A súgó elérésének módszerei

A súgótartalom elérésére három módszer kínálkozik: a távoli súgó, a helyi súgó és az intranetes súgó használata.

Alapértelmezés szerint a termék csatlakozik a webhez, és közvetlenül az információs központban közzétett súgótartalmat jeleníti meg. Ha akkor is szüksége van a súgó elérésére, amikor nem csatlakozik az internethez, akkor a súgót a saját gépére letöltve helyben is elérhetővé teheti. Az is egy lehetőség, hogy rákapcsolódik egy olyan információs központra, amelyet a rendszeradminisztrátor egy helyi intranetes kiszolgálón üzemeltet.

Összefoglalva a következő módszerek használhatók a súgótartalom elérésére:
  • Távoli súgó: A súgótartalom elérhető vagy letölthető az ibm.com webhelyén. A súgótartalom nincs telepítve a számítógépén.
  • Helyi súgó: A súgótartalom letölthető a webről és telepíthető a helyi számítógépen.
  • Intranetes súgó: A webről letöltött súgótartalom egy Ön által elérhető intranetes kiszolgálón is elhelyezhető.
A súgó letöltéséhez és frissítéséhez ezek az elemek használhatók:
  • A helyi súgó frissítő használata: Helyi vagy intranetes súgó használatakor ezzel a segédprogrammal töltheti le az induló tartalmat és frissítheti a tartalmat a webről.
  • A súgófrissítő webhely használata: Az ibm.com webhely ad otthont a termékhez tartozó információs központnak. Ez a webhely egy böngészőből vagy a termék súgórendszeréből érhető el. A webhely egyben a helyi súgó frissítési forrása is.
  • A súgóletöltési webhely használata: A http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ webhely tartalmazza a termékhez tartozó súgófájlok tömörített fájljait. Ezekkel a tömörített fájlokkal a helyi vagy az intranetes súgó feltölthető. A fájlnév a következő formátummal rendelkezik: term_kódn.n_updateSite.zip, ahol a term_kód a termékkódot, az n.n pedig a verziószámot jelenti.
  • A megfigyelt mappa: Ha tömörített frissítésiwebhely-fájlt helyez a megfigyelt mappába a Megfigyelt mappa mezőben megadottak szerint, akkor a fájlban található súgótartalom a helyisúgó-frissítő segítségével indításkor helyben telepítésre kerül. A megfigyelni kívánt mappa megadásához kattintson a súgó változatától függően a Súgó > Beállítások vagy Ablak > Beállítások menüpontra. A bal oldali ablakrészen bontsa ki a Súgó elemet, majd kattintson a Helyisúgó-frissítő lehetőségre. Keresse meg a megfigyelni kívánt mappát.
  • Automatikus frissítések engedélyezése: Amikor az Automatikus frissítések engedélyezése lehetőség ki van választva, a beállítás megadja a súgórendszer számára, hogy a súgó indításakor automatikusan frissítse a helyben telepített tartalmat. A beállítás megadásához kattintson a Súgó > Beállítások vagy Ablak > Beállítások elemre. A bal oldali ablakrészen kattintson a Súgó elemre, majd kattintson a Helyisúgó-frissítő lehetőségre. A jobb ablakrészben kattintson az Automatikus frissítések engedélyezése lehetőségre.

Távoli súgó

A weben található súgótartalom a távoli súgó segítségével érhető el. Ez a módszer igényli a legkevesesebb telepítési erőforrást, és garantálja, hogy mindig a legfrissebb információkat éri el. A telepítéskor alapértelmezésben ez a módszer a kiválasztott.

Ha ezt a lehetőséget választja, akkor a súgót egy ibm.com webhelyen keresztül a termékinformációs központ biztosítja. A termék webes súgóját csak akkor érheti el, ha csatlakozott az internethez. Ha nem csatlakozik a hálózathoz, akkor csak ahhoz a néhány súgótémakörhöz fér hozzá, amelyet a termékkel együtt telepített. További információkért lásd az információs központ Referencia témakörének "Súgótartalom" részét.

Megjegyzés: A távoli súgó használatához internetkapcsolatra van szükség.
A távoli súgó használatához:
  1. Telepítse és nyissa meg a terméket.
  2. Kattintson a Súgó > Súgótartalom lehetőségre. A tartalom mindig a lehető legfrissebb állapotot tükrözi.

Helyi súgó

A súgó helyi számítógépről történő eléréséhez először le kell tölteni a súgótartalmat a saját gépre. Az információs központ tartalmának letöltése után az akkor is rendelkezésre fog állni, ha nincs internetkapcsolat. A módosítások elérhetővé válásakor lehetősége van a tartalom frissítésére.

Fontos: Ha ezt a módszert választja, akkor az internet használatával csatlakoznia kell egy frissítési webhelyre, ahonnan kiválaszthatja, milyen súgótartalmakat és funkciókat szeretne letölteni. A súgó nem töltődik le automatikusan a termék telepítésekor.
A helyi súgó használatához:
  1. Telepítse és nyissa meg a terméket.
  2. Töltse le és telepítse a súgótartalmat az alábbi témakörök valamelyikében található útmutatás szerint: A súgótartalom helyének módosítása or A súgótartalom letöltése és telepítése internetkapcsolat nélkül.
  3. A súgó frissítéséhez kapcsolódjon az internetre. Ha a gépnek van internetkapcsolata, akkor a súgótartalom automatikusan frissül a termék elindításakor, de legfeljebb naponta egyszer.

Intranetes súgó (vállalati megoldás)

Előfordulhat, hogy vállalata egy belső intranetes kiszolgálón is el tudja elhelyezni a súgótartalmat. Ez a rendszer azt feltételezi, hogy a rendszeradminisztrátor a tűzfal mögött létrehozott egy kapcsolatot az intranetes kiszolgálóval, amelyre a súgót telepítette. Ha ezt a lehetőséget választja, meg kell adnia az intranet kiszolgáló hivatkozását.

Az intranetes súgó használatához a rendszeradminisztrátornak a következő feladatokat kell végrehajtania:
  1. Be kell állítania a kiszolgálót. Lásd: Intranetkiszolgáló beállítása a súgótartalom számára.
  2. Le kell töltenie oda a tartalmat. Lásd: A súgótartalom letöltése és telepítése internetkapcsolat nélkül.
  3. Meg kell adnia a felhasználók számára a következő adatokat:
    • Név (terméknév-súgó)
    • Hoszt
    • Elérési út
    • Port
  4. A súgófrissítések rendszeres letöltése.
Az intranetes súgó használatához a felhasználóknak a következőket kell tenniük:
  1. Telepíteni és elindítani a terméket.
  2. Megváltoztatni a súgó elérési módját. Lásd: A súgótartalom helyének módosítása.
  3. A súgó frissítéséhez az intranetes kiszolgálónak kapcsolódnia kell az internetre. Ha az intranetes kiszolgálónak van netkapcsolata, a tartalom automatikusan frissül a súgó elindításakor, de napjában legfeljebb csak egyszer.

Függetlenül attól, hogy webes, helyi vagy intranetes súgót használ, a Fájl > Súgótartalom menüpontra kattintva kereshet a súgó témakörei között, a szükséges megoldások megtalálásához.


Visszajelzés