MarkVision がお使いのフォルダを表示せず、ログイン時、以下のようなメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。
フォルダを読取っている最中にエラーが発生したことを示すメッセージ。
考えられる原因
- MarkVision サーバーが Web サーバーで実行されていない。
- フォルダを保存するファイルが壊れている。
ユーザーの対処方法
管理者に連絡します。
管理者の対処方法
サービス コントロール パネルから、MarkVision サーバーが Web サーバーで実行されていることを確認します。実行されていない場合、このサービスを停止するコマンドをいったん発行し、その後起動し直します。このサービスが実行されている場合は、このユーザーにフォルダを作成し直すように要請します(フォルダ構成設定タスク
追加)。
全てのフォルダが無くなっている(ログイン時のエラー メッセージ無し)。
考えられる原因
- フォルダを保存するファイルが壊れている。
ユーザーの対処方法
フォルダを作成し直します(フォルダ構成設定タスク
追加)。