Aucune notification par courrier électronique
Si la notification d'une action par courrier électronique n'a pas fonctionné :
Causes possibles :
- L'adresse électronique entrée est incorrecte.
- Le service de serveur Web MarkVision ne fonctionne pas correctement.
Actions de l’utilisateur :
- Vérifiez si l'adresse électronique du destinataire dans le champ A de l'écran Créer un e-mail SMTP est correcte.
- Vérifiez si le serveur de messagerie SMTP et le chemin d'accès sont corrects.
- Contactez votre administrateur.
Actions de l’administrateur :
- Examinez le journal du système.
- Vérifiez que le serveur de messagerie fonctionne.
- Redémarrez le service de serveur Web MarkVision afin de vérifier s'il fonctionne correctement.
Revenir à l’Index des procédures de dépannage