يمكنك توصيف تخزين الانترنت للتوصل الى محتويات المساعدة
بواحدة من ثلاث طرق. يمكنك التوصل الى المساعدة من
IBM® Knowledge
Center عن بعد والموجود على الانترنت؛ يمكنك تركيب محتويات المساعدة محليا
على الحاسب الآلى الخاص بك؛ أو يمكنك تحميل ونشر محتويات المساعدة على وحدة
خدمة المساعدة على شبكة الاتصال الخاصة بك.
وصف توصيفات
المساعدة
خذ فى اعتبارك اختيارات التوصيف وقم بتحديد
اختيار يحقق احتياجات الشركة الخاصة بك.
جدول 1. توصيفات نظام المساعدةنوع الاعداد |
الوصف |
1.
المساعدة
عن بعد |
- تقوم بالتوصل الى المحتويات مباشرة من موقع IBM Knowledge Center العام.
- المحتويات دائما تكون فى أحدث نسخة.
- تتطلب أقل مساحة حيث يتم فقط تركيب البنية التحتية.
- يلزم الاتصال بالانترنت.
- لا يلزم مزيد من الاعداد.
- هذا التوصيف هو الاختيار المفترض.
|
2.
المساعدة
المحلية |
- يتم تركيب المحتويات على الحاسب الآلى الخاص بك.
- لا يلزم اتصال بالانترنت لكى تشاهد المحتويات.
- عندما تكون التغييرات متاحة من موقع تحديث عن بعد، يمكنك تركيبها.
|
3.
مساعدة الانترنت |
- يقوم موجه النظام بالشركة الخاصة بك بتحميل وتركيب محتويات المساعدة
على وحدة الخدمة فى شبكة اتصال الانترانت لديك.
- يقوم أعضاء الفريق باعادة توجيه الوحدات التابعة للمساعدة لديهم للتوصل الى المساعدة على
وحدة الخدمة بدون اتصال بالانترنت.
- تستخدم بشكل أساسى فى بيئات تشغيل المشروع التى لها توصل محدود بالانترنت.
|
الاعتبارات الخاصة بتحديد توصيف
راجع كشف الاعتبارات
التى تأخذها عندما تقوم بتحديد توصيف المساعدة لنفسك
أو للشركة الخاصة بك.
جدول 2. الاعتبارات الخاصة بتحديد توصيفالاعتبار |
المساعدة
عن بعد |
المساعدة المحلية |
مساعدة الانترنت |
لتوصيف المساعدة، يلزم اتصال بالانترنت |
نعم |
نعم* |
نعم* |
لمشاهدة المساعدة، يلزم اتصال بالانترنت |
نعم |
لا |
لا |
تصبح التوصيف مناسبا لبيئة تشغيل بتوصل انترنت
محدود |
لا |
نعم |
نعم |
يجب أن يقوم موجه النظام باعداد المساعدة |
لا |
نعم |
لا |
يجب على المستخدمين اعداد المساعدة |
لا |
نعم |
نعم |
التحديثات الدورية مطلوبة |
لا |
نعم |
نعم |
ملاحظة: *لا توجد حاجة الى اتصال
بالانترنت اذا كان المنتج الخاص بك قد تم تركيبه بالمجموعة الكاملة
من المطبوعات الفنية.
|