公司有一个或多个流程用于跟踪和管理变更。例如,公司可能有一个执行 IT 任务的流程,如安装电话线或移动工作站,另有一个修改软件产品的流程。公司甚至可能有独特的流程,以满足每个组织的变更管理需求。
变更请求流程(CR 流程)包含每个流程的常规信息和模型或生命周期。
CR 流程中的每个生命周期都定义了从提交到完成之间的变更(或变更请求)的属性和行为。每个生命周期还包含变更请求 (CR) 跟踪并管理的信息,以及 CR 可以在何时、由何人、通过何种方式进行更新。
CR 流程越完整越准确,CR 跟踪和管理将越有效。
使用 CR 流程编辑界面来创建自己的 CR 流程之前,请执行以下步骤: