Incidents bloquants
Ce rapport indique le nombre d'incidents qui retardent d'autres éléments de travail. Un "incident bloquant" est défini comme étant un incident de priorité élevée qui est actuellement ouvert (non fermé) et ayant une exigence associée. Il est supposé qu'il n'est pas possible de traiter l'exigence tant que l'incident n'est pas résolu. La courbe doit baisser. Une courbe montante indique que le travail sur un nombre croissant d'exigences est retardé.
Santé des générations
Ce rapport présente des statistiques sur les générations de produit, comme le nombre de générations tentées, le nombre de générations ayant réussi et le nombre de générations ayant échoué. Généralement, un nombre élevé ou croissant d'erreurs (plus particulièrement, à un stade avancé d'un projet) signifie qu'il existe un problème devant être examiné.
Âge des incidents
Ce rapport présente deux statistiques sur les incidents. La durée de chaque état d'un incident est un indicateur important. Vérifiez que la durée moyenne est acceptable et que les durées maximales ne sont pas excessives. La moyenne ne doit pas nécessairement être la même pour tous les états car un incident peut passer de l'état soumis à l'état attribué rapidement si le processus se déroule bien. Le graphique de temps d'exécution indique la durée nécessaire à la résolution d'un incident, par gravité. Les incidents de gravité élevée doivent être résolus plus vite que ceux de faible gravité. La durée moyenne doit être acceptable sans valeurs maximales excessives.
Distribution et statut des incidents
Ce rapport présente de différentes manières le nombre d'incidents, ce qui est utile lorsque vous tentez de comprendre l'état d'un projet. Le graphique d'état peut indiquer un problème de traitement si la plupart des incidents ne sont pas résolus ou fermés. Si le projet se déroule bien, le graphique de gravité doit afficher peu d'incidents critiques ou majeurs. Le graphique de priorité est similaire à celui de gravité, effectivement un nombre trop important d'incidents nécessitant une attention importante ou immédiate peut indiquer un problème. Les graphiques de gravité ou de priorité affichent uniquement les incidents dont l'état est attribué, ouvert, soumis ou repoussé.
Vitesse de l'itération
Ce rapport présente le nombre de tâches terminées par itération. Il peut être utilisé afin de connaître la quantité de travail pouvant être effectuée dans chaque cycle d'itération. Généralement, la courbe doit être relativement constante. Une baisse ou une augmentation importante peut révéler une pression externe sur le projet. Toutefois, le graphique suppose que la même quantité de travail est requise pour toutes les tâches. L'attribution d'une quantité de travail plus ou moins élevée à des tâches peut avoir des conséquences sur le nombre de tâches effectuées dans une période définie.
Progression du projet
Ce rapport présente le nombre de tâches attribuées à une itération qui n'ont pas été closes et par conséquent qui ne sont donc pas terminées. Généralement, les courbes doivent être s'approcher de zéro pour chaque itération. Dans le cas contraire, une quantité de travail trop importante peut être planifiée pour certaines itérations ou les tâches à effectuer sont fréquemment mal évaluées.
Performances du projet
Ce rapport présentent différentes métriques de budgets et de coûts réels. Les graphiques présentent généralement l'écart entre les valeurs réelles ou estimées et le budget (ligne de base) lors de la progression du projet. L'estimation à la fin du projet est calculée en utilisant le coût réel du travail effectué jusqu'à présent (ACWP) et le coût budgété pour le travail restant lié au projet. Le budget à la fin du projet doit être horizontal si la référence de base du budget ne change pas lors du projet. L'écart à la fin du projet correspond à la différence estimée entre le budget et le coût total estimé pour chaque étape du projet. Des chiffres négatifs indiquent que le projet dépasse le budget. L'index de performances planifié est calculé en divisant le coût budgété du travail effectué (BCWP) par le coût réel du travail effectué (ACWP). Cette courbe doit être quasiment horizontale et proche de 1 si le projet respecte son budget. La valeur de l'index de performances planifié (SPI) doit être proche de 1 car le coût budgété du travail effectué est quasiment égal au coût planifié budgété constant (BCWS) pour le projet depuis la base de référence. L'écart de coût correspond à la différence entre le coût budgété du travail effectué et son coût réel. Des chiffres négatifs indiquent que le projet dépasse le budget.
Mise en production possible (incident)
Le nombre d'incidents ouverts constitue un facteur clé pour savoir si un projet peut être mis en production. Il est donc essentiel de connaître le nombre d'incidents ouverts, classés par gravité. Un projet peut ne pas être prêt s'il existe des incidents majeurs ou critiques, mais le report de mise en production ne pourrait pas être justifié par un grand nombre d'incidents mineurs.
Tendances des demandes
Les données de ce graphique sont similaires au rapport d'état. Ce graphique présente le nombre d'améliorations et d'incidents soumis ou fermés dans un intervalle défini. Au début d'un projet, la courbe des éléments arrivés peut dépasser la courbe des éléments fermés. Cependant, à la fin d'un projet, cette situation signale un problème.
Fréquence d'exécution
Ce rapport présente la fréquence à laquelle le travail (activités) est planifié et effectué. Les deux courbes doivent être assez proches car vous ne devez pas planifier plus de travail dans une itération que le travail pouvant être effectué.
Tâches par projet
Ce rapport répertorie toutes les tâches associées à un projet. Elles sont regroupées en fonction de la demande dont elles font partie.
Tâches par propriétaire du type d'état
Répartition de tâches par état, par type et par propriétaire pour chaque itération. La plupart des tâches doivent être à l'état terminé pour les itérations précédentes. S'il existe un nombre élevé de tâches non terminées, la vitesse pourrait ne pas être valide. Un nombre élevé de tâches de type incident pourrait expliquer une vitesse inférieure à la vitesse attendue. De la même façon, les tâches doivent être réparties de manière équitable entre les propriétaires, autorisant un niveau de compétence et d'autres engagements.
Charge de travail
La tabulation en croix présente le nombre d'activités attribuées à chaque personne pour chaque itération. Les nombres doivent être relativement cohérents. Recherchez donc des accroissements ou des baisses importantes ne pouvant pas être expliquées par la quantité de travail requise pour certaines activités ou par des engagements inhabituellement faibles ou élevés qu'une personne pourrait avoir hors du projet.