Weitere Informationen zu InfoSphere Data Architect finden Sie online im Information Center des Produkts unter http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SS9UM9_9.1.2/com.ibm.datatools.ida.overview.doc/topics/c_ida_ovrvw_cont.html.
Informationen zu den Neuerungen in diesem Release von InfoSphere Data Architect finden Sie auf der Webseite http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27038182.
Informationen zu den in diesem Release von InfoSphere Data Architect behobenen APARs und weitere wichtige Kundenanforderungen finden Sie unter http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27042298.
Informationen zu Hardware- und Softwarevoraussetzungen für die Installation des Produkts finden Sie in den technischen Hinweisen zu den Systemvoraussetzungen unter http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27038181.
Befolgen Sie die Anweisungen im Downloaddokument unter http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24037778.
Allgemeine Anweisungen für die Installation und Aktualisierung des Produkts finden Sie im Installationshandbuch. Das Installationshandbuch ist über das Installationslaunchpad oder im Web unter http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SS9UM9_9.1.2/com.ibm.datatools.rda.install.doc/topics/c_install_product.html verfügbar.
Bekannte Probleme werden in separaten Dokumenten in der Wissensbasis der Unterstützungsfunktion unter http://www.ibm.com/support/entry/portal/Software/Information_Management/InfoSphere_Data_Architect/Overview erfasst. Wenn Probleme erkannt und behoben werden, wird die Wissensbasis aktualisiert und mit den neuen Informationen gepflegt. Durch das Durchsuchen der Wissensbasis können Sie schnell Strategien zur Behebung von Problemen oder Problemlösungen finden.
Über den folgenden Link wird eine Liste bekannter Probleme und Problemumgehungen für InfoSphere Data Architect geöffnet: http://www.ibm.com/support/search.wss?tc=SS9UM9.
Bei der Anforderung von Unterstützung erforderliche Kontaktinformationen und Richtlinien oder Referenzmaterialien finden Sie im IBM Software Support Handbook unter http://www14.software.ibm.com/webapp/set2/sas/f/handbook/home.html.
Häufig gestellte Fragen (FAQs), Listen mit bekannten Problemen und Korrekturen sowie andere Unterstützungsinformationen finden Sie auf der Produktunterstützungsseite für InfoSphere Data Architect unter http://www.ibm.com/support/entry/portal/Software/Information_Management/InfoSphere_Data_Architect/Overview.
Neuerungen zum Produkt, Veranstaltungen und andere Informationen finden Sie auf der Produkthomepage für InfoSphere Data Architect unter http://www.ibm.com/software/data/optim/data-architect/.
Bevor Sie Kontakt mit der IBM Unterstützungsfunktion aufnehmen, sollten Sie die Hintergrundinformationen zusammenstellen, die Sie zur Beschreibung Ihres Problems benötigen. Wenn Sie einem Systemberater der IBM Unterstützungsfunktion ein Problem beschreiben, seien Sie möglichst genau und stellen Sie alle relevanten Hintergrundinformationen bereit, damit der Berater Sie effizient bei der Lösung des Problems unterstützen kann. Um Zeit zu sparen, sollten Sie vorab folgende Fragen beantworten können:
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Die vorliegenden Informationen wurden für Produkte und Services entwickelt, die auf dem deutschen Markt angeboten werden.
Möglicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte, Services oder Funktionen in anderen Ländern nicht an. Informationen über die gegenwärtig im jeweiligen Land verfügbaren Produkte und Services sind beim zuständigen IBM Ansprechpartner erhältlich. Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht, dass nur Programme, Produkte oder Services von IBM verwendet werden können. An Stelle der IBM Produkte, Programme oder Services können auch andere, ihnen äquivalente Produkte, Programme oder Services verwendet werden, solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte der IBM verletzen. Die Verantwortung für den Betrieb von Produkten, Programmen und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden.
Für in dieser Dokumentation beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM Patente oder Patentanmeldungen geben. Mit der Auslieferung dieses Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden. Lizenzanforderungen sind schriftlich an folgende Adresse zu richten (Anfragen an diese Adresse müssen auf Englisch formuliert werden):
IBM Director of Licensing
IBM Europe, Middle East & Africa
Tour Descartes
2, avenue Gambetta
92066 Paris La Defense
France
Trotz sorgfältiger Bearbeitung können technische Ungenauigkeiten oder Druckfehler in dieser Veröffentlichung nicht ausgeschlossen werden. Die hier enthaltenen Informationen werden in regelmäßigen Zeitabständen aktualisiert und als Neuausgabe veröffentlicht. IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und/oder Änderungen an den in dieser Veröffentlichung beschriebenen Produkten und/oder Programmen vornehmen.
Lizenznehmer des Programms, die Informationen zu diesem Produkt wünschen mit der Zielsetzung: (i) den Austausch von Informationen zwischen unabhängig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen (einschließlich des vorliegenden Programms) sowie (ii) die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu ermöglichen, wenden sich an folgende Adresse:
Intellectual Property Department
IBM Corporation
Silicon Valley Lab
555 Bailey Avenue
San Jose, CA 95141-1003
U.S.A.
Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umständen von bestimmten Bedingungen - in einigen Fällen auch von der Zahlung einer Gebühr - abhängig sein.
Die Lieferung des im Handbuch aufgeführten Lizenzprogramms sowie des zugehörigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IBM, der IBM Internationalen Nutzungsbedingungen für Programmpakete oder einer äquivalenten Vereinbarung.
Aussagen über Pläne und Absichten von IBM unterliegen Änderungen oder können zurückgenommen werden und repräsentieren nur die Ziele von IBM.
Marken und Servicemarken
IBM, das IBM Logo und ibm.com sind Marken oder eingetragene Marken der International Business Machines Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Sind diese und weitere Markennamen von IBM bei ihrem ersten Vorkommen in diesen Informationen mit einem Markensymbol ((R) or tm) gekennzeichnet, bedeutet dies, dass IBM zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Informationen Inhaber der eingetragenen Marken oder der Common-Law-Marken (common law trademarks) in den USA war. Diese Marken können auch eingetragene Marken oder Common-Law-Marken in anderen Ländern sein. Eine aktuelle Liste weiterer IBM Marken finden Sie im Web unter http://www.ibm.com/legal/copytrade.html.
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Linux ist eine Marke von Linus Torvalds in den USA und/oder anderen Ländern.
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