一些帮助系统配置为使用远程帮助,以便可从 Web 动态地获取内容。通过远程帮助,您的产品中始终提供最新内容。一些帮助系统没有配置为访问
Web 上的帮助内容;在这类情况下,随安装提供帮助内容。
如果产品配置为使用远程帮助,那么可通过三种方式获取帮助。根据您的需要和情况,以下三个选项的其中一个将最适合您。
- 可在 Web 上访问帮助内容,以便使安装占用量最小且信息最新。
- 可在计算机上下载和访问帮助内容,以便通过定期更新,可在与因特网断开连接的情况下工作。
- 可在内部网服务器上部署帮助内容,以便通过管理更新,可在防火墙后面工作。
如果帮助系统支持远程帮助,那么可以随时更改访问决定。如果同时安装多个产品,那么根据安装占用量、使用频率以及因特网策略,可以将不同位置用于各个产品的帮助。如果因特网速度存在问题,那么首选方式是较长时间的一次性下载和本地访问。以后的帮助更新仅包含一些不同的内容。
如果您是管理员并且希望用户从内部网服务器访问帮助内容,请访问 Installation Manager
信息中心,以获取有关如何在服务器上安装帮助 WAR 文件的指示信息。