A súgó elérésének módszerei

A súgótartalom elérésére három módszer kínálkozik: a távoli súgó, a helyi súgó és az intranetes súgó használata. Bizonyos termékek távoli súgót használnak alapértelmezésben, hogy csatlakozzanak a webre és közvetlenül az ibm.com webhelyen található információs központból érjék el a súgótartalmat. Más termékek helyi súgóval rendelkeznek alapértelmezésben, amelyben az összes súgótartalom megtalálható. Az is egy lehetőség, hogy olyan információs központhoz csatlakozik, amelyet a rendszeradminisztrátor egy helyi intranetes kiszolgálón üzemeltet. Bármikor átválthat a három lehetőség bármelyikére.

Az alábbi módszerekkel érheti el a súgótartalmat:
  • Távoli súgó: Az alábbi helyről éri el vagy tölti le a súgótartalmat: ibm.com webhelyen. A súgótartalom nincs telepítve a számítógépre.
  • Helyi súgó: Letölti a súgótartalmat a webről, és telepíti azt a helyi számítógépre.
  • Intranetes súgó: A webről letöltött súgótartalom egy Ön által elérhető intranetes kiszolgálón található és onnan érhető el.
Az alábbi helyek használatával töltheti le, frissítheti és konfigurálhatja a súgót:
  • A helyi súgó frissítő használata:Helyi vagy intranetes súgó használatakor ezzel a segédprogrammal töltheti le az induló tartalmat és frissítheti a tartalmat a webről.
  • A súgófrissítő webhely használata:Az ibm.com webhely ad otthont a termékhez tartozó információs központnak. Ez a webhely böngészőből vagy a termék súgórendszeréből érhető el. A webhely egyben a helyi súgó frissítési forrása is.
  • A súgóletöltési webhely használata: A http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ webhely tartalmazza a termékhez tartozó súgótartalom tömörített fájljait. Ezekkel a tömörített fájlokkal tölthető fel a helyi vagy az intranetes súgó. A fájlnév a következő formátummal rendelkezik: term_kódn.n_updateSite.zip, ahol a term_kód a termékkódot, az n.n pedig a verziószámot jelenti.
  • Automatikus frissítések engedélyezése: Amikor az Automatikus frissítések engedélyezése lehetőség ki van választva, akkor a beállítás megadja a súgórendszer számára, hogy a súgó indításakor automatikusan frissítse a helyben telepített tartalmat. A beállítás megadásához kattintson a Súgó > Beállítások vagy az Ablak > Beállítások elemre. A bal oldali ablakrészen kattintson a Súgó elemre, majd kattintson a Helyisúgó-frissítő lehetőségre. A jobb oldali ablakrészben kattintson az Automatikus frissítések engedélyezése lehetőségre. Az Automatikus frissítések jelölőnégyzet használatával is megadhatja ezt a beállítást a helyi súgó frissítő oldalon.
    Megjegyzés: Ha más információs központokból töltött le súgót, akkor a rendszer hozzáadja ezeket a helyeket a kedvenc helyek listájához, és a kedvenc helyek listáján szereplő összes helyet ellenőrzi a frissítésekért a súgó elindításakor.

Távoli súgó

A weben található súgótartalom a távoli súgó segítségével érhető el. Ez a módszer igényli a legkevesesebb telepítési erőforrást, és garantálja, hogy mindig a legfrissebb információkat éri el. A telepítéskor alapértelmezésben ez a módszer a kiválasztott.

Ha ezt a lehetőséget választja, akkor a termék információs központ biztosítja a súgót az ibm.com webhelyen keresztül. A termék webes súgóját csak akkor érheti el, ha csatlakozott az internethez. Ha nem csatlakozik a hálózathoz, akkor csak ahhoz a néhány súgótémakörhöz fér hozzá, amelyet a termékkel együtt telepített.

Megjegyzés: A távoli súgó használatához internetkapcsolatra van szükség.
A távoli súgó használatához:
  1. Telepítse és nyissa meg a terméket.
  2. Kattintson a Súgó > Súgótartalom lehetőségre. A tartalom mindig a lehető legfrissebb állapotot tükrözi.

Helyi súgó

A súgó helyi számítógépről történő eléréséhez először le kell tölteni a súgótartalmat a saját gépre. Az információs központ tartalmának letöltése után az akkor is rendelkezésre fog állni, ha nincs internetkapcsolat. A módosítások elérhetővé válásakor lehetősége van a tartalom frissítésére.

Fontos: Ha ezt a módszert választja, akkor az internet használatával csatlakoznia kell egy frissítési webhelyre, ahonnan kiválaszthatja, hogy milyen súgótartalmakat és funkciókat szeretne letölteni. Bizonyos termékeknél a súgó nem töltődik le automatikusan a termék telepítésekor. Ha a súgó megnyitásakor csak pár (három-hat) felső szintű bejegyzést lát, akkor Önnek kell letöltenie a súgót.
A helyi súgó használatához:
  1. Telepítse és nyissa meg a terméket.
  2. Töltse le és telepítse a súgótartalmat az alábbi témakörök valamelyikében található útmutatás szerint: A súgótartalom helyének módosítása vagy A súgótartalom letöltése és telepítése internetkapcsolat nélküli számítógépre.
  3. A súgó frissítéséhez kapcsolódjon az internetre. Ha a számítógépen van internetkapcsolat, akkor a súgótartalom a termék elindításakor automatikusan frissülni fog. Internetkapcsolat nélküli frissítéshez kövesse megint az alábbi útmutatást: A súgótartalom letöltése és telepítése internetkapcsolat nélküli számítógépre.

Intranetes súgó (vállalati megoldás)

Előfordulhat, hogy vállalata egy belső intranetes kiszolgálón is el tudja elhelyezni a súgótartalmat. Ez a módszer megköveteli, hogy a rendszeradminisztrátor beállítsa a kapcsolatot a tűzfal mögötti intranetes kiszolgálóval, amelyre telepítve van a súgó. Ha ezt a lehetőséget választja, akkor meg kell adnia az intranet kiszolgáló hivatkozását.

Az intranetes súgó használatához a rendszeradminisztrátornak a következő feladatokat kell végrehajtania:
  1. A rendszeradminisztrátornak be kell állítania az intranetes súgókiszolgálót. Lásd: Intranetkiszolgáló beállítása a súgótartalom számára.
  2. Le kell töltenie oda a tartalmat. Lásd: A súgótartalom letöltése és telepítése internetkapcsolat nélküli számítógépre.
  3. Meg kell adnia a felhasználók számára a következő adatokat:
    • Név (terméknév-súgó)
    • Az intranetes súgó URL címe (http://hoszt:port/súgó/index.jsp) formátumban)
  4. Rendszeresen le kell töltenie a súgó frissítéseit.
Az intranetes súgó használatához a felhasználóknak a következőket kell tenniük:
  1. Telepíteni és elindítani a terméket.
  2. Megváltoztatni a súgó elérési módját. Lásd: A súgótartalom helyének módosítása.
  3. A súgó frissítéséhez az intranetes kiszolgálónak kapcsolódnia kell az internetre. Ha az intranetes kiszolgálónak van internetkapcsolata, a tartalom automatikusan frissül a súgó elindításakor.

Függetlenül attól, hogy webes, helyi vagy intranetes súgót használ, a Fájl > Súgótartalom menüpontra kattintva kereshet a súgó témakörei között a szükséges megoldások megtalálásához.


Visszajelzés