El sistema de distribución de ayuda se empaqueta como una aplicación de ayuda de Eclipse Rich Client Platform (RCP) y se instala con Rational DOORS. La aplicación de ayuda contiene la infraestructura de ayuda básica que es necesaria para ejecutar un sistema de ayuda y una información específica del producto mínima. De forma predeterminada, cuando se accede al sistema de ayuda, se le dirige a través de Internet al Knowledge Center para obtener el contenido de la ayuda, tal como muestra este gráfico.