データの収集

問題の診断および解決に使用できる診断データを収集します。
始める前に
データを収集する前に、症状が一致する既知の問題がないか調べ、 ある場合は、フィックスまたは回避策が公開されていないか確認してください。
このタスクについて

診断データを収集するには、以下のようにします。

  1. 問題の原因として最も可能性が高いものは何かを判定します。

    問題がインストール中に発生した場合、 問題が発生する前にインストールされたコンポーネント、 インストール中に追加、削除、または変更されたコンポーネントを判別します。

  2. 問題の原因として最も疑わしいコンポーネントのログ・ファイルを収集します。
  3. 問題が発生したコンポーネントのトレース・ファイルを収集します。
次のタスク

適切な診断データを収集したら、そのデータを分析できます。


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