Prueba de una conexión de ayuda

Si tiene problemas con el contenido de la ayuda, por ejemplo, si falta contenido, pruebe la conexión con el servidor de ayuda.

Acerca de esta tarea

El sistema de ayuda del producto puede recuperar el contenido que está instalado con el producto y el contenido que procede del IBM Knowledge Center. El Knowledge Center tiene el contenido de la ayuda más actual. Cuando el producto está configurado para recuperar contenido del Knowledge Center, puede acceder al contenido de la ayuda pulsando Ayuda > Contenido e índice.

Procedimiento

  1. En la ventana Ayuda, pulse Ayuda > Preferencias. Se abre la ventana Preferencias.
  2. Expanda Ayuda y pulse Contenido.
  3. En la lista de sitios de contenido de la ayuda disponibles, busque la conexión para la ayuda del producto. Asegúrese de que la entrada de la dirección esté habilitada. Si la ayuda no aparece, complete estos pasos:
    1. Pulse Nuevo.
    2. En la ventana, especifique un nombre para la ayuda y el URL de la ayuda, tal como se muestra en este ejemplo:
      Añadir una ventana del Information Center
    3. Para asegurarse de que el URL es válido, pulse Probar conexión.
    4. Para guardar los cambios, pulse Aceptar.
    5. En la tabla, verifique que se ha habilitado la nueva conexión.
  4. Seleccione la fila de la conexión que hay que probar.
  5. Pulse Probar conexión.

Resultados

Si la conexión falla, verifique que la conexión se pueda acceder desde el sistema escribiendo el URL en un navegador.

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