O MarkVision não consegue localizar o dispositivo de rede
- Verifique se a impressora está ligada (|) e pronta.
- Verifique se o cabo da LAN está conectado ao servidor de impressão e à LAN e se está funcionando de maneira adequada.
- Se você estiver usando um INA:
- Verifique se o servidor de impressão está instalado de maneira adequada e ativado. Imprima uma página de configuração na impressora. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter instruções. O servidor de impressão deve aparecer na lista de anexos da página de configuração.
- Verifique se o TCP/IP está ativado no servidor de impressão. O protocolo deve estar ativo para que o servidor de impressão e o MarkVision funcionem. Isso pode ser feito no painel do operador da impressora.
- Se você estiver usando um ENA:
- Verifique as luzes do servidor de impressão. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações.
- Imprima uma página de configuração a partir do servidor de impressão. Consulte a documentação do servidor de impressão para obter informações.
- Verifique se o nome de comunidade SNMP que você forneceu ao MarkVision é igual ao que foi definido no servidor de impressão.
- Faça PING no servidor de impressão.
- Se o PING funcionar, verifique o endereço IP, a máscara de rede e o gateway para certificarse de que estão corretos. Desligue a impressora e efetue PING novamente para verificar se há endereços IP duplicados.
- Se o PING não funcionar, verifique na página de configuração que você imprimiu se o IP está ativado.
- Se o TCP/IP estiver ativado, verifique se o endereço IP, a máscara de rede e o gateway estão corretos.
- Verifique se as bridges e os roteadores estão funcionando corretamente.
- Verifique se todas as conexões físicas entre o servidor de impressão, a impressora e a rede estão funcionando.
- Desligue a impressora e o servidor de impressão e ligue-os novamente. Primeiro ligue a impressora para que, quando você ligar o servidor de impressão, ele possa determinar se a impressora está ativada para NPA.
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