カスタマサポートにお問い合わせになる前に、このトラブルシューティングをお読みになり、問題を診断してください。
カスタマサポートにお問い合わせになる際には、あらかじめ以下の情報を収集してください。
使用しているプリンタドライバのバージョン
使用しているオペレーティングシステムとバージョン
使用しているプリンタ
システムへのプリンタの接続方法
キューの構成
使用しているアプリケーション
ネットワークプリンタで、プリンタへのデータ送信時に問題が発生する場合は、プリントサーバーのファームウェアレベルを確認してください。
コマンドラインで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
# finger info@hostname