Al conectarse, MarkVision valida la cuenta con el nombre de usuario y la contraseña.
Si, al conectarse, aparece:
Un mensaje indicando que se ha producido un error al leer la contraseña.
Causas posibles
- No se está ejecutando el servidor de MarkVision en el servidor Web.
- El archivo que contiene la contraseña está dañado.
- Ha escrito la contraseña de forma incorrecta. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Acciones del usuario
Solicite al administrador que restablezca la contraseña.
Acciones del administrador
En el panel de control de servicios, compruebe que se está ejecutando el servidor de MarkVision en el servidor Web. Si no se está ejecutando, detenga y reinicie el servicio.
Si se está ejecutando el servicio, vuelva a establecer la contraseña del usuario:
Volver al Índice de solución de problemas