Verifique se o host do agente pode ser alcançado a partir do host do Console de Gerenciamento.
Use o utilitário ping do host do Console de Gerenciamento para testar o host do agente:
ping hostname
Esta sessão de exemplo é executada no Windows em que o Console de Gerenciamento e o
agente estão instalados.
C:\> ping localhost
Efetuando ping de somehost.city.company.com [127.0.0.1] com 32 bytes de dados:
Resposta de 127.0.0.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=128
Resposta de 127.0.0.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=128
Resposta de 127.0.0.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=128
Resposta de 127.0.0.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=128
Estatísticas do Ping para 127.0.0.1:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 0ms, Máximo = 0ms, Média = 0ms
Uma mensagem semelhante à seguinte indica um problema:
Host desconhecido
O problema está na configuração de rede
do host do Console de Gerenciamento.
Entre em contato com o administrador da rede.