การทดสอบการเชื่อมต่อวิธีใช้แบบรีโมต

ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาวิธีใช้ แบบรีโมตของคุณ, เช่น เนื้อหาหายไป, ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ ไปยังเซิร์ฟเวอร์วิธีใช้

เกี่ยวกับภารกิจนี้

ระบบวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถดึงข้อมูลเนื้อหา ที่ติดตั้งไว้กับผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาที่มาจาก IBM® Knowledge Center แบบรีโมต IBM Knowledge Center มี เนื้อหาวิธีใช้ใหม่ล่าสุด เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีการกำหนดคอนฟิกให้ ดึงข้อมูลเนื้อหาจาก IBM Knowledge Center คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาของระบบวิธีใช้โดยคลิก ? > เนื้อหาวิธีใช้

กระบวนการ

  1. ในเบราว์เซอร์ ให้เปิดเพจ การดูแลระบบวิธีใช้ โดยการพิมพ์ URL ที่อยู่ในรูปแบบ: http://server:port/help-name/updater/admin.jsp
  2. คลิกแท็บ คอนฟิกูเรชันวิธีใช้แบบรีโมต
  3. ในรายการของการเชื่อมต่อวิธีใช้ที่พร้อมใช้งาน ให้ค้นหาการเชื่อมต่อสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ต้องแน่ใจว่า รายการแอดเดรสถูกเปิดใช้งาน ถ้าการเชื่อมต่อของคุณไม่ได้แสดงอยู่ในรายการ ให้ทำขั้นตอนเหล่านี้:
    1. คลิก สร้าง
    2. ในหน้าต่าง "เพิ่ม IBM Knowledge Center ใหม่" ให้ป้อน ชื่อ สำหรับวิธีใช้ และ URL
      ตัวอย่าง:
      • ชื่อ: Rational DOORS 9.6.1 help
      • URL: http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
    3. เพื่อให้แน่ใจว่า URL ถูกต้อง ให้คลิก ทดสอบ การเชื่อมต่อ
    4. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
    5. ในตาราง ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อใหม่ถูกเปิดใช้งาน
  4. เลือกแถวของการเชื่อมต่อที่ต้องการทดสอบ
  5. คลิก ทดสอบการเชื่อมต่อ

ผลลัพธ์

หากการเชื่อมต่อล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณ สามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการป้อน URL ในเบราว์เซอร์ หากระบบวิธีใช้เปิดโดยไม่มีปัญหา ให้ตรวจสอบว่าลำดับของ การเชื่อมต่อในตารางถูกต้อง ถ้าระบบวิธีใช้ ยังไม่เปิด ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ ไปยังระบบวิธีใช้ คุณอาจมีปัญหา กับการตั้งค่าพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์

ข้อคิดเห็น