Preuzimanje i konfiguriranje IBM Support Assistanta

IBM® Support Assistant je dostupan za preuzimanje na Web sjedištu IBM Softverske podrške. Nakon preuzimanja i instalacije, konfigurirajte Support Assistant tako da uključuje dodatke za vaš proizvod.

Prije nego počnete

Za preuzimanje IBM Support Assistanta, morate biti registrirani korisnik na Web sjedištu IBM Softverske podrške. Za detalje o registraciji, pogledajte Registracija na Web sjedištu IBM Softverske podrške.

O ovom zadatku

IBM Support Assistant je dostupan kao radna okolina i kao agent. Možete instalirati radnu okolinu na lokalnu radnu stanicu radi rješavanja problema. Ako želite rješavati probleme za udaljene sisteme, instalirajte agenta na tim sistemima. Iz radne okoline se možete povezati na agente instalirane na udaljenim sistemima, pogledati i analizirati problem i izvesti alate za dijagnostiku iz tih sistema.

Postupak

  1. Prijavite se na Web sjedište IBM Softverske podrške s vašim IBM ID-om korisnika i lozinkom.
  2. Preuzmite i instalirajte IBM Support Assistant. Veze za preuzimanje i podaci o instalaciji su dostupni na Web stranici Support Assistanta na http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Pokrenite IBM Support Assistant.
  4. Kliknite Ažuriraj > Nađi novo > Dodaci za proizvod
  5. Proširite Rational folder i izaberite vaše proizvode. Kliknite Sljedeće.
  6. Opcijsko: Izaberite dodatke alata za instaliranje za proizvode koje ste izabrali. Kliknite Sljedeće.
  7. Slijedite upute za ugovor o licenci. Kliknite Sljedeće.
  8. Kliknite Završetak. Dodaci za proizvod se instaliraju.
  9. Na prozoru s rezultatima kliknite Završetak.

Komentari