L'insieme di record nel package ALMProject può fornire il contesto del
progetto e il processo del lavoro secondo cui si svolge il lavoro.
Il package ALMWork fornisce insiemi di tipi record Request (richiesta), Task (operazione) e Activity (attività) che è possibile utilizzare e configurare per facilitare la gestione dei processi di lavoro. È possibile utilizzare questi tipi di record così come sono oppure utilizzarli per creare il proprio insieme, o tipi, di record Request, Task e Activity in base ai dati di esempio.
Mentre Request descrive la richiesta, o problema, e appartiene a un mittente,
Task e Activity sono i record che tracciano il lavoro assegnato
e devono essere completati al fine di risolvere la richiesta.
- Request: un record che notifica una richiesta. Tutto il lavoro relativo a richieste di modifica
inizia con Request. Ad una richiesta possono essere associate una o più operazioni.
- Task: un record che associa una richiesta a un release di destinazione. A una richiesta possono essere associate più operazioni. A ogni operazione può essere associata una o più attività.
- Activity: un record che cattura attività eseguite in supporto di un'operazione. A un'operazione possono essere associate più attività. Ogni attività è assegnata
in base a un ruolo.
- Comment: un meccanismo per la comunicazione con il proprietario del record. È possibile associare i commenti a richieste, operazioni e attività e vengono utilizzati per domande,
commenti e risposte.