アカウントの読取り中にエラー

ユーザーがログインする時、MarkVision はユーザー名とパスワードを要求することによりアカウントの使用者確認をします。

ログイン時、以下のようなメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。

アカウントを読取っている最中にエラーが発生したことを示すメッセージ。

考えられる原因

ユーザーの対処方法

管理者に連絡します。

管理者の対処方法

サービス コントロール パネルから、MarkVision サーバーが Web サーバーで実行されていることを確認します。

      1. 標準設定の管理者ユーザー名とパスワードを使って MarkVision にログインします。
      2. このユーザーのアカウントを構成設定し直すか新たに追加します(ユーザー アカウント タスク)。
      3. ユーザーに再度ログインしてみるように要請します。

 

トラブルシューティングの索引へ戻る

 


Homeホーム