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Merci d'avoir choisi Host Access Transformation Services (HATS). Pour accéder aux dernières informations, connectez-vous au centre de documentation Host Access Transformation Services. Pour accéder aux bibliothèques de ressources, aux forums de discussion, aux blogues, etc..., connectez-vous au site Web HATS HotSpot.
Pour trouver des informations sur le support HATS, accédez à la page Web du support du produit HATS.
IBM Rational Host Access Transformation Services (HATS) version 7.5.1, permet de créer des applications Web, et notamment des portlets, ainsi que des applications client enrichi qui fournissent une interface graphique conviviale aux applications hôte 3270 exécutées sur des plateformes IBM System z, ainsi qu'aux applications hôte 5250 exécutées sur des plateformes IBM i. Les applications HATS peuvent accéder aux applications 5250 sans nécessiter la fonction de traitement des transactions en ligne (OLTP). Vous pouvez également créer des ressources SOA (Service Oriented Architecture) à l'aide de services Web qui fournissent des interfaces de programmation standard aux transactions et à la logique applicative incluses dans les applications hôte. Il est également possible d'accéder aux données à partir d'écrans d'émulation de terminal virtuel.
Il est possible de donner une apparence moderne aux applications HATS. Les applications Web HATS, notamment les portlets, peuvent être développées à l'aide d'une interface correspondant au portail ou aux pages Web de votre société et les utilisateurs peuvent y accéder à partir de leurs navigateurs Web. Il est également possible de développer des applications Web HATS pour permettre l'accès à vos applications hôte à partir d'unités mobiles telles que des téléphones portables, des terminaux de collecte de données et des assistants électroniques de poche.
Il est possible de développer les applications client enrichi HATS pour les exécuter dans une implémentation de plateforme client enrichi Eclipse, dans Lotus Notes ou dans le client Lotus Expeditor pour fournir des applications client natives destinées au bureau des utilisateurs.
L'outil WebFacing, disponible en tant que fonction installable de HATS, permet de créer des applications Web et de portlet pour vos applications 5250 en convertissant des membres source d'un fichier écran DDS (Data Description Specification) en une interface utilisateur Web. Il propose des assistants conviviaux pour faciliter la sélection des membres source de l'application d'origine, leur conversion et le déploiement de la nouvelle interface basée sur un navigateur pour votre programme sous la forme d'une application Web. Les applications HATS et WebFacing peuvent être combinées en une seule application Web en utilisant les deux types de transformation.
Ce document contient des informations publiées trop tard pour être incluses dans la documentation ou dans l'aide relatives au produit. Il contient également des données importantes relatives au support.
La configuration matérielle et logicielle requise pour HATS figure dans le document suivant : Rational Host Access Transformation Services V7.5 - Supported Platform Summary.
Les mises à jour, limitations et incidents recensés concernant HATS sont documentés sous la forme de notes techniques sur le site Web de support logiciel IBM à l'adresse http://www.ibm.com/software/awdtools/hats/support/index.html. Les notes techniques relatives à WebFacing sont disponibles sur le site Web de support logiciel IBM.
Au fur et à mesure que les problèmes sont découverts et résolus, l'équipe du service de support logiciel IBM met à jour la base de connaissances. En effectuant des recherches dans la base de connaissances, vous pouvez rapidement trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez. Le lien suivant lance une requête personnalisée dans la base de connaissances de support en direct. Pour créer votre requête, accédez à la page Recherche avancée du site Web de service de support logiciel IBM :
Afficher toutes les notes techniques relatives à Host Access Transformation Services.
Le problème connu suivant existe dans la version 7.5.1 de HATS :
Ce problème se produit dans HATS version 7.5.1 et dans Rational Application Developer version 7.5.5. Lors de l'ajout de certains widgets à une transformation HATS, ces widgets ne s'affichent pas correctement dans les vues Conception et Division de Page Designer. Par contre, ils s'affichent correctement dans l'onglet Prévisualisation et lors de l'exécution.
Avant de soumettre votre problème au service de support logiciel IBM, assurez-vous que votre entreprise possède un contrat de maintenance actif des logiciels IBM et que vous êtes habilité à soumettre des problèmes à IBM. Le type de contrat de maintenance logicielle dont vous avez besoin dépend du type de produit que vous avez :
Pour les produits logiciels distribués par IBM (y compris, sans toutefois s'y limiter, les produits Tivoli, Lotus et Rational, ainsi que les produits DB2 et WebSphere exécutés sur les systèmes d'exploitation Windows ou UNIX), inscrivez-vous à Passport Advantage de l'une des manières suivantes :
Si vous avez un doute quant au contrat de maintenance logicielle dont vous avez besoin, composez le 0810 TEL IBM (0810 835 426) en France. Pour les autres pays, accédez à la page "Contacts" du site IBM Software Support Handbook à l'adresse http://www14.software.ibm.com/webapp/set2/sas/f/handbook/contacts.html et cliquez sur la région qui vous concerne pour obtenir le numéro de téléphone des personnes fournissant l'assistance au niveau local.
Pour contacter le service de support logiciel IBM, procédez comme suit :
Lorsque vous signalez un incident à IBM, il vous est demandé de donner un niveau de gravité. C'est pourquoi, vous devez appréhender et évaluer l'impact de l'incident que vous signalez. Utilisez les critères suivants :
Gravité 1 | L'incident a un impact critique sur l'entreprise : vous ne pouvez pas utiliser le programme, ce qui a un impact critique sur les opérations. Cette situation exige une solution immédiate. |
Gravité 2 | Cet incident a un impact significatif sur l'entreprise : le programme fonctionne mais de manière très limitée. |
Gravité 3 | L'incident a un certain impact sur l'entreprise : le programme est utilisable, mais certaines fonctions peu importantes (non essentielles pour les opérations) ne sont pas disponibles. |
Gravité 4 | L'incident a un impact minimal sur l'entreprise : il a peu d'impact sur les opérations ou a été circonvenu de manière convenable. |
Lors de la description d'un incident à IBM, soyez aussi précis que possible. Mentionnez toutes les informations d'arrière-plan pertinentes de manière à ce que les spécialistes puissent vous aider à régler le problème efficacement. Pour gagner du temps, préparez-vous à répondre aux questions suivantes :
Vous pouvez soumettre un incident au service de support logiciel IBM de l'une des deux manières suivantes :
Si l'incident que vous soumettez concerne une défaillance logicielle ou une documentation manquante ou inappropriée, le service de support IBM crée un rapport officiel d'analyse de programme (APAR). Ce rapport décrit l'incident en détail. Chaque fois qu'il le peut, le service de support logiciel IBM fournit une solution palliative que vous pouvez mettre en oeuvre jusqu'à ce que l'APAR soit résolu et qu'un correctif soit délivré. IBM publie quotidiennement des APAR résolus sur le site Web de service de support de sorte que les utilisateurs rencontrant le même problème puissent profiter de la solution.
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