Un administrador puede configurar el contenido de la ayuda en un servidor de intranet protegido por un cortafuegos para que los usuarios puedan acceder a él. A continuación, los usuarios pueden acceder a la ayuda sin utilizar Internet o bajar nada en sus sistemas.
Acerca de esta tarea
Para configurar un servidor de intranet, despliegue primero el sistema de ayuda, que está contenido en un archivo
help.war. Después de que el sistema de ayuda se despliegue en el servidor, tiene tres opciones para configurar la ayuda, tal como se muestra en el gráfico.
- Opción 1: si el servidor tiene acceso permanente a Internet, el servidor podrá proporcionar el contenido de la ayuda desde el Knowledge Center remoto, tal como se describe en Acceso a la ayuda remota predeterminada. Esta configuración es la predeterminada para la ayuda y no requiere configuración.
- Opción 2: instale el contenido de la ayuda en el servidor desde el Knowledge Center mediante el Actualizador de ayuda local.
- Opción 3: instale el contenido de ayuda en el servidor desde un archivo de archivado de ayuda mediante el Actualizador de ayuda local.
Procedimiento
Este procedimiento básico se aplica a todos los servidores de aplicaciones:
- Instale Java™ Runtime Environment (JRE) o Java Development Kit (JDK).
- Instale un servidor de aplicaciones.
- Despliegue el sistema del servidor en el servidor.
- Instale el contenido de la ayuda en el servidor utilizando una de las tareas de instalación local:
Qué hacer a continuación
Para obtener instrucciones más específicas, consulte las tareas específicas de servidor de aplicaciones de Apache Tomcat o IBM WebSphere Application Server. Según la versión que tenga su servidor de aplicaciones, los pasos podrían variar. Después de desplegar y configurar la ayuda en el servidor, los miembros del equipo pueden redirigir su ayuda y acceder a la ayuda desde el servidor de la intranet, tal como se describe en
Cambio de la selección del contenido de la ayuda.