Quando viene effettuata la connessione, MarkVision Messenger convalida l'account chiedendo il nome e la password dell'utente.
Se al collegamento viene visualizzato un messaggio che indica un errore di lettura della password:
Cause possibili:
Nota: I nomi utente e le password sono sensibili alla distinzione tra maiuscole e minuscole.
Interventi dell'utente:
Interventi dell'amministratore:
Se il nome utente è valido:
- Ripristinare la password dell'utente. Fare clic su Sistema / Account / Modifica / Imposta password.
- Richiedere all'utente di effettuare un ulteriore tentativo di collegamento, quindi modificare la password facendo clic su File / Modifica password.
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