El proceso para exportar e importar datos es el siguiente:
Considere la posibilidad de importar todos los registros del sistema, incluso los que ha resuelto. Al incluir todos los registros, puede acceder a información histórica sobre los proyectos y generar de inmediato informes de gestión útiles.
Puede importar un tipo de registro cada vez, incluida la información de archivo de datos adjuntos e historial para el tipo de registro. Si tiene varios tipos de registro, debe importarlos en un orden que permita hacer referencia a los mismos. Por ejemplo, si tiene un tipo de registro de defectos que hace referencia a un tipo de registro de proyecto, antes de importar el registro de defectos importe el registro de proyecto.
Si tiene registros duplicados, debe importarlos por separado. Consulte el apartado Importación de registros duplicados.