Auf Protokollinformationen zugreifen

Lesen Sie die Informationen in der Protokolldatei, um Probleme mit der Aktualisierungskomponente für die lokale Hilfe (Local Help Updater) zu beheben.

Vorgehensweise

  1. Öffnen Sie die Seite 'Verwalten der Hilfe' in einem Browser, indem Sie eine URL in folgendem Format eingeben: http://server:port/name_der_hilfe/updater/admin.jsp. Um den Namen des Servers, des Ports und der Hilfe zu bestimmen, lesen Sie die Informationen zur Hilfeserververwaltung.
  2. Wählen Sie in der Liste Tools den Eintrag Protokoll anzeigen aus. Die Protokolldatei wird geöffnet.
  3. Optional: Speichern Sie die Protokolldatei, indem Sie alle Protokollinformationen auswählen und in einen Texteditor kopieren. Speichern Sie die Datei mit der Erweiterung .log.

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