Le système peut envoyer des notifications par courrier électronique lors de la réussite ou de l'échec de projets ou d'étapes ou lors de certains événements. Cette section décrit la configuration des notifications par courrier électronique et la modification des modèles de notification qui contrôlent l'apparence des notifications par courrier électronique.
Les notifications sont envoyées aux groupes d'accès, pensez à tenir compte des notifications et de la sécurité en créant vos groupes d'accès. Les notifications sont toujours envoyées aux groupes (pas directement aux utilisateurs individuels) ; vous pouvez toutefois configurer des groupes incluant un seul utilisateur, si nécessaire.
Si vous avez configuré des groupes d'accès hiérarchisés (un groupe d'accès contenant des sous-groupes), la notification fonctionne comme suit :
A chaque fois que ces propriétés sont affectées à des groupes d'accès sélectionnés, le système envoie des courriers électroniques aux membres de ces groupes lorsque l'événement approprié se produit. Les éventuelles références à des heures dans ces messages électroniques sont basées sur le fuseau horaire de la Console d'administration envoyant la notification.
Lorsqu'un projet inclut un autre projet en tant que projet encapsulé, les paramètres de notification de démarrage, de réussite et d'échec du projet encapsulé sont ignorés, mais tous les paramètres de notification associés à cette étape sont pris en compte. Voir Notification pour les projets encapsulés pour plus de détails.
Avant de pourvoir utiliser les notifications, vous devez :
Vous pouvez également configurer les courriers électroniques de notification que le système envoie en éditant les modèles de notification. Voir Personnalisation de modèles de notification.