Si la impresora está conectada localmente (mediante un cable paralelo, serie o USB), compruebe el cable de la misma.
Si la impresora está conectada a una red, compruebe el servidor de impresión.
Si utiliza un servidor de impresión interno |
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Si utiliza un servidor de impresión externo |
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Si la impresora está conectada a una red, aplique PING al servidor de impresión.
Si PING funciona, compruebe la dirección IP, la máscara de red y el gateway para asegurarse de que son correctos. Apague la impresora y vuelva a aplicar PING para comprobar si hay direcciones IP duplicadas.
Si PING no funciona, compruebe la página de configuración impresa anteriormente para asegurarse de que IP está activado.
Si TCP/IP está activado, compruebe la dirección IP, la máscara de red y el gateway para asegurarse de que son correctos.
Asegúrese de que los puentes y los encaminadores funcionan correctamente.
Asegúrese de que todas las conexiones físicas entre el servidor de impresión, la impresora y la red funcionan.
Si la impresora está conectada a una red, compare la dirección IP del servidor de impresión con la dirección almacenada para la impresora de red en el servidor de nombres o en el archivo /etc/hosts. Si las direcciones no coinciden, edite el archivo /etc/hosts o actualice el servidor de nombres para corregir la dirección.
Imprima una página de configuración del servidor de impresión.
Para obtener información sobre la impresión de una página de configuración, consulte la documentación del servidor de impresión.
Si la página se imprime, la conexión entre el servidor de impresión y la impresora funciona correctamente.
Si no se imprime, compruebe todas las conexiones físicas.
Asegúrese de que la cola de impresión está activada y aceptando trabajos después de corregir el problema.
Vuelva a activar la cola con los controladores de impresora.
Elimine todos los trabajos de impresión de la cola y, a continuación, vuelva a activarla.
Verifique la selección de dispositivo virtual en la cola.
Cree un nuevo dispositivo virtual y, a continuación, modifique la cola para que señale al dispositivo virtual que acaba de configurar.
Reinicie el proceso
o .