ユーザーがログインする時、MarkVision メッセンジャはユーザー名とパスワードを要求することによりアカウントの使用者確認をします。
ログイン時に、パスワードを読取りでエラーが発生したことを示すメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。
考えられる原因
注記:ユーザー名とパスワードでは、大文字、小文字が区別されます。
ユーザーの対処方法
管理者の対処方法
そのユーザー名が有効な場合は、以下の手順に従います。
- そのユーザーのパスワードをリセットします。システム → アカウント → 編集 → パスワードの設定をクリックします。
- ユーザーに再びログインしてから、ファイル → パスワードの変更をクリックしてパスワードを変更するように要請します。