Si tiene preguntas sobre la instalación, utilización o mantenimiento de este producto, póngase en contacto con el soporte de software de IBM de la forma siguiente:
El sitio de Internet de soporte de software de IBM le proporciona recursos de autoayuda e informes electrónicos sobre problemas. La página inicial de soporte de software de IBM para productos Rational se encuentra en http://www.ibm.com/software/rational/support/.
El soporte de voz está disponible para todos los poseedores de contrato actuales llamando a un número de teléfono de su país (donde esté disponible). Para números de teléfono de países específicos, vaya a http://www.ibm.com/planetwide/.
El Asistente de soporte de IBM (ISA) es un entorno de trabajo con capacidad de servicio instalado localmente que hace más fácil y simple resolver problemas de productos de software. ISA es una aplicación autónoma y gratuita que se puede descargar de IBM e instalar en todas las máquinas que desee. Éste se ejecuta en plataformas AIX, (RedHat Enterprise Linux AS), HP-UX, Solaris y Windows.
Para obtener más información sobre ISA, incluidas las instrucciones para descargar e instalar ISA y plug-ins del producto, vaya a la página de Soporte de software ISA.
Asistente de soporte de IBM: http://www.ibm.com/software/support/isa/.