「デバイス応答せず」メッセージが表示される
- プリンタの電源が入っていて、レディ状態になっていることを確認します。
- LAN ケーブルがプリントサーバーと LAN の両方に接続されていて正しく機能していることを確認します。
- 内蔵プリントサーバーをご使用の場合、以下を行います。
- プリントサーバーが正しくインストールされていて有効になっていることを確認します。調べるにはプリンタのメニュー設定ページを印刷してみます。方法については、プリントサーバーの説明書類を参照して下さい。有効ならメニュー設定ページのインストールズミ キノウの欄にプリントサーバーが記される筈です。
- プリントサーバーの TCP/IP が有効になっていることを確認します。このプロトコルが有効になっていないと、プリントサーバーと MarkVision は機能しません。この作業は、プリンタの操作パネルから行えます。方法については、プリントサーバーの説明書類を参照して下さい。
- 外付けプリントサーバーをご使用の場合、以下を行います。
- プリントサーバーのランプを調べます。方法については、プリントサーバーの説明書類を参照して下さい。
- プリントサーバーからメニュー設定ページを印刷します。方法については、プリントサーバーの説明書類を参照して下さい。
- プリントサーバーを PING してみます。
- PING がうまく行く場合、IP アドレス、ネットマスク、およびゲートウェイが正しいことを確認します。プリンタの電源を切ってから PING してみて、IP アドレスに重複が無いことも確認します。
- PING がうまく行かない場合、印刷したメニュー設定ページでIPが有効になっていることを確認します。
- TCP/IP が有効になっている場合、IP アドレス、ネットマスク、およびゲートウェイが正しいことを確認します。
- ブリッジおよびルーターが正常に機能していることを確認します。
- プリントサーバー、プリンタ、およびネットワークの間の物理的接続が正常に機能していることを確認します。
- MarkVision を使ってサーバーがプリンタに連絡できるか調べます。
- プリントサーバーの IP アドレスとネームサーバーまたは /hosts ファイルに保存されたネットワーク プリンタのアドレスとを比べます。アドレスが一致しない場合は、/hosts ファイルを編集するかネームサーバーを更新してアドレスを訂正します。
- プリントサーバーからメニュー設定ページを印刷します。メニュー設定ページが印刷される場合は、プリントサーバーとプリンタとの間の接続は正常です。このページが印刷されない場合は、物理的接続を全て調べて下さい。
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