라이센스 키를 리턴할 때, 해당 라이센스 키를 IBM Rational에 실제로 리턴하지 마십시오. 대신, use Rational License Key Center에서 리턴 트랜잭션을 사용하십시오. Rational License Key Center 트랜잭션은 레코드를 갱신하여 사용자가 더이상 해당 컴퓨터에서 Rational 제품을 사용하지 않음을 표시합니다. 이렇게 하면 사용자의 계정에 등록된 제품의 수가 조정됩니다.
Rational License Key Center는 사용자 계정을 조정한 후, 사용자가 해당 컴퓨터의 모든 라이센스 키를 리턴한 경우에도 갱신된 라이센스 키 정보를 포함하는 라이센스 키 파일을 사용자에게 보냅니다.
리턴 또는 새 백업 서버 라이센스 파일 요청에 문제가 있으면, Rational 제품에 대한 IBM 소프트웨어 지원이 사용자의 계정을 올바르게 변경하고 새 라이센스 파일을 작성합니다.