Errore durante la lettura del nome utente o della password
Durante il collegamento, è necessario immettere il proprio nome utente e la password per convalidare l'account. Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla lettura del nome utente:
Cause possibili:
- Il nome utente immesso non è valido.
- Il file contenente le informazioni relative all'account è danneggiato.
- Il funzionamento del server Web MarkVision non è corretto.
Interventi dell'utente:
- Richiedere all'amministratore di verificare il nome utente.
- Richiedere all'amministratore di reimpostare la password.
Interventi dell'amministratore:
- Verificare che il nome utente e la password siano validi.
- Riavviare il servizio del server Web MarkVision per verificarne il funzionamento.
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