© Copyright IBM® Corporation 2009 US Government Users Restricted Rights - Use, duplication or disclosure restricted by GSA ADP Schedule Contract with IBM Corp.
Pour consulter la version la plus à jour de ce document, voir http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/topic/com.ibm.datatools.javatool.runtime.rn.doc/release_notes_pq_runtime_2203.html.
Pour plus d'informations sur IBM Optim pureQuery Runtime for Linux, UNIX, and Windows Version 2.2.0.3, reportez-vous à la présentation du produit à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/idm/v2r2/topic/com.ibm.datatools.javatool.runtime.overview.doc/topics/helpindex_pq_sdf.html.
Pour plus d'informations sur les configurations matérielle et logicielle requises pour installer le produit, voir http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=4015&uid=swg27015891.
Pour plus d'instructions sur l'installation du produit, voir le Guide d'installation.
Si vous souhaitez télécharger les images électroniques de votre produit à partir de Passport Advantage, suivez les instructions du document téléchargeable http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=4015&uid=swg27016925
Pour plus d'informations sur les APAR résolus dans IBM Optim pureQuery Runtime for Linux, UNIX, and Windows Version 2.2.0.3, voir http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=4015&uid=swg27016962
Les incidents recensés sont consignés dans des documents individuels de la base de connaissances du service de support à l'adresse suivante : http://www.ibm.com/software/data/optim/support/. Au fur et à mesure de l'identification et de la résolution des incidents, la base de connaissances est actualisée et tenue à jour avec les nouvelles informations. En faisant des recherches dans cette base, vous trouverez rapidement des solutions définitives ou palliatives aux incidents.
Le lien suivant ouvre une requête personnalisée de la base de données de support relative aux incidents recensés et aux solutions palliatives de cette édition : http://www.ibm.com/support/search.wss?rs=4015&tc=SSSQSV.
Pour savoir comment contacter le support technique et connaître les informations de référence dont vous aurez besoin en cas de demande d'assistance, lisez le manuel IBM Software Support Handbook (en anglais), disponible à l'adresse http://www14.software.ibm.com/webapp/set2/sas/f/handbook/home.html.
Pour consulter les questions les plus fréquentes, la liste des incidents recensés et des correctifs ainsi que d'autres informations de support, visitez la page de support d'IBM Optim pureQuery Runtime for Linux, UNIX, and Windows à l'adresse http://www.ibm.com/software/data/optim/support/.
Pour des actualités, des événements et d'autres informations sur le produit, visitez sa page d'accueil à l'adresse http://www.ibm.com/software/data/optim/purequery/.
Avant de contacter le service de support logiciel IBM, rassemblez les informations dont vous aurez besoin pour décrire l'incident. Lorsque vous décrivez un problème à un technicien du support IBM, soyez aussi précis que possible et fournissez-lui toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse résoudre le problème efficacement. Pour gagner du temps, tenez-vous prêt à répondre aux questions suivantes :
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Il peut contenir des références à des produits, services ou fonctions qu'IBM ne propose pas dans certains pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit d'IBM. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier par lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par IBM.
IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits décrits dans le présent document. La remise de cette documentation ne vous confère aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :
IBM Director
of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785 U.S.A.
Pour toute demande au sujet des licences concernant les produits utilisant un jeu de caractères codé sur deux octets, contactez le service de propriété intellectuelle IBM de votre pays ou envoyez vos questions par courrier à l'adresse suivante :
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World Trade Asia Corporation
Licensing
2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku
Tokyo
106, Japon
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de ce paragraphe seraient contraires aux lois locales:
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La présente documentation peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est régulièrement mis à jour et les modification apportées sont incluses dans chaque nouvelle édition. IBM peut, à tout moment et sans préavis, modifier les produits et logiciels décrits dans ce document.
Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données ainsi échangées, doivent adresser leur demande à :
Intellectual Property Department
IBM Corporation
Silicon Valley Lab
555 Bailey Avenue
San Jose, CA 95141-1003
U.S.A.
Ces informations peuvent être soumises à des conditions particulières, prévoyant notamment le paiement d'une redevance.
Le logiciel sous licence décrit dans cette documentation et tous les éléments sous licence disponibles s'y rapportant sont fournis par IBM conformément aux dispositions de l'ICA, des Conditions internationales d'utilisation des logiciels IBM ou de tout autre accord équivalent.
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