Produkt Rational Insight umożliwia użytkownikom z dostępnym połączeniem internetowym
aktualizację treści pomocy znajdującej się na serwerze użytkownika z serwisu WWW firmy
IBM. Dostarczanie przy użyciu interfejsu WWW wykonuje dodawanie treści pomocy z dowolnego Centrum informacyjnego IBM, w którym udostępniono tę usługę.
Produkt Rational Insight obsługuje również pomoc zdalną,
dzięki czemu treść pomocy można pobierać dynamicznie z jednego Centrum informacyjnego.
Funkcja dostarczania przy użyciu interfejsu WWW obsługuje dwa różne scenariusze:
- Treść pomocy można pobrać i uzyskać do niej dostęp z poziomu serwera użytkownika, istnieje więc możliwość pracy w trybie rozłączenia z zewnętrznym serwisem internetowym.
Jest to domyślna konfiguracja produktu Rational Insight.
Można zażądać, aby aktualizowanie treści pomocy na lokalnym serwerze pomocy odbywało się z Centrum
informacyjnego produktu Rational Insight (z witryny
ibm.com) zgodnie z opisem w sekcji
Aktualizowanie treści pomocy produktu Rational Insight.
- Istnieje możliwość dynamicznego uzyskiwania dostępu do treści pomocy znajdującej się w sieci WWW w serwisie ibm.com, co pozwala na korzystanie z najnowszych informacji, a jednocześnie instalacja zajmuje mniej miejsca.
Aby można było używać tej opcji, należy usunąć treść pomocy z serwera pomocy, a następnie skonfigurować serwer pomocy do korzystania z Centrum informacyjnego pomocy zdalnej, wykonując następujące kroki:
- Usuwanie treści pomocy z serwera Rational Insight Server
- Konfigurowanie w celu użycia pomocy zdalnej z serwisu ibm.com
Uwaga: Jeśli dostęp do pomocy IBM ma być uzyskiwany lokalnie,
niezależnie od połączenia internetowego, można użyć programu aktualizacji pomocy lokalnej do
zainstalowania i uzyskiwania dostępu do pomocy w systemie lokalnym lub na serwerze pomocy
przedsiębiorstwa.
Dodatkowo można zainstalować pomoc z lokalnej kopii serwisu aktualizacji. Ta opcja jest użyteczna podczas instalowania pomocy na komputerach, na których nie jest dostępne połączenie internetowe. Aby skorzystać z tej opcji, należy wykonać kroki opisane w następującej nocie technicznej:
Installing help content from a local update site using the Local Help Updater (Instalowanie treści pomocy z lokalnego serwisu aktualizacji przy użyciu programu aktualizacji pomocy lokalnej).
Najnowsze informacje na temat dostarczania treści pomocy przy użyciu interfejsu WWW można znaleźć w
dokumencie
Technote
1320915: Remote help and Web-based delivery of help content in
Rational products (Nota techniczna 1320915: Pomoc
zdalna i dostarczanie treści pomocy przy użyciu interfejsu WWW w produktach
Rational).