Hay tres métodos para acceder al contenido de la ayuda: ayuda remota, ayuda local y ayuda de intranet. Algunos productos utilizan ayuda remota para conectarse a la Web y acceder a la ayuda de contenido directamente desde un Information Center en el sitio web de ibm.com de forma predeterminada. Otros productos tienen ayuda local, donde todo el contenido de la ayuda se incluye con la ayuda de forma predeterminada. O bien, puede conectarse a un centro de información que el administrador del sistema aloje en un servidor de intranet. Puede cambiar a cualquiera de las tres opciones en cualquier momento.
Puede acceder al contenido de la ayuda desde la web utilizando la ayuda remota. Este método requiere el mínimo de instalación y le garantiza que dispone de la información más reciente. Este método de acceso se selecciona de forma predeterminada durante la instalación.
Si selecciona esta opción, la ayuda se suministra mediante el Information Center del producto en un sitio web de ibm.com. Sólo podrá acceder a la ayuda basada en web para el producto si está conectado a Internet. Si está desconectado, tiene acceso a un número limitado de temas de la ayuda que se instalan con el producto.
Para acceder a la ayuda en el sistema local, primero debe descargar el contenido de la ayuda en el sistema. Después de descargar el contenido del Information Center, éste estará disponible cuando se desconecte de Internet. Puede actualizar el contenido cuando haya cambios disponibles.
Es posible que su empresa pueda alojar el contenido de la ayuda en un servidor de intranet interno. Este método requiere que el administrador del sistema haya configurado un enlace con un servidor de intranet situado tras el cortafuegos en el que está instalado el contenido de la ayuda. Si selecciona esta opción, deberá especificar el enlace con el servidor de intranet.
Independientemente de si accede a la ayuda basada en web, la descarga y utiliza de forma local o accede a la misma conectándose a un servidor de intranet, pulse
para abrir los temas de la ayuda y buscar soluciones.