Si MarkVision no muestra las carpetas y, al conectarse, aparece:
Un mensaje indicando que se ha producido un error al leer las carpetas.
Causas posibles
- No se está ejecutando el servidor de MarkVision en el servidor Web.
- El archivo que contenía las carpetas está dañado.
Acciones del usuario
Póngase en contacto con el administrador.
Acciones del administrador
En el panel de control de servicios, compruebe que se está ejecutando el servidor de MarkVision en el servidor Web. Si no se está ejecutando, detenga y reinicie el servicio. Si se está ejecutando, pida al usuario que vuelva a crear las carpetas (tarea Configuración de carpetas
Agregar).
Faltan todas las carpetas (sin mensajes de error de conexión).
Causas posibles
- El archivo que contenía las carpetas está dañado.
Acciones del usuario
Vuelva a crear las carpetas (tarea Configuración de carpetas
Agregar).
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