以降のセクションでは、よくある質問とその回答を示します。
プログラム開始時に「ホストが無効です。」というメッセージが表示される。
ライセンス プログラムを開始すると、以下のメッセージが表示されます。
product-name のキーのチェックアウトに失敗しました。
ホストが無効です。
このシステムのホスト ID が、ライセンス ファイルで指定されているホスト ID と一致しません。
この場合、IBM Rational® 製品をコンピュータから別のコンピュータに移行したにもかかわらず最初のコンピュータからライセンスを返却していないか、新規のライセンス ファイルを間違ったコンピュータにインポートした可能性があります。
パーマネント ライセンス キー ファイルは、特定のホスト名とホスト ID を対象に生成されます。
このファイルを正しいコンピュータにインポートするか、現在使用しているコンピュータにライセンス ファイルを移動してください。
電子メールがないコンピュータのライセンス キーを要求する方法は ?
HTTP 接続されていないシステムのライセンスを要求するには、次の手順に従います。
- ライセンス証明書を探します。
- ライセンス要求の FAX フォームを印刷します。このフォームを見つけるには、ソフトウェアをインストールして、ディレクトリ内のファイル Rational_directory¥common¥License
Fax Form - <language>.htm を開きます。
- ライセンス証明書を使用して FAX フォームに記入します。
- 要求をライセンス サポートに送信します。
- 連絡先情報に電子メール アドレスを明記した場合は、電子メール メッセージに添付されたライセンス キー ファイルを受信します。
インストールした IBM Rational 製品が動作しない。
ライセンス証明書を調べて、購入済みの製品をインストールしたことを確認します。
次に、IBM Rational License Key Center から受け取ったパーマネント ライセンス ファイルを、正しいコンピュータにインストールしたことを確認します。そのほかのトラブルシューティングの提案については、製品のインストール ガイドを参照してください。