Ispravljanje problema s proxyjem i vatrozidom

Ako koristite udaljenu pomoć za pristupanje sadržaju pomoći proizvoda sa sistema pomoći baziranog na webu preko proxy poslužitelja, morate ručno konfigurirati postavke proxya. Ako niste sigurni da li koristite proxy poslužitelj, pokušajte otvoriti sistem pomoći u vanjskom pretražitelju i u vašem proizvodu. Ako možete otvoriti sistem pomoću u vanjskom pretražitelju, ali ne u proizvodu, konfigurirajte postavke proxya.

Prije nego počnete

Prikupite ovu informaciju o vašem proxy poslužitelju:
  • HTTP proxy ili SSL proxy
  • SOCKS proxy
  • Ne-proxy hostovi
  • Proxy provjera ovlaštenja

Postupak

Izvedite korake u Konfiguriranje mrežnih veza.

Povratne informacije