分析資料

在收集診斷資料之後, 判定該資料如何能幫助您解決特定的問題。
執行這項作業的原因和時機
若要分析資料,請採取下列動作:
  1. 判定哪些資料來源最有可能包含問題的相關資訊, 並在那裡開始進行您的分析。比方說,如果問題是與安裝有關, 請從安裝日誌檔(如果有的話)開始進行分析, 而不要從一般產品或作業系統日誌檔開始。
  2. 判定不同的資料片段彼此如何相關。比方說, 如果資料分散在多個系統上,請將資料妥善安排, 讓您能清楚知道哪些資料片段來自哪些來源。
  3. 檢查時間戳記, 藉此來確認每一個診斷資料片段與問題發生時間相關。請注意, 來自不同來源的資料可能有不同的時間戳記格式; 請務必瞭解不同元素在各時間戳記格式中的順序, 讓您在發生不同的事件時能夠分辨。
下一步

每一個資料來源各有唯一的特定分析方法, 但有一個提示適用於大部分的追蹤和日誌檔,就是藉由識別資料中發生問題的點來開始進行。在識別該點之後, 您可以回溯資料時間來釐清造成問題的主要原因。

如果您要探索的問題有工作環境和非工作環境的比較性資料, 請藉由比較每個環境的作業系統和產品配置詳細資料來開始進行。


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