重複して完了している要求をマーク付けする

所有する要求にユーザーが重複のマーク付けを行なった後、その要求を確認して実行するアクションを決定します。
  1. 要求レコード フォームの [コメント] タブで項目をダブルクリックして重複が疑われる要求を確認します。要求レコード フォームで詳細を確認します。 そのユーザーが応答を要求している場合は、応答を入力します。 コメントに対するユーザーの応答が必要な場合は、[要応答] チェックボックスをクリックします。
  2. 要求が重複であると判別した場合は、[ユーティリティ] ツールバー アイコンをクリックして、[DuplicateComplete] を選択すると、その要求は完了状態に移動します。

フィードバック