Si tiene preguntas sobre la instalación, utilización o mantenimiento de este producto, póngase en contacto con Asistencia al cliente de IBM de la forma siguiente:
El sitio de Internet de soporte al software de IBM le proporciona recursos de autoayuda e informes electrónicos sobre problemas. La página inicial de soporte de software de IBM para productos Rational se encuentra en http://www.ibm.com/software/rational/support/.
El soporte de voz está disponible para todos los poseedores de contrato actuales llamando a un número de teléfono de su país (donde esté disponible). Para números de teléfono de países específicos, vaya a http://www.ibm.com/planetwide/.
El IBM Support Assistant (ISA) es un banco de trabajo con capacidad de servicio localmente instalado que hace más fácil y sencillo resolver problemas de software del producto. ISA es una aplicación libre y autónoma que puede descargar de IBM e instalar en tantos sistemas como quiera. Éste se ejecuta en plataformas AIX, (RedHat Enterprise Linux® AS), HP-UX, Solaris y Windows®.
Para obtener más información sobre ISA, incluidas las instrucciones para descargar e instalar ISA y plug-ins del producto, vaya a la página de Soporte de software ISA.
IBM Support Assistant: http://www.ibm.com/software/support/isa/.