Aparece el mensaje Los dispositivos no responden.
- Asegúrese de que la impresora está encendida (|) y lista.
- Asegúrese de que el cable de LAN está conectado al servidor de impresión y a la LAN y que funciona correctamente.
- Si utiliza un INA:
- Asegúrese de que el servidor de impresión está correctamente instalado y activado. Imprima una página de configuración para la impresora. Para obtener instrucciones, consulte la documentación del servidor de impresión. El servidor de impresión debería aparecer en la lista de conexiones de la página de configuración.
- Asegúrese de que TCP/IP está activado en el servidor de impresión. El protocolo debe estar activo para que el servidor de impresión y MarkVision funcionen. Puede realizar esta operación desde el panel del operador de la impresora. Para obtener instrucciones, consulte la documentación del servidor de impresión.
- Si utiliza un ENA:
- Compruebe las luces del servidor de impresión. Para obtener instrucciones, consulte la documentación del servidor de impresión.
- Imprima una página de configuración del servidor de impresión. Para obtener instrucciones, consulte la documentación del servidor de impresión.
- Aplique PING al servidor de impresión.
- Si PING funciona, compruebe la dirección IP, la máscara de red y el gateway para asegurarse de que son correctos. Apague la impresora y, a continuación, vuelva a aplicar PING para comprobar si hay direcciones IP duplicadas.
- Si PING no funciona, compruebe la página de configuración impresa anteriormente para asegurarse de que IP está activado.
- Si TCP/IP está activado, compruebe la dirección IP, la máscara de red y el gateway para asegurarse de que son correctos.
- Asegúrese de que los puentes y los encaminadores funcionan correctamente.
- Asegúrese de que todas las conexiones físicas entre el servidor de impresión, la impresora y la red funcionan.
- Utilice MarkVision para comprobar si el servidor puede contactar con la impresora.
- Compare la dirección IP del servidor de impresión con la dirección almacenada para la impresora de red en el servidor de nombres o en el archivo /hosts. Si las direcciones no coinciden, edite el archivo /hosts o actualice el servidor de nombres para corregir la dirección.
- Imprima una página de configuración del servidor de impresión. Si la página se imprime, la conexión entre el servidor de impresión y la impresora funciona correctamente. Si no se imprime, compruebe todas las conexiones físicas.
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