Quando você faz login no MarkVision e vê:
Uma mensagem que indica erro ao ler impressoras.
Causas possíveis
- O servidor MarkVision não está em execução no servidor da Web.
- O arquivo que armazena as impressoras foi danificado.
Ações do usuário
Entre em contato com o seu administrador.
Ações do administrador
No painel de controle Serviços, verifique se o servidor MarkVision está sendo executado no servidor da Web. Se não estiver em execução, pare e reinicie o serviço. Se o serviço estiver em execução, solicite ao usuário para preencher novamente a pasta com as impressoras. Selecione a impressora e clique em Editar. Use filtros ou selecione as impressoras manualmente.
Impressoras ausentes das pastas (nenhuma mensagem de erro ao efetuar login).
Causas possíveis
- O arquivo que armazena as impressoras foi excluído do servidor da Web.
Ações do usuário
Preencha novamente a pasta com impressoras. Selecione a impressora e depois clique em Editar filtros do usuário ou selecione as impressoras manualmente.
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