Zmienianie połączeń treści pomocy

Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas instalacji produktu.

Procedura

  1. W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie: http://serwer:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp
  2. Kliknij kartę Konfiguracja pomocy zdalnej. Zostanie wyświetlone okno podobne do następującego:
    Okno preferencji treści pomocy
    .
  3. W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
      1. Wybierz wiersz tabeli zawierający nazwę produktu.
        • Jeśli nie ma takiego wiersza, kliknij opcję Nowy i wprowadź nazwę oraz adres URL kolekcji Centrum Wiedzy IBM dla produktu.
      2. Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem i jest włączone domyślnie.
      3. Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij opcję Wyłącz.
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy lokalnej zainstalowanej na komputerze:
      1. Wybierz w tabeli wiersz Lokalna.
        • Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy i wprowadź nazwę oraz adres URL do użycia. Adres URL można określić, otwierając stronę Administrowanie pomocą. Serwer, port i nazwa pomocy są takie same dla połączenia lokalnego.
          Na przykład:
          • Strona Administrowanie pomocą: http://127.0.0.1:62855/pomoc/updater/admin.jsp
          • Odpowiadający jej lokalny system pomocy: http://127.0.0.1:62855/pomoc/index.jsp
      2. Kliknij opcję Włącz.
      3. Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij opcję Wyłącz.
    • Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do pomocy z innego miejsca, na przykład z poziomu serwera intranetowego:
      1. Kliknij przycisk Nowy.
      2. W oknie "Dodawanie nowego Centrum Wiedzy IBM" wprowadź wartości w polach Nazwa i Adres URL dotyczących systemu pomocy.
        Na przykład:
        • Nazwa: Pomoc do produktu Rational DOORS 9.6.1
        • Adres URL: http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
      3. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      4. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
      5. Sprawdź, czy nowe połączenie w tabeli jest włączone.
      6. Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij opcję Wyłącz.
  4. Określ kolejność włączonych połączeń. Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.

    Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.

    Aby zmienić kolejność połączeń:

    1. Wybierz wiersz w tabeli.
    2. Kliknij przycisk W górę lub W dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Wyniki

Jeśli włączono pomoc lokalną i jest dostępne połączenie internetowe, treść pomocy jest instalowana automatycznie po uruchomieniu produktu.

Opinia