소프트웨어 호환성에 대한 정보는 다음 URL에서 자세한 시스템 요구사항 문서를 참조하십시오. http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/r_system_software_requirements.html
알려진 문제점은 http://www.ibm.com/software/rational/support/index.html?ibmsst=RationalBtn에서 지원 지식 기반에 개별적인 기술노트 형식으로 제공되어 있습니다. 문제점이 발견되고 해결되는대로 IBM 지원 팀이 지식 기반을 갱신합니다. 지식 기반을 검색하여 문제점의 임시 해결 방법 또는 해결책을 신속하게 찾을 수 있습니다.
다음 링크는 실시간 지원 지식 기반의 사용자 정의 조회를 실행합니다. Rational Insight 1.0의 모든 알려진 문제점 보기
IBM Rational 소프트웨어 지원은 기술 지원을 제공합니다.
지원을 요청할 때 필요한 연락처 정보와 가이드라인 또는 참조 자료는 http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html에서 IBM Software Support Handbook을 참조하십시오.
자주 묻는 질문, 알려진 문제점 및 수정사항 목록과 기타 지원 정보는 다음 주소의 제품 지원 페이지를 참조하십시오. http://www.ibm.com/software/rational/support/index.html?ibmsst=RationalBtn
제품 뉴스, 이벤트 및 기타 정보는 Rational Insight의 제품 홈 페이지를 참조하십시오. http://www.ibm.com/software/rational/support/index.html?
IBM Rational 소프트웨어 지원에 문의하기 전에 문제점에 대해 설명하는 데 필요한 배경 정보를 수집하십시오. IBM 소프트웨어 지원 전문가에게 문제점에 대해 설명할 때 전문가가 문제를 효율적으로 해결할 수 있도록 가능하면 구체적으로 설명하고 모든 관련 배경 정보를 제공하십시오. 시간을 절약하기 위해 다음 질문의 답을 미리 준비하십시오.