# Individuare il problema

## Ottenere supporto

Ci sono diversi modi per ottenere aiuto con &kplayer;. Se vuoi porre una domanda, entra nel canale #kplayer su FreeNode IRC o scrivi sul forum utenti dove altri utenti potranno vedere il messaggio, così come lo sviluppatore che certamente ha sottoscritto la ricezione degli avvisi quando un nuovo messaggio viene inserito. Il canale IRC e il forum utenti sono anche buoni posti per discutere di un problema.

Eventuali bug dovrebbero essere segnalati attraverso il sistema di bug tracking, seguendo le istruzioni contenute nel micro-HOWTO Segnalazione bug. Ci sono inoltre sezioni speciali del progetto &kplayer; su SourceForge per richieste di supporto, richieste di funzionalità e patch al codice.

## Problemi comuni

### La maggior parte dei comando nel menu e nella barra degli strumenti sono mancanti

The `kplayerui.rc` file was misplaced during installation, and &kplayer; cannot find it. If you installed using a binary package, complain to the package maintainer. When compiling from source, be sure to follow the instructions in the Compilation micro-HOWTO, especially the part about `kde-config`. Before starting, run

``kde-config` `--prefix``

dalla riga di comando per essere sicuri che il percorso prefisso di &kde;.

### Dopo un aggiornamento di &kplayer; le nuove funzionalità sono mancanti

Potresti avere un file chiamato `kplayerui.rc` in `~/.kde/share/apps/kplayer`. La sua rimozione ti permetterà di ottenere i nuovi menu, ma azzererà anche le scorciatoie da tastiera che potresti aver modificato nella finestra di associazione dei tasti.

### &kplayer; non viene visualizzato nel sottomenu Multimedia del &kmenu;

Il file `kplayer.desktop` deve essere installato nella corretta posizione, in `share/applnk/Multimedia` o in `share/applications/kde` nella cartella globale di &kde;.

There also may be a file called `kde-kplayer.desktop` in `~/.local/share/applications`. Removing it will get the Multimedia menu updated automatically again when you install or uninstall &kplayer;, but it will also reset changes you made to &kplayer; associations with media types on the File Associations page in &konqueror; configuration dialog or in &kcontrolcenter;.

La scheda Indice in &khelpcenter; dovrebbe elencare anche &kplayer; nella sezione Multimedia sotto Manuali delle applicazioni.

### Impossibile avviare &mplayer;

Se ottieni questo errore cercando di riprodurre un file, è necessario installare &mplayer; prima di poter utilizzare &kplayer;. Questo errore si può verificare anche se il nomde dell'eseguibile di &mplayer; non è `mplayer` o non è nel percorso attuale. In questo caso, occorre spostarsi nella pagina Avanzate in Impostazione di &kplayer; e fornire il nome dell'eseguibile o il percorso assoluto nel campo Percorso dell'eseguibile

### configure: errore: Impossibile trovare le librerie di X

Ciò significa che mancano i file include di X, che normalmente sono forniti dal pacchetto di sviluppo di X. Cercare un pacchetto della propria distribuzione che contenga file tipo X.h e XEvent.h. Per esempio, in Debian si chiama `xlibs-dev`.

Similarly, if `configure` complains about missing Qt files, you need to find and install the Qt development package. If you look in the `config.log`, it will probably tell you the exact name of the file it couldn't find, somewhere near the bottom. The `config.log` file is quite verbose, so you would have to scroll a few pages up from the bottom to find the place where it reports the error.

### Impossibile riprodurre alcun file

Guardare alla fine del registro messaggi per vedere gli errori che &mplayer; restituisce quando si cerca di riprodurre i file. Premere &Ctrl;G se &kplayer; non mostra automaticamente il registro.

Try playing the files with `mplayer` from the command line. If &mplayer; can play them, compare the options you used on the command line to the ones &kplayer; passed to &mplayer;. Set the required options in &kplayer; Settings. The most important ones are the Driver options on the Video and Audio pages. On the Advanced page check the Executable path option to make sure &kplayer; will be able to find the &mplayer; executable, and if there are any options that are not found anywhere in the &kplayer; Settings dialog, put them in the Additional command line arguments field.

### Impossbile riprodurre uno specifico file

Guardare alla fine del registro messaggi per vedere gli errori che &mplayer; restituisce quando si cerca di riprodurre il file. Premere &Ctrl;G se &kplayer; non mostra automaticamente il registro.

Try playing the file with `mplayer` from the command line. If &mplayer; can play it, but requires special option to play this particular file, put them in the File Properties for that file. Two options that sometimes help &mplayer; when it cannot detect the file type automatically are `-vc` and `-ac`, which correspond to the Codec options on the Video and Audio pages in File Properties. If there are any options that are not found anywhere in the File Properties dialog, put them in the Additional command line arguments field.

If it is a playlist file but it does not have one of the standard playlist file extensions, go to the General page in the File Properties and set the Playlist option to yes. In rare cases a file that is not a playlist may have a playlist extension. Then you will need to set the Playlist property to no. For more details see the Playlist files section in the Playlist micro-HOWTO.

### Impossibile riprodurre file video

Se &kplayer; riproduce solo file audio ma non file video, potrebbe esserci un problema con l'uscita video. In modo predefinito &kplayer; utilizza l'estensione XVideo per l'uscita video. Se l'estensione non è abilitata o è utilizzata da un altro programma come Kino, &kplayer; potrebbe non essere in grado di utilizzare un'uscita video differente. Puoi abilitare l'estensione XVideo o dire a &kplayer; di utilizzare un'altra uscita video. Vedi il micro-HOWTO Configurazione per i dettagli.

### Il video è riprodotto correttamente, ma non c'è suono

Guardare nel Registro messaggi per vedere perché &mplayer; non è in grado di riprodurre l'audio. Il problema più comune è legato al blocco del dispositivo audio da parte di un altro programma. In questo caso il sospetto principale è `artsd`. Prova ad eseguire

``killall` artsd`

dalla riga di comando. Se ciò è di aiuto, la soluzione definitiva è aprire il &kcontrolcenter; e disabilitare &arts;. &arts; e tutto ciò che ne deriva è decisamente la parte peggiore di &kde;.Fortunatamente è prevista la sua sostituzione in &kde; 4.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione audio di &kplayer; vedi il micro-HOWTO Configurazione.

### &kplayer; non può riprodurre un file che viene riprodotto correttamente con &mplayer;

Quando &kplayer; è in Esecuzione o Riproduzione, esegui

``ps` `auxww``

from the command line. Compare the command line options that &kplayer; uses to run &mplayer; to what you are using to play the file with &mplayer;. Then start adding missing options one by one until you get the same problem you are getting in &kplayer;. After you find out what option is causing the problem, you can open the configuration dialog in &kplayer; and remove or change that option. If you need to make the change just for that one file, go to the File Properties instead.

### Problemi al ritorno dalla modalità a schermo intero

If you are getting problems when you try to go back to normal window size from full screen mode, for example the window becomes too large or you are seeing endless flickering, you can try unselecting the Resize main window automatically option on the General page in &kplayer; Settings. Also read the thread about this problem at the &kplayer; user forum and watch it for updates.

### La stazione radio richiede troppo tempo per iniziare la riproduzione

In modo predefinito &kplayer; permette a &mplayer; di scegliere una dimensione ottimale della cache. La riproduzione di media a basso bitrate come una stazione radio richiederà del tempo per riempirla. Se ciò accade, puoi scegliere una dimensione della cache minore impostandola nella pagina Avanzate sia globalmente in Impostazione di &kplayer; che nelle Proprietà del file per i singoli media. Inserisci la dimensione minima della cache nel campo Parametri aggiuntivi della riga di comando, ad esempio `-cache-min 5`, o scegli imposta dimensioni per l'opzione Cache e inserisci una dimensione in kilobyte. Per ulteriori informazioni sulla riproduzione di media in linea vedi il micro-HOWTO Flussi.

### I file video di grandi dimensioni richiedono troppo tempo per iniziare la riproduzione

Potresti aver impostato l'opzione Dimensione cache a un valore troppo basso nelle Impostazioni di &kplayer;. Se necessiti di impostarla a un valore maggiore o inferiore per un singolo file o flusso, devi farlo nella pagina Avanzate in Proprietà del file.

### &konqueror; mostra solo l'area del video

If you open a web page with an embedded multimedia object in &konqueror;, only the video area is displayed, with no controls. Then you should right click the video area and choose the Start &kplayer; command. Playback will then stop, and the full &kplayer; will open up and start playing the file or URL.

### I controlli di contrasto e luminosità non funzionano

You need to enable the XVideo extension in your X11 configuration and make sure the XVideo video output is selected on the Video page in &kplayer; Settings. However, if you cannot use the XVideo output, you can still make the video controls to work by putting the `-vf eq2` or `-vf eq` option into the Additional command line parameters field on the Advanced page in &kplayer; Settings.