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Module 1 : Personnaliser un rapport exemple

Dans ce module, vous allez apprendre à personnaliser un rapport exemple pour qu'il illustre les informations consolidées dans plusieurs projets. Ces informations consolidées permettent aux cadres supérieurs d'obtenir une vue d'ensemble de l'état des projets qu'ils gèrent.
Elles leur permettent d'identifier les secteurs qui requièrent une attention particulière et par conséquent, contribuent à diriger la gestion de bande passante vers les problèmes les plus urgents. Le rapport ‘Distribution et statut des incidents’ assure le suivi des incidents par état, gravité et priorité. Il peut être utilisé pour effectuer l'action corrective requise pour réduire le temps de résolution des incidents ainsi que le nombre d'incidents. Lorsqu'il est consolidé dans des projets, le rapport est un outil puissant qui peut être utilisé par les responsables de groupe pour analyser le fonctionnement global de leur groupe.

Objectif de la formation

  • Personnaliser un rapport pour afficher les données établies à partir de plusieurs projets

Temps nécessaire

Le temps d'exécution de ce module est d'environ 20 minutes. Si vous explorez d'autres concepts ou personnalisez la présentation des rapports, le temps d'exécution du module peut être plus long.

Conditions préalables

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