Métodos para Acessar a Ajuda

Existem três métodos para acessar o conteúdo da ajuda: ajuda remota, ajuda local e ajuda da intranet.

Pelo padrão, seu produto se conecta com a Web e acessa o conteúdo de ajuda diretamente a partir de um centro de informações. Se você precisar acessar a ajuda quando não estiver conectado à Internet, poderá fazer download da ajuda para seu computador e acessá-la localmente. Como alternativa, é possível conectar-se a um centro de informações hospedado pelo administrador do sistema em um servidor de intranet.

Para resumir, é possível usar os seguintes métodos para acessar o conteúdo da ajuda:
  • Ajuda remota: Você acessa ou faz download do conteúdo da ajuda a partir do website ibm.com O conteúdo da ajuda não é instalado em seu computador.
  • Ajuda local: Você faz download do conteúdo da ajuda a partir da Web e instala-o em seu computador local.
  • Ajuda da intranet: Você acessa a ajuda em um servidor de intranet que hospeda o conteúdo da ajuda que foi transferido por download a partir da Web.
Você usa esses itens para fazer o download e atualizar a ajuda:
  • O atualizador da ajuda local: Ao usar a ajuda local ou da intranet, você usa este utilitário para fazer download do conteúdo inicial ou atualizar o conteúdo a partir da Web.
  • O site do atualizador da ajuda: Este site ibm.com hospeda o centro de informações para seu produto. É possível acessar este site com um navegador ou a partir do sistema de ajuda do produto. Esse site também é a origem para o atualizador da ajuda local.
  • O site de download da ajuda: O website http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ contém arquivos compactados do conteúdo da ajuda para seu produto. Esses arquivos compactados podem preencher a ajuda local ou da intranet. O nome do arquivo tem este formato: prod_coden.n_updateSite.zip, em que prod_code é o código do produto e n.n é o número da versão.
  • A pasta assistida: Se você colocar um arquivo do site de atualização compactado na pasta assistida, conforme definido no campo Pasta do Observador, o conteúdo da ajuda no arquivo é instalado localmente na inicialização com o atualizador da ajuda local. Para especificar a pasta a ser observada, clique em Ajuda > Preferências ou Janela > Preferências, dependendo de sua versão da ajuda. Na área de janela esquerda, expanda Ajuda e, em seguida, clique em Atualizador da Ajuda Local. Navegue até a pasta a ser observada.
  • Ativar atualizações automáticas: Quando Ativar atualizações automáticas estiver selecionado, a preferência informará ao sistema de ajuda para atualizar automaticamente o conteúdo que é instalado localmente quando a ajuda for iniciada. Para configurar essa preferência, clique em Ajuda > Preferências ou Janela > Preferências. Na área de janela esquerda, clique em Ajuda e, em seguida, clique em Atualizador da Ajuda Local. Na área de janela direita, clique em Ativar Atualizações Automáticas.

Ajuda Remota

É possível acessar o conteúdo da ajuda a partir da Web ou usando a ajuda remota. Este método possui a menor instalação e assegura que você tenha as informações mais recentes. Esse método de acesso é selecionado por padrão durante a instalação.

Se você selecionar esta opção, a ajuda será fornecida no centro de informações do produto em um Web site ibm.com. É possível acessar a ajuda baseado na Web para o produto apenas quando você está conectado à Internet. Quando está desconectado, você tem acesso a um número limitado de tópicos de ajuda que são instalados com o produto. Para obter informações adicionais, consulte o tópico "Conteúdo da Ajuda" em Referência no Centro de Informações.

Nota: Você deve ter uma conexão com a Internet para usar a ajuda remota.
Para usar a ajuda remota:
  1. Instale e abra o produto.
  2. Clique em Ajuda > Conteúdo da Ajuda. O conteúdo sempre representa as informações mais recentes disponíveis.

Ajuda Local

Para acessar a ajuda em seu computador local, primeiro você deve fazer download do conteúdo da ajuda para seu computador. Depois de fazer o download do conteúdo do centro de informações, o conteúdo ficará disponível quando você estiver desconectado da Internet. É possível atualizar o conteúdo quando houver alterações disponíveis.

Importante: Se você selecionar este método, deverá usar a Internet para conectar-se a um site de atualização a partir do qual é possível escolher o conteúdo da ajuda e recursos para download. A ajuda não é transferida por download automaticamente quando você instala o produto.
Para usar a ajuda local:
  1. Instale e abra o produto.
  2. Faça o download e instale o conteúdo da ajuda seguindo as instruções em um destes tópicos: Alterando o Local do Conteúdo da Ajuda ou Fazendo Download e Instalando Conteúdo da Ajuda sem uma Conexão com a Internet.
  3. Para atualizar a ajuda, conecte-se à Internet. Se seu computador estiver conectado à Internet, o conteúdo da ajuda será atualizado automaticamente ao iniciar o produto, mas não mais de uma vez por dia.

Ajuda da Intranet (Solução Corporativa)

Sua empresa talvez possa hospedar o conteúdo da ajuda em um servidor de intranet interno. Este método considera que o administrador do sistema configurou um link para um servidor de intranet atrás do firewall no qual a ajuda está instalada. Se você selecionar essa opção, deverá especificar o link para o servidor de intranet.

Para usar a ajuda da intranet, o administrador deverá executar estas tarefas:
  1. Configurar o servidor. Consulte o Configurando um Servidor de Intranet para o Conteúdo da Ajuda.
  2. Fazer download do conteúdo para o servidor. Consulte Fazendo Download e Instalando Conteúdo da Ajuda sem uma Conexão com a Internet.
  3. Fornecer estas informações aos usuários:
    • Nome (ajuda do nome do produto)
    • Host
    • Caminho
    • Porta
  4. Fazer download de atualizações para a ajuda em um planejamento regular.
Para usar a ajuda da intranet, os usuários devem concluir estas etapas:
  1. Instalar e iniciar o produto.
  2. Alterar o método para acessar a ajuda. Consulte Alterando o Local do Conteúdo da Ajuda.
  3. Para atualizar a ajuda, o servidor de intranet deve conectar-se à Internet. Se o servidor de intranet estiver conectado à Internet, o conteúdo será atualizado automaticamente quando a ajuda for iniciada, mas não mais de uma vez por dia.

Independentemente de você acessar a ajuda baseada na web, fazer o download e usar a ajuda localmente ou conectar-se a um servidor de intranet para acessar a ajuda, clique em Arquivo > Conteúdo da Ajuda para abrir os tópicos da ajuda e localizar soluções.


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