Se a impressora estiver conectada localmente (através de um cabo paralelo, serial ou USB), verifique o cabo da impressora.
Se a impressora estiver conectada a uma rede, verifique o servidor de impressão.
Se estiver usando um servidor de impressão interno: |
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Se estiver usando um servidor de impressão externo: |
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Se a impressora estiver conectada a uma rede, execute o comando PING no servidor de impressão.
Se o PING funcionar, verifique o endereço IP, a máscara de rede e o gateway para certificar-se de que estão corretos. Desligue a impressora e execute o comando PING novamente para verificar se há endereços IP duplicados.
Se o PING não funcionar, verifique na página de configuração que você imprimiu se o IP está ativado.
Se o TCP/IP estiver ativado, verifique se o endereço IP, a máscara de rede e o gateway estão corretos.
Certifique-se de que as unidades bridge e os roteadores estejam funcionando corretamente.
Certifique-se de que todas as conexões físicas entre o servidor de impressão, a impressora e a rede estejam funcionando.
Se a impressora estiver conectada a uma rede, compare o endereço IP do servidor de impressão com o endereço armazenado para a impressora de rede no servidor de nomes ou no arquivo /etc/hosts. Se os endereços não corresponderem, edite o arquivo /etc/hosts ou atualize o servidor de nomes para corrigir o endereço.
Imprima uma página de configuração a partir do servidor de impressão.
Para obter mais informações sobre a impressão de uma página de configuração, consulte a documentação do servidor de impressão.
Se a página for impressa, isso significa que a conexão entre o servidor de impressão e a impressora está funcionando corretamente.
Se a página não for impressa, verifique todas as conexões físicas.
Certifique-se de que a fila de impressão esteja ativada e aceitando trabalhos depois de corrigir o problema.
Reative a fila com os drivers da impressora.
Remova todos os trabalhos de impressão da fila e reative a fila.
Verifique a seleção do dispositivo virtual na fila.
Crie um novo dispositivo virtual e altere a fila para apontar para o dispositivo virtual recém-configurado.
Reinicie o processo
ou .