Quando viene effettuata la connessione, MarkVision convalida l'account chiedendo il nome e la password dell'utente.
Al collegamento, se viene visualizzato:
un messaggio che indica che si č verificato un errore di lettura degli account.
Cause possibili:
- Si č effettuato il collegamento ad un server MarkVision errato.
- Il server MarkVision non č in esecuzione.
- Il file contenente le informazioni relative all'account č danneggiato.
Interventi dell'utente:
Contattare l'amministratore.
Interventi dell'amministratore:
Dal pannello di controllo dei servizi, verificare che il server MarkVision sia in esecuzione sul server Web.
Se il servizio non č in esecuzione:
- Arrestare e riavviare il servizio.
- Chiedere all'utente di effettuare un ulteriore tentativo di collegamento.
Se il servizio č in esecuzione:
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