パスワードの読取りでエラー

ユーザーがログインする時、MarkVision はユーザー名とパスワードを要求することによりアカウントの使用者確認をします。

ログイン時に以下のメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。

パスワードを読取っている最中にエラーが発生したことを示すメッセージ。

考えられる原因

ユーザーの対処方法

管理者にパスワードをリセットするように要請します。

管理者の対処方法

サービス コントロール パネルから、MarkVision サーバーが Web サーバーで実行されていることを確認します。実行されていない場合、このサービスを停止するコマンドをいったん発行し、その後起動し直します。

このサービスが実行されている場合は、そのユーザーのパスワードをリセットします。

      1. 全てのタスク リストで、ユーザー アカウントをクリックします。
      2. 該当するアカウントを選択して、編集をクリックします。
      3. パスワード情報を必要に応じて変更します。
      4. ユーザーに再びログインするように要請します。

 

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