Contenu d'aide Web

Certains systèmes d'aide sont configurés pour utiliser une aide distante, dont le contenu est obtenu dynamiquement d'un site Web. Avec l'aide distante, vous disposez en permanence de la documentation la plus récente dans votre produit. D'autres systèmes d'aide ne sont pas configurés pour obtenir leur contenu d'un site Web, auquel cas ils utilisent un contenu statique, inclus avec l'installation.
Si votre produit est configuré pour utiliser l'aide distante, vous disposez de trois techniques différentes pour accéder à l'aide en ligne. Aucune d'elles n'est meilleure que les autres ; tout dépend de vos besoins et des circonstances :

Si votre système d'aide est compatible avec l'aide distante, vous pouvez changer de mode d'accès à tout moment. Si vous installez plusieurs produits ensemble, chacun peut utiliser un emplacement différent pour son contenu d'aide. Le choix de la technique d'accès peut être dicté par les exigences liées à l'encombrement d'installation, la fréquence d'utilisation de l'aide et la disponibilité d'accès à Internet dans votre environnement. Si le débit d'accès à Internet est limité, mieux vaut opter pour un téléchargement initial de l'aide afin de la rendre accessible localement. Les mises à jour ultérieures incluront seulement les différences et leur téléchargement prendra moins de temps.

Si vous êtes un administrateur et que vous souhaitez permettre à vos utilisateurs d'accéder à l'aide depuis un serveur intranet, consultez le centre de documentation d'Installation Manager pour savoir comment installer le fichier WAR de l'aide sur un serveur.


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