Richtlinien zur E-Mail-Formatierung

Befolgen Sie die folgenden Richtlinien zur Formatierung von E-Mail-Nachrichten, damit Datensätze von Rational ClearQuest direkt, d. h. ohne Verwendung der ClearQuest-Benutzerschnittstelle, übergeben oder modifiziert werden können.

Halten Sie sich an die folgenden Richtlinien, wenn Sie Datensätze von Rational ClearQuest per E-Mail übergeben oder modifizieren:

Beispiel für E-Mail-Format

Im folgenden Beispiel lautet die Standardaktion "Modify" und das Standardfeld "Notes_Log". Die Betreffzeile macht den Satztyp und die Satz-ID erforderlich, aber der Aktionsname ist aufgrund der Standardwerte optional.

Betreff:
RE: defect SAMPL00000017
Hauptteil:

{Wir haben heute ein Fixpack für dieses Problem in das Intranet gestellt. Bitte laden Sie das Fixpack herunter, um das Problem Ihres Kunden zu lösen.
}

Formatierungsbeispiel für die Übergabe eines neuen Satzes

Im folgenden Beispiel für eine E-Mail-Nachricht wird ein Satz für einen Fehler übergeben, und die entsprechenden Felder werden ausgefüllt.

Betreff:
defect submit
Hauptteil:

Headline: Der Lagerbestandsbericht wird nicht korrekt ausgeführt

Severity: 1-Critical

Project: ClassicProject

Priority: 2-Give High Attention{Description: Bei Ausführung eines Lagerbestandsberichts stürzt die Anwendung ab, wenn der Bericht mehr als 50 Artikel enthält.

}

Formatbeispiel für die Änderung eines Datensatzstatus

Betreff:
defect closed SAMPL00001234
Hauptteil:
{Note_Entry: Die in der Beschreibung angegebenen Schritte wurden ausgeführt, und der Fehler tritt nicht mehr auf.}Testmethode: Manuell

Formatierungsbeispiel, in dem die Standardaktion für die Modifizierung eines Datensatzes verwendet wird

In diesem Beispiel hat der Administrator das Schema so entworfen, dass der Satztyp "Defect" die Standardaktion mit MODIFY definiert und als Standardfeld das Feld "Description" angibt. Diese Standardwerte werden verwendet, wenn in der Betreffzeile keine Aktion angegeben ist. Die folgende E-Mail-Nachricht verwendet die Aktion MODIFY, um den Fehler SAMPL00000017 zu aktualisieren, und hängt den Wert im Feld "Description" an.

Betreff:
defect SAMPL00000017
Hauptteil:
{Ich habe versucht, das Problem mit den Lagerbestandsberichten, die nicht mehr als 50 Artikel zulassen, zu reproduzieren. Alles funktionierte einwandfrei. Bitte versuchen Sie es erneut, und stellen Sie weitere Informationen bereit.}

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