Vous pouvez souvent trouver des solutions à des problèmes en recherchant dans les bases de connaissances IBM. Vous pouvez
optimiser vos résultats en utilisant les ressources, les outils de support et les méthodes de recherche disponibles.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez trouver
des informations utiles en recherchant dans la documentation en
ligne d'IBM Data Studio.
Procédure
Pour rechercher des informations dont vous avez besoin
dans des bases de connaissances, utilisez l'une des approches
suivantes :
- Recherchez le contenu dont vous avez besoin en utilisant le
portail
de support IBM®.
Le portail de support IBM
offre une vue centralisée unique de l'ensemble des outils et des
informations disponibles pour tous les systèmes, logiciels et
produits IBM. Le
portail de support IBM
permet d'accéder au support
IBM en
ligne à partir d'un emplacement unique. Vous pouvez adapter les
pages de manière à vous focaliser sur les informations et les
ressources dont vous avez besoin pour la prévention des problèmes
et leur résolution rapide.
Familiarisez-vous avec le portail de support
IBM en affichant les
vidéos
de démonstration
(https://www.ibm.com/blogs/SPNA/entry/the_ibm_support_portal_videos)
concernant cet outil. Ces vidéos permettent de prendre connaissance
du portail de support IBM,
d'explorer les ressources d'identification et de résolution des
problèmes et les autres ressources et de découvrir comment
adapter la page en déplaçant, ajoutant ou supprimant des portlets.
- Recherchez du contenu
concernant IBM
Data Studio
en utilisant l'une des autres ressources techniques suivantes :
- Recherchez du contenu en utilisant la recherche de bloc
masthead IBM. Vous pouvez utiliser la recherche de bloc masthead
IBM en entrant
votre chaîne de recherche dans le champ Rechercher en haut des
pages ibm.com.
- Recherchez du contenu en utilisant un moteur de recherche
externe, comme Google, Yahoo ou Bing. Si vous utilisez un moteur de recherche externe, vos résultats
sont plus susceptibles d'inclure des informations qui se trouvent en
dehors du domaine ibm.com.
Cependant, vous pouvez parfois trouver des informations utiles à
la résolution d'un problème concernant des produits
IBM dans des forums et des
blogs qui ne se trouvent pas dans le domaine ibm.com.
Conseil : Si vous recherchez des informations sur un produit
IBM, incluez
"IBM" et
le nom du produit dans votre recherche.