Telephony  
Das ViaVoice Telephony-
Demonstrations
Zentrum

Bitte besuchen Sie das ViaVoice Telephony-Demonstrations Zentrum: Überzeugen Sie sich anhand verschiedener Beis piele selbst von der Leistungsfähigkeit von IBM ViaVoice Telephony: „Directory Dialing" demonstriert Ihnen die Fähigkeiten des IBM ViaVoice Directory Dialer, unter „United States Presidents" erhalten Sie Informationen über amerikanische Präsidenten, deren Namen Sie nennen, und „Mutual Funds" gibt Ihnen die Preise für eine große Anzahl von amerikanischen Investmentfonds. Das Demonstrations-Zentrum ist in den USA erreichbar unter Telefon 1 972 402 5963

Telephony

IBM ViaVoice — Strategische Partnerschaften

IBM liefert seine grundlegende Spracherkennungstechnologie zahlreichen führenden Anbietern von Telephony Lösungen, die auf dieser Basis eigene Spracherkennungslösungen entwickeln. Zu ihnen gehören unter anderem Corepoint und SpeechWorks.

Corepoint

IBM bietet Ihnen eine echte Lösung zum Management von Kundenbeziehungen. Voice Response für Windows NT- und AIX-Umgebungen von Corepoint nutzt die Leistungsfähigkeit der kontinuierlichen Spracherkennung mit einem großen aktiven Grundwortschatz auf Basis von IBM ViaVoice.

  • Voice Response (früher DirectTalk) bietet Cut-Through-Support. Voice Response nimmt Sprachdaten entgegen und interpretiert sie, während der Anrufer eine Ansage hört.
  • ViaVoice erlaubt dem Anwender eine vollkommen natürliche Sprechweise. Die Anwendung kann Worte interpretieren und sich dynamisch der Sprechweise des jeweiligen Sprechers anpassen.
  • Weitere Vorteile für Entwickler sind die große Flexibilität, die vielen Wahlmöglichkeiten und die einfache Bedienung. Egal, auf welchem Telefonkanal die einzelnen Anwendungen eingesetzt werden: Sie haben dynamischen Zugriff auf jede der installierten Spracher- kennungsmodule.
  • Corepoint’s Voice Response und ViaVoice arbeiten Hand in Hand und helfen so Unternehmen, Kundenanfragen schnell, konsistent und präzise „auf den Punkt" zu bearbeiten.

SpeechWorks

SpeechWorks, Inc., kombiniert seine SpeechWorks-Tools mit dem IBM ViaVoice Telephony Spracherkenner. Diese partnerschaftliche Zusammenarbeit ermöglicht Unternehmen den Aufbau sprachaktivierter Telephony-Anwendungen: Anrufer können per natürlichem Sprachbefehl Informationen abrufen oder vollständige Transaktionen durchführen - ohne die Hilfe eines Operators oder Eingaben per Telefontastatur.

  • IBM und SpeechWorks stellen ihren Geschäftspartnern und Kunden alle Module für einen schnellen und einfachen Aufbau einer hochmodernen Kundendienstanwendung zur Verfügung.
  • Dank ihrer Partnerschaft können SpeechWorks und IBM Anwendungen über verschiedene IVR-Plattformen hinweg anbieten.
  • Hier arbeiten zwei der technisch führenden Anbieter für Automated Speech Recognition (ASR) gemeinsam an neuen Tools für die Entwicklung und den Einsatz von Sprachanwendungen. Ihr Ziel ist es, neue, offene Standards zu etablieren, von denen der wachsende Markt profitiert.
  • Als Ergebnis dieser Zusammen- arbeit greifen die SpeechWorks Dialog-Module — hochentwickelte Module für den Aufbau und dieVerteilung von Telephony-Anwendungen — auf die ViaVoice Spracherkennungs- technologie von IBM auf der DirectTalk für AIX-Plattform zu. Der Vorteil: Diese Kombination ermöglicht leistungsstarke Telephony-Anwendungen mit natürlichem Sprachverständnis.
  • Das SpeechWorks Rapid Deployment Prototyping Center steht ab sofort Kunden der IBM offen. Dort können sie neue Anwendungen testen und validieren, Entwicklungen anregen oder an Schulungen teilnehmen.
  • Für eine beschleunigte Entwicklung und den baldigen Einsatz von Anwendungen stellt SpeechWorks Programmierern nicht nur Tools für grafisch orientierte Benutzerschnittstellen zur Verfügung, sondern auch eine exakte und zuverlässige sprachunterstützte Benutzerschnittstelle, die minimalen Code erzeugt und die Leistung optimiert.

Weitere Informationen zu IBM ViaVoice Telephony

Wenn Sie mehr über IBM ViaVoice Telephony wissen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren IBM Vertriebsbeauftragten oder rufen Sie an: Nordamerika 01 416-383-9224, Großbritannien 017 0 549 2249, Deutschland 0130 82 74 92, Frankreich 0801 TEL IBM (0801/835426), Japan 0120-04-1992 — Dial IBM.

Zurück