ヘルプへのアクセス方式

ヘルプ・コンテンツにアクセスするには、リモート・ヘルプ、ローカル・ヘルプ、イントラネット・ヘルプという 3 つの方式があります。

デフォルトで、製品は Web に接続し、インフォメーション・センターから直接ヘルプ・コンテンツにアクセスします。 インターネットに未接続の時にヘルプにアクセスする必要がある場合、コンピューターへヘルプをダウンロードしてローカルでアクセスできます。 または、システム管理者がイントラネット・サーバーでホストしているインフォメーション・センターに接続することもできます。

要約すると、ヘルプ・コンテンツにアクセスするには以下の方式を使用できます。
  • リモート・ヘルプ: ibm.com Web サイトからヘルプ・コンテンツにアクセスまたはダウンロードします。
  • ローカル・ヘルプ: Web からヘルプ・コンテンツをダウンロードして、それをローカル・コンピューターにインストールします。
  • イントラネット・ヘルプ: Web からダウンロードしたヘルプ・コンテンツをイントラネット・サーバーでホストし、イントラネット・サーバー上のヘルプにアクセスします。
ヘルプのダウンロードと更新には、以下のアイテムを使用します。
  • ローカル・ヘルプ更新プログラム: ローカル・ヘルプまたはイントラネット・ヘルプを使用する場合、このユーティリティーを使用して、Web から初期コンテンツをダウンロードしたり更新したりします。
  • ヘルプ更新プログラム・サイト: この ibm.com サイトでは、ご使用の製品のインフォメーション・センターをホストしています。 このサイトには、ブラウザーを使用して、または製品ヘルプ・システムからアクセスできます。 このサイトは、ローカル・ヘルプ更新プログラムのソースでもあります。
  • ヘルプ・ダウンロード・サイト: Web サイト http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ には、ご使用の製品のヘルプ・コンテンツの圧縮ファイルがあります。このファイルを使用して、ローカル・ヘルプまたはイントラネット・ヘルプのデータを追加できます。 ファイル名のフォーマットは prod_coden.n_updateSite.zip で、 prod_code は製品コード、n.n はバージョン番号です。

リモート・ヘルプ

リモート・ヘルプを使用して、Web からヘルプ・コンテンツにアクセスできます。 この方式が最もインストールが小規模で、必ず情報が最新のものであることが保証されます。 このアクセス方式はインストール時にデフォルトとして選択されています。

このオプションを選択すると、ibm.com Web サイトにある製品インフォメーション・センターでヘルプが提供されます。 インターネットに接続されている場合にのみ、製品についての Web ベースのヘルプにアクセスできます。 切断状態にある場合は、製品にインストールされた限られた数のヘルプ・トピックにアクセスできます。 詳細については、「参照」にある「ヘルプ・コンテンツ」のトピックをご覧ください。

注: リモート・ヘルプを使用するには、インターネット接続が必要です。
リモート・ヘルプを使用する手順は、次の通りです。
  1. 製品をインストールして開きます。
  2. 「ヘルプ」 > 「ヘルプ・コンテンツ」の順に選択します。 コンテンツは常に使用可能な最新の情報になっています。

ローカル・ヘルプ

ローカル・コンピューターのヘルプにアクセスするには、ヘルプ・コンテンツを最初にご使用のコンピューターにダウンロードする必要があります。 必要なインフォメーション・センターのコンテンツをダウンロードすると、インターネットから切断した状態でもコンテンツを参照できます。 変更が行われた際に、コンテンツを更新することができます。

重要: この方式を選択する場合には、インターネットを使用して、ダウンロードするヘルプ・コンテンツおよびフィーチャーを選択できる更新サイトに接続しなければなりません。 このヘルプは、製品をインストールする際に自動的にダウンロードされません。

ローカル・ヘルプを使用する手順は、次の通りです。
  1. 製品をインストールして開きます。
  2. ヘルプ更新プログラム・サイトからのヘルプのダウンロード、または ヘルプ・ダウンロード・サイトからのヘルプのダウンロードのいずれかのトピックの手順に従って、ヘルプ・コンテンツをダウンロードします。
  3. ヘルプを更新するには、インターネットに接続します。 コンピューターがインターネットに接続している場合、製品の開始時にヘルプ・コンテンツが自動的に更新されます。 ただし、自動更新されるのは 1 日に 1 度だけです。

イントラネット・ヘルプ (エンタープライズ・ソリューション)

自社の内部イントラネット・サーバーでヘルプ・コンテンツをホストできる場合があります。 この方式では、ヘルプがインストールされているファイアウォールで保護される場所に、システム管理者がイントラネット・サーバーへのリンクをセットアップしたと仮定します。 このオプションを選択する場合、イントラネット・サーバーへのリンクを提供する必要があります。

イントラネット・ヘルプを使用するには、管理者は次の作業を実行する必要があります。
  1. サーバーをセットアップします。イントラネット・ヘルプ用のサーバーのセットアップを参照してください。
  2. コンテンツをサーバーへダウンロードします。ヘルプ更新プログラム・サイトからのヘルプのダウンロード または ヘルプ・ダウンロード・サイトからのヘルプのダウンロード を参照してください。
  3. ユーザーに次の情報を提供します。
    • 名前 (製品名ヘルプ)
    • ホスト
    • パス
    • ポート
  4. 定期的なスケジュールで、更新情報をヘルプにダウンロードします。
イントラネット・ヘルプを使用するには、ユーザーは次の手順を実行する必要があります。
  1. 製品をインストールして始動します。
  2. ヘルプにアクセスするための方式を変更します。 リモート・ヘルプからイントラネット・ヘルプへの変更 または ローカル・ヘルプからイントラネット・ヘルプへの変更 を参照してください。
  3. ヘルプを更新するには、イントラネット・サーバーがインターネットに接続していなければなりません。 イントラネット・サーバーがインターネットに接続している場合、ヘルプの開始時にコンテンツが自動的に更新されます。 ただし、自動更新されるのは 1 日に 1 度だけです。

Web ベースのヘルプにアクセスする場合も、ヘルプをダウンロードしてローカルに使用する場合も、また、イントラネット・サーバーに接続してヘルプにアクセスする場合でも、「ファイル」 > 「ヘルプ・コンテンツ」をクリックしてヘルプ・トピックを開いて、解決方法を見つけてください。


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