Traitement des incidents liés à l'installation et à la configuration
Ces rubriques contiennent des informations relatives aux problèmes pouvant survenir lors de l'installation et de la configuration de Rational DOORS Web
Access.
Avant de contacter le support, activez la consignation étendue. Voir Consignation étendue.
Serveur de licence
Rational Licenser Server TL
ou Rational License
Key Server sont prérequis pour le serveur de base de données Rational DOORS. Il s'agit de produits séparés que vous pouvez télécharger depuis le site Passport Advantage.
Consignation étendue
Rational DOORS Web Access dispose de propriétés de consignation par défaut. Si vous souhaitez contacter le support, activez la consignation étendue.
Fichier festival.xml
Ces rubriques contiennent des informations sur les problèmes pouvant survenir si vous ne mettez pas à jour le fichier festival.xml.
Service de réacheminement
Si le service de réacheminement facultatif est activé, vous devez modifier la valeur par défaut dans le fichier doorsRedirector.properties pour les entrées telles que HOSTNAME. Sinon, les adresses URL du service de réacheminement échoueront.
OSLC
Ces rubriques contiennent des informations relatives aux problèmes pouvant survenir lorsque vous utilisez OSLC pour intégrer des applications distantes.
Erreurs liées à un service distant
Si une erreur est affichée lorsque vous accédez à un service distant, il peut s'agir de l'un des problèmes suivants.