Si les problèmes d'identification et de résolution des incidents que vous suspectez sont liés au déploiement du système virtuel, vous devez passer en revue toutes les informations contenues dans l'entrée du système virtuel qui vous intéresse.
Procédure
Effectuez les étapes suivantes pour dépanner les incidents dans l'instance déployée :
- Cliquez sur . Sélectionnez l'instance dans la liste des instances dans la fenêtre Instances de système virtuel.
- Affichez les détails de l'instance :
- Vérifiez le statut de l'instance déployée dans la section Statut
en cours.
- Vérifiez l'historique de l'instance déployée dans la section
Historique.
L'historique répertorie les actions qui ont été effectuées lors du déploiement du système virtuel, chacune avec une date et un horodatage. Vous pouvez rechercher des erreurs dans l'historique pour vous aider à identifier les incidents.
En outre, les horodatages vous donnent une bonne idée de la durée d'exécution des actions individuelles.
- Dans la section Machines virtuelles,
développez chaque machine virtuelle et examinez les erreurs dans les packages
de script. Si l'un des packages de script comporte des erreurs, affichez les journaux, remote_std_out.log et remote_std_err.log, en regard des noms de module de script.
- Connectez-vous à chaque instance déployée et vérifiez manuellement que les services requis ont été démarrés. Si l'un des produits ou services installés rencontre des difficultés à démarrer ou signale des erreurs, reportez-vous aux guides d'identification des incidents du produit individuels.