Probar la conexión de la ayuda remota

Si tiene problemas con el contenido de la ayuda, por ejemplo, si falta parte del contenido, puede probar la conexión con el servidor de ayuda.

Acerca de esta tarea

El sistema de ayuda del producto puede recuperar el contenido instalado con el producto y el contenido de un servidor remoto que ejecuta un Information Center. El Information Center del producto tiene el contenido de la ayuda más reciente. Cuando el producto está configurado para recuperar el contenido de un Information Center remoto, se puede acceder al contenido del Information Center pulsando Ayuda > Contenido de la ayuda para abrir el sistema la ayuda.

Procedimiento

  1. Con el producto abierto, pulse Ayuda > Preferencias o Windows > Preferencias según su versión de la ayuda. Se abre la ventana Preferencias.
  2. Expanda Ayuda y pulse Contenido.
  3. Asegúrese de que la dirección web del Information Center del producto se encuentra en la lista de Information Centers disponibles y de que está habilitada. En el caso contrario, siga estos pasos:
    1. Pulse Nuevo. Se abre el recuadro de diálogo Añadir Information Center nuevo.
    2. En Nombre, especifique un nombre para el sitio de ayuda remoto.
    3. En URL, especifique la dirección para el sitio de ayuda remoto.
    4. Pulse Aceptar
  4. Seleccione la entrada para el Information Center del producto.
  5. Pulse Probar conexión. Si la conexión falla, verifique que la conexión con Internet funciona correctamente utilizando un navegador de Internet para navegar por el Information Center del producto.

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