Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de l'un des produits de la famille Rational DOORS, essayez d'appliquer les solutions ci-après avant de contacter notre équipe de support Rational.
Arrêtez toutes les applications avant d'installer le logiciel.
Arrêtez le logiciel de protection contre les virus.
Si le
logiciel anti-virus est exécuté en arrière-plan, il peut interférer
avec l'installation d'un logiciel en raison du mode d'extraction des
fichiers appliqués par les programmes d'installation.
Vérifiez que le système satisfait à la configuration requise pour
le produit que vous tentez d'installer. Pour plus de détails sur la configuration système requise, voir le site Web IBM® System Requirements.
Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'installer Rational DOORS.