Comentários

Comentários, perguntas e respostas podem ser incluídas em qualquer tipo de Atividade.

O tipo de registro Comentário serve como um dispositivo de Pergunta e Resposta que suporta comunicações entre os membros da equipe relacionados a um registro de Pedido, Tarefa ou Atividade associado.

Os registros de Comentário fornecem uma alternativa ao pacote de notas tradicional do ClearQuest, em que a comunicação é registrada em um campo de notas longo, em contínua expansão. A vantagem do registro Comentário é permitir que registros distribuídos sejam atualizados sem precisar de controle e sem preocupar-se com a atualização competitiva, além de fornecer uma maneira de solicitar uma alteração onde você não tem o direito de Propriedade. Também permite que um usuário recuse um Pedido.

Cada Comentário é controlado no site em que é enviado e não no site de controle do requisitante (ou autor).

Criando Duplicatas

É possível utilizar um registro Comentário para marcar um registro como duplicata.

Por exemplo, o processo de indicar que um Pedido é uma duplicata de outro, é através da criação de um Comentário. O Comentário solicita que o Proprietário do registro Pedido considere que seu Pedido seja uma Duplicata de outro. O Comentário indica o ID do Pedido que o usuário que está incluindo o Comentário, pensa ser o Pedido correto para permanecer ativo. O Proprietário do Pedido pode decidir retirar o Pedido na resposta. Ou eles podem decidir não concordar com a sugestão que seu Pedido é uma Duplicata, respondendo o Comentário que sugeriu o status duplicado.


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