Accertarsi che la stampante sia accesa e pronta.
Accertarsi che il cavo LAN sia collegato al server di stampa e alla LAN e che funzioni correttamente.
Nota: | se si usa un server di stampa interno, il cavo della LAN viene collegato direttamente alla stampante. |
Se si usa un server di stampa interno:
Accertarsi che il server di stampa sia installato correttamente e sia attivato. A questo scopo, stampare una pagina delle impostazioni della stampante. La stampante dovrebbe essere visualizzata nell'elenco dei dispositivi collegati sulla pagina delle impostazioni.
Se viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo, vedere Ulteriori problemi.
Controllare che il protocollo TCP/IP sia attivato nel server di stampa. L'attivazione del protocollo TCP/IP consente di utilizzare il server di stampa e i driver della stampante e può essere effettuata dal pannello di controllo della stampante.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del server di stampa.
Se si usa un server di stampa esterno:
Controllare le spie del server di stampa.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del server di stampa.
Stampare una pagina delle impostazioni dal server di stampa.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del server di stampa.
Accertarsi che tutti i collegamenti fisici tra il server di stampa, la stampante e la rete funzionino in modo appropriato.
Disattivare la stampante e il server, quindi riattivarli. Riaccendere prima la stampante.
Accertarsi che il nome di comunità SNMP fornito ai driver della stampante corrisponda a quello impostato nel server di stampa.
Inviare un comando PING al server di stampa.
Se il comando viene eseguito, spegnere la stampante e inviare nuovamente il comando PING per verificare se esistono indirizzi IP duplicati.
Se il comando non viene eseguito, controllare che l'indirizzo IP, la netmask e il gateway siano stati impostati correttamente per l'ambiente in uso.
Accertarsi che tutti i ponti e i router funzionino correttamente