Wenn Sie Fragen zur Installation, Verwendung oder Wartung dieses Produkts haben, können Sie sich wie folgt an den IBM Support wenden:
Die IBM Internetsite "Software Support" stellt Ressourcen zur Selbsthilfe und eine elektronische Problemanzeige bereit. Die IBM Software Support-Homepage für Rational-Produkte finden Sie unter http://www.ibm.com/software/rational/support/.
Alle derzeitigen Vertragsnehmer können über die landesspezifische Rufnummer Unterstützung per Telefon anfordern. Die jeweiligen Telefonnummern finden Sie unter http://www.ibm.com/planetwide/.
IBM Support Assistant (ISA) ist eine lokal installierte Wartungsworkbench, die das Beheben von Problemen an Softwareprodukten erleichtert. ISA ist eine kostenlose Standalone-Anwendung, die Sie von der IBM Homepage herunterladen und auf Ihren Computern installieren können. ISA kann auf AIX-Plattformen (RedHat Enterprise Linux® AS) sowie HP-UX-, Solaris- und Windows®-Plattformen eingesetzt werden.
Weitere Informationen zu ISA sowie Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von ISA und Produkt-Plug-ins finden Sie auf der ISA Software Support-Seite.
IBM Support Assistant: http://www.ibm.com/software/support/isa/.