收集数据

收集可用于诊断和解决问题的诊断数据。
开始之前
在收集数据之前,请查看症状是否符合已知问题,如果符合,请查看是否已发布其修正方法或变通方法。
关于此任务

要收集诊断数据:

  1. 确定最可能的问题来源。

    如果在安装期间出现问题,那么确定问题发生前安装了哪些组件以及在安装期间添加、除去或修改了哪些组件。

  2. 收集最可能引起问题的组件的日志文件。
  3. 收集发生问题的组件的跟踪文件。
下一步做什么

在收集相应的诊断数据后,您可以分析这些数据。


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