對說明設定進行疑難排解
請參閱疑難排解提示和資訊,以協助解決您在配置說明內容時可能遇到的問題。
存取日誌資訊
如果要對「本端說明更新程式」的問題進行疑難排解,您可以檢閱日誌檔中的資訊。
測試遠端說明連線
如果您的遠端說明內容有問題(例如:遺漏內容),請測試說明伺服器的連線。
修正 Proxy 與防火牆問題
如果您使用遠端說明,從 Web 型說明系統透過 Proxy 伺服器來存取產品的說明內容,則必須手動配置 Proxy 設定。如果您不確定是否使用 Proxy 伺服器,請嘗試在外部瀏覽器及從產品中開啟說明系統。如果您可以在外部瀏覽器開啟說明系統,但無法從產品中開啟,請配置 Proxy 設定。
修正 Internet Explorer 增強式安全設定問題
如果您在 Windows 2003 伺服器或 Windows 2008 伺服器上執行「Internet Explorer 增強式安全設定」,「本端說明更新程式」可能會遇到問題。您可能無法新增網站或使用其他圖示。
修正說明系統中的 Java 虛擬機器 (JVM) 問題
在說明系統中,如果您收到 Java™ 虛擬機器 (JVM) 相關錯誤,例如
無法建立 Java 虛擬機器
,您可以對那些問題進行疑難排解。
更新 help.war 檔
help.war
包含用來顯示說明內容的說明系統基礎架構。有時會在產品發行之後修正已報告的
help.war
檔問題。您可以下載比產品安裝時更新的版本,以查看更新項目是否可修正問題。
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