Error al leer el nombre de usuario o la contraseña
Cuando se realiza la conexión, se debe introducir el nombre de usuario y la contraseña para validar la cuenta. Si aparece un mensaje que indica un error al leer el nombre de usuario:
Causas posibles:
- El nombre de usuario introducido no es válido.
- El archivo que contiene la información sobre la cuenta está dañado.
- El servicio del servidor Web de MarkVision no se está ejecutando correctamente.
Acciones del usuario:
- Solicite al administrador que verifique el nombre de usuario.
- Solicite al administrador que restablezca la contraseña.
Acciones del administrador:
- Verifique que el nombre de usuario y la contraseña son válidos.
- Reinicie el servicio del servidor Web de MarkVision para verificar que se está ejecutando correctamente.
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