Gli utenti e i gruppi inattivi non possono accedere all'ambiente Rational ClearQuest o avere record di difetto loro assegnati. Non vengono visualizzati negli elenchi di scelta degli utenti nel client Rational ClearQuest.
Per preservare la cronologia e mantenere l'integrità dei dati, il Designer mantiene i nomi degli utenti inattivi nel database al quale sono stati sottoscritti quegli utenti.