Quando viene effettuata la connessione, MarkVision convalida l'account chiedendo il nome e la password dell'utente.
Al collegamento, se viene visualizzato:
un messaggio che indica un errore di lettura della password.
Cause possibili:
- Il server MarkVision non č in esecuzione sul server Web.
- Il file contenente la password č danneggiato.
- La password č stata immessa in modo errato. Le password sono sensibili alla distinzione tra maiuscole e minuscole.
Interventi dell'utente:
Richiedere all'amministratore di reimpostare la password.
Interventi dell'amministratore:
Dal pannello di controllo dei servizi, verificare che il server MarkVision sia in esecuzione sul server Web. Se non č in esecuzione, arrestare e riavviare il servizio.
Se il servizio non č in esecuzione, ripristinare la password dell'utente:
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