Pour plus d'informations sur InfoSphere Data Architect, consultez la présentation du produit dans le centre de documentation en ligne à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dataarch/v8r1/topic/com.ibm.datatools.release.doc/topics/cprodover_rda.html.
Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctions de cette édition d'InfoSphere Data Architect, reportez-vous à la page Web suivante : http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023729
Pour plus d'informations sur les APAR et d'autres exigences importantes des clients résolus dans cette édition d'InfoSphere Data Architect, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023730.
Pour plus d'informations sur les configurations logicielle et matérielle requises pour l'installation du produit, reportez-vous à la note technique relative aux configurations système requises à l'adresse http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023731.
Suivez les instructions du document disponible à l'adresse http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24031594.
Pour des instructions générales d'installation et de mise à jour du produit, reportez-vous au Guide d'installation. Celui-ci est accessible à partir du tableau de bord de l'installation, ou sur le web à l'adresse suivante : http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dataarch/v8r1/topic/com.ibm.datatools.rda.install.doc/topics/c_install_product.html.
Les problèmes recensés sont enregistrés dans des documents individuels dans la base de connaissances du support à l'adresse http://www.ibm.com/support/entry/portal/Software/Information_Management/InfoSphere_Data_Architect/Overview. La base de connaissances est mise à jour et gérée au fur et à mesure que les problèmes sont identifiés et résolus. En effectuant une recherche dans la base de connaissances, vous pouvez trouver rapidement des solutions palliatives et des solutions aux problèmes.
Le lien suivant renvoie à une liste des problèmes recensés et les solutions palliatives pour InfoSphere Data Architect : http://www.ibm.com/support/search.wss?tc=SS9UM9.
Pour savoir comment contacter le support technique et connaître les informations de référence dont vous aurez besoin en cas de demande d'assistance, lisez le manuel IBM Software Support Handbook (en anglais), disponible à l'adresse http://www14.software.ibm.com/webapp/set2/sas/f/handbook/home.html.
Pour les FAQ, les listes d'incidents recensés et de correctifs disponibles ainsi que pour toute autre information de support, consultez la page dédiée au support du produit InfoSphere Data Architect à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/support/entry/portal/Software/Information_Management/InfoSphere_Data_Architect/Overview.
Pour toutes les nouveautés, tous les événements et autres informations sur le produit, rendez-vous sur la page d'accueil d'InfoSphere Data Architect à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/software/data/optim/data-architect/.
Avant de contacter le service de support logiciel IBM, rassemblez les informations dont vous aurez besoin pour décrire l'incident. Lorsque vous décrivez un problème à un technicien du support IBM, soyez aussi précis que possible et fournissez-lui toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse résoudre le problème efficacement. Pour gagner du temps, préparez les réponses à ces questions:
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La présente documentation peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays ou adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit d'IBM. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier par lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par IBM.
IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits décrits dans le présent document. La remise de cette documentation ne vous confère aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785 U.S.A.
Pour le Canada, veuillez adresser votre courrier :
IBM Director of Commercial Relations
IBM Canada Ltd.
3600 Steeles Avenue East
Markham, Ontario
L3R 9Z7
Canada
Pour toute demande d'informations relatives au jeu de caractères codé sur deux octets, contactez le service de propriété intellectuelle IBM ou envoyez vos questions par courrier à l'adresse suivante :
IBM
World Trade Asia Corporation
Licensing
2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku
Tokyo
106, Japan
Le paragraphe suivant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni à tout autre pays dans lequel les dispositions
de ce paragraphe seraient contraires aux lois locales:
LE
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EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, Y
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n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas
l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable.
La présente documentation peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. IBM peut modifier sans préavis les produits et logiciels décrits dans ce document.
Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données ainsi échangées, doivent adresser leur demande à :
Intellectual Property Department
IBM Corporation
Silicon Valley Lab
555 Bailey Avenue
San Jose, CA 95141-1003
U.S.A.
Ces informations peuvent être soumises à des conditions particulières, prévoyant notamment le paiement d'une redevance.
Le logiciel sous licence décrit dans cette documentation et tous les éléments sous licence disponibles s'y rapportant sont fournis par IBM conformément aux dispositions de l'ICA, des Conditions internationales d'utilisation des logiciels IBM ou de tout autre accord équivalent.
Toute instruction relative aux intentions d'IBM pour ses opérations à venir est susceptible d'être modifiée ou annulée sans préavis, et doit être considérée uniquement comme un objectif.
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