Recopilación de datos

Recopilar datos de diagnóstico que se pueden utilizar para diagnosticar y resolver el problema.
Antes de empezar
Antes de recopilar datos, vea si los síntomas coinciden con los problemas conocidos y si es así, compruebe si se ha publicado un arreglo o método alternativo.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Para recopilar datos de diagnóstico:

  1. Determine la causa más probable del problema.

    Si el problema ha ocurrido durante la instalación, determine qué componentes se instalaron antes de que se produjera el problema y qué componentes se han añadido, eliminado o modificado durante la instalación.

  2. Recopile los archivos de registro del componente que probablemente esté ocasionando el problema.
  3. Recopile los archivos de rastreo del componente donde se produce el problema.
Qué hacer a continuación

Después de recopilar los datos de diagnóstico apropiados, podrá analizar los datos.


Comentarios