安装并配置 IBM® Rational® Insight。
- 无法安装 IBM WebSphere® Application Server
- 可能未成功卸载先前安装的 WebSphere Application Server。您可以:
- 安装期间由于找不到 manageprofiles.bat 或 manageprofiles.sh 文件而导致出错
- 可能未成功卸载先前安装的 WebSphere Application Server。您可以:
- 创建 WebSphere Application Server 服务时安装失败。我应该执行什么操作?
- WebSphere Application Server 服务可能仍从先前的安装进行注册。可以通过打开来检查 Windows® 上已安装的服务。如果为 Rational Insight 注册了 WebSphere Application Server 服务,那么可通过在命令提示符处运行以下命令来除去该服务:
sc delete SERVICE_NAME
- 安装未能复制 bcprov-jdk14-134.jar,因为该文件已存在。
- 删除 [rational_insight_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar 文件或 [websphere_installation_directory]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar 并再次运行安装程序。
- 启动 Rational Insight 服务后,应用程序服务器将启动,但是 Rational Insight 不会启动。如果我们尝试在此时访问 BI Server,那么 [rational_insight_installation_directory]/cognos/logs/pogo_DATE.log 文件将显示以下消息:An error has occurred. DPR-ERR-2109
The dispatcher cannot service the request at this time. The dispatcher is still initializing. Contact your administrator if this problem persists. Please try again or contact your administrator.
- Cognos® Web 应用程序初始化可能需要几分钟。在 Cognos Web 应用程序可以初始化之前,Cognos 内容存储必须启动。缺省情况下,您可在 http://localhost:9080/insight/servlet/ 查看内容存储的状态
- 创建数据库时出错。
- 如果创建的数据库与现有数据库具有相同的名称,那么数据库的创建可能会失败。删除现有数据库或为 Rational Insight 数据库指定新名称。
有关数据库安装的信息,请参阅数据库安装日志文件(http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.troubleshooting.doc/topics/ts_locatinglog_container.html)。
- 卸载 Rational Insight 不会除去 rptuser 用户
- 如果不再需要将 rptuser 用户用于任何其他用途,那么使用除去用户的标准系统方法除去该用户。
- 卸载 Rational Insight 时,不会除去数据仓库、含有样本数据的数据仓库和内容存储。
- 如果不再需要这些数据仓库,那么使用特定于正在使用的数据库类型(DB2®、Microsoft® SQL Server 或 Oracle)的工具来删除这些数据仓库。
- 输入我的 DB2 管理员用户名和密码时,我收到一条消息说它们无效,但是我知道该用户名和密码都是正确的。
- 确保已启动 DB2 服务。
- 运行 issetup.exe 时,安装失败且带有错误。
您可能正在系统上再次安装 IBM Cognos。在再次安装 Cognos 之前,您必须重新引导系统
在安装 Rational Insight 之前,确保您已安装了必需的软件包。有关详细信息,请参阅 http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_prereq_rhel5.html
- 报告服务器无法连接至活动 ODBC 数据源。
使用 Oracle Server:重新启动系统。
:重新启动 WebSphere Application Server 服务。
在 Windows 2008 Server 上的 Oracle 11g 上,未正确安装数据仓库
- 确保至少有 6 GB 的内存可用。
在系统重新启动之后,报告服务器无法连接至 Cognos 内容存储。
[rational_insight_installation_directrory]/cognos/logs/ 上的 /cogserver.log 文件显示以下消息:CM-CFG-5063 A Content Manager configuration
error was detected while connecting to the content store.CM-SYS-5003 Content Manager is unable to access the content store.
- 缺省情况下,在 Linux® 环境中,DB2 不会注册为在系统重新启动后也重新启动。报告服务器要求在启动 WebSphere Application Server 之前,先启动 DB2。
要解决此问题:
- 在系统重新启动后,启动 DB2 数据库并重新启动报告服务器。
- 将 DB2 实例注册为在系统重新启动期间也自动启动。要执行此操作:
- 运行以下命令:
db2iauto -on b2iauto -on instance name
- 在编辑器中打开 /etc/inittab 文件。
- 将以下命令从文件底部移至 id:5:initdefault: 命令之后:
fmc:2345:respawn:/opt/ibm/db2/V9.1/bin/db2fmcd #DB2 Fault Monitor Coordinator
有关 db2iauto 命令的信息,请在(http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9/index.jsp)信息中心内搜索 db2iauto 关键字。
启动 Cognos 配置失败。
- 当您在开发者的机器上安装 Data Manager 或 Framework Manager 时,如果没有安装报告服务器组件,那么通常会出现此情况。您需要设置缺少的环境变量和库。请执行 http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_install_devmachine_container.html 中列出的步骤。