Ha IBM szoftverével kapcsolatban problémája adódik, akkor a
rendelkezésre álló tudásbázisokban végezzen keresést annak megállapítására,
hogy a probléma ismert-e, van-e hozzá áthidaló megoldás vagy esetleg már
megoldásra kerül és dokumentálva van.
A következő tudásbázisok biztosíthatnak információkat
termékéhez:
- A termékinformációs központok eléréséhez tegye a következőket:
- Keresse fel az
IBM
közzétételi központot a
http://www.ibm.com/shop/publications/order
címen.
- Válassza ki az országot/régiót/nyelvet. Kattintson a
Folytatás
gombra.
- Kattintson az Információs központok és könyvtárak lehetőségre.
- Az információs központok és könyvtárak listájában kattintson a
terméknévre. Az információs központ megnyílik.
- A Rational tudásbázisokban végzet kereséséhez tegye a következőket:
- Keresse fel az IBM Rational terméktámogatási webhelyet a
http://www.ibm.com/software/rational/support
címen és a Rational támogatási feladatok navigátorban kattintson a
Keresés lehetőségre.
- Válassza ki a termékét.
- Adja meg a keresett kifejezéseket.
- A találatok szűkítéséhez törölje a nem kívánt dokumentumtípusokat.
- Adja meg a keresési feltételeket.
- Kattintson a Keresés lehetőségre.
- A találatok között a megfelelő dokumentumhivatkozásra kattintva
nyissa azt meg.
Az IBM
Support Assistant segítségével tudásbázisokban is kereshet. Ezzel az
eszközzel kapcsolatos további információkat az
IBM
Support Assistant használata tudásbázisokban végzett kereséshez című részben
talál.