On distingue trois méthodes d'accès aux contenus d'aide : l'aide distante, l'aide locale et l'aide intranet. Certains produits utilisent l'aide distante pour se connecter au Web et pour accéder au contenu d'aide d'un centre de documentation sur le site Web ibm.com par défaut. D'autres produits ont une aide locale où tout le contenu d'aide est inclus avec l'aide par défaut. Ou bien vous pouvez vous connecter à un centre de documentation hébergé sur un serveur intranet, si votre administrateur système a opté pour cette solution. Vous pouvez changer pour une des trois options à tout moment.
Vous pouvez accéder aux contenus d'aide sur le Web en utilisant l'aide distante. Cette méthode vous fait bénéficier des conditions d'installation les plus légères et vous êtes certain de disposer des informations les plus à jour. C'est la méthode sélectionnée par défaut lors de l'installation.
Si vous sélectionnez cette option, l'aide vous est fournie depuis le centre de documentation de votre produit, sur un site Web ibm.com. Vous ne pouvez accéder à l'aide Web du produit que si vous êtes connecté à l'Internet. Lorsque vous n'êtes pas connecté, vous n'avez accès qu'à un nombre limité de rubriques d'aide - celles qui ont été installées avec le produit.
Pour pouvoir accéder à un contenu d'aide localement, vous devez préalablement le télécharger sur votre ordinateur. Après téléchargement depuis le centre de documentation, ce contenu reste disponible même lorsque vous n'êtes plus connecté à l'Internet. Vous pouvez mettre à jour le contenu lorsque des modifications sont disponibles.
Il se peut que votre organisation soit en mesure d'héberger des contenus d'aide sur un serveur de son intranet. Cette méthode requiert que votre administrateur système ait configuré une liaison vers un serveur intranet situé derrière votre pare-feu et sur lequel l'aide est installée. Si vous sélectionnez cette option, vous devez identifier la liaison vers le serveur intranet.
Que vous accédiez à des contenus d'aide sur le Web, que vous téléchargiez ces contenus pour une utilisation en local ou que vous vous connectiez à votre intranet pour obtenir de l'aide, cliquez sur
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