ユーザーがログインする時、MarkVision はユーザー名とパスワードを要求することによりアカウントの使用者確認をします。
ログイン時に以下のメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。
パスワードを読取っている最中にエラーが発生したことを示すメッセージ。
考えられる原因
- MarkVision サーバーが Web サーバーで実行されていない。
- パスワードが書かれているファイルが壊れている。
- パスワードを入力し間違えた。パスワードでは、大文字、小文字が区別されます。
ユーザーの対処方法
管理者にパスワードをリセットするように要請します。
管理者の対処方法
サービス コントロール パネルから、MarkVision サーバーが Web サーバーで実行されていることを確認します。実行されていない場合、このサービスを停止するコマンドをいったん発行し、その後起動し直します。
このサービスが実行されている場合は、そのユーザーのパスワードをリセットします。