Se houver problemas ao instalar qualquer um dos produtos na família de produtos Rational DOORS, há algumas soluções para tentar antes de contatar sua equipe de Suporte para obter ajuda.
- Pare e encerre todos os aplicativos, antes de instalar o software.
- Desative o software de proteção contra vírus.
Quando o software de proteção contra
vírus estiver sendo executado em segundo plano, ele poderá interferir na instalação de qualquer
produto de software, devido à forma como esses instaladores extraem arquivos ao instalá-los
no computador.
- Certifique-se de que o sistema atenda aos requisitos do sistema do produto que
está tentando instalar. Detalhes dos requisitos do sistema estão no Web site de requisitos do sistema da IBM®.
- Reinicie o computador e, em seguida, tente instalar o Rational DOORS novamente.